חוות הדעת של שירות קבוצת פל

שירות גרוע ביותר טכנאים לא מקצועיים חברת רמאות רק גובים עבור ביקורים לא נותנים מענה מקצועי מנהל שקרן לא מבטלים את ההתקשרות למרות שכן מבקשים מהם לסיים.

כרמית בקסיס

שירות גרוע , ארוך מאוד, אין מענה טלפוני בכל ניסיון להשיג אותם אני ממתינה מעל חצי שעה שירות גרוע לקחו חלק כבר חודש עדיין לא החזירו וגם לא התקשרו ולא ניתן להשיג אותם ניסיתי בכל אמצעי

silvia ben ezra

השירות שקיבלתי מחברת הביטוח היה מתחת לכל ביקורת. שירות הלקוחות איטי, לא נגיש, ולא פתר את הבעיה שלי בזמן. הטכנאים שנשלחו לא היו מקצועיים והשאירו את הבעיה ללא מענה אמיתי. משלמים כסף ולא מקבלים מענה מספק

ענבל קאופמן

שירות מענה גרוע מעין כמוהו 5 ימים ממתינה רק לקריאה לטכנאי.מעבירים משלוחה לשלוחה , מסורבל ועדיין לא הצמינו את השירות

ester b

חברה לא אמינה ג לא מתקנים מזגנים בכל מיני תירוצים וכשמבטלים את החווזה לא מבטליםם ממשיככים להוריד בויזה לא מומלץ חבררה לא אמינה שירות תת רמה

ריקי בן נון

שירות גרוע ואי עמידה בהסכם

שי כהן

לא אמינים בכלל שלחו טכנאי למקרר שהתקלקל שאמר משהו אחד, אחרי יומיים טכנאי אחר שלהם אמר משהו אחר והמליץ שנסגור ישירות מול חברת המקררים. המקרר עדיין מקולקל ובזבזנו 5 ימים שבהם כל האוכל הלך, כדי להבין שאילו טיפלנו בעצמנו, המקרר כבר היה תקין מזמן.

Tamar Hayardeni

קיבלתי שירות מצויין לתיקון המקרר שלי כחלק מהביטוח מוצרי חשמל של פל שיש לי

Avi Aluf

מכונת קרח במקרר הוחלפה לי לפני 8 חודשים בביקור נמצאה המכונה שהוחלפה תקולה וצריך היה להחליפה שוב.ושוב גבו ממני עבור מכונת קרח חדשה .נאמר לי שביטוח המוצרים שעשיתי נותן אחריות של 3 חודשים בלבד.איך יכול להיות ?שלשון החוק אומרת אחריות למוצר חשמלי לשנה .

איציק טבשי

עונים בבוקר לאחר 30 דקות לערך,תשאיר טלפון יחזרו אילך,חוזרים קובעים לך מתן שרות לתנור בישול משולב עם גז רק לאחר 9 ימים ,התשובה אין לי תור לפני,מסביר לו שביום שישי התנור לא עבד ולא היה לנו איך לחמם את האוכל בית שומר שבת ,ביקשתי לדבר עם מנהל יחזרו אילך

מנחם שמואלי

שרות מתחת לכל ביקורת חוסר מקצועיות משווע. חוסר אמינות. זמן תגובה ומענה ארוך. חודש וחצי המתנה לפתרון בעיה במכונת כביסה ועדיין לא נפתרה. עלובים

יוסף יונה

שרות מאכזב עונים רק אחרי חצי שעה בפלא אומרים שיחזרו אלייך ולא חוזרים אני בלי מכונת כביסה כבר חודש וחצי מבקשת לדבר עם מנהל/ ת הם לא נותנים בקיצור שרות על הפנים ולא מומלץץץץ

גאולה מלכה

שירות מאכזב ואינו אמין טכנאי שביצע גביה שאינה תואמת את תנאי האחריות וחברה שמתנהגת בחוסר כבוד ללקוחותיה ואינה עומדת בהבטחותיה.

סיגלית אוסי

שירות לא אמין כשפונים בסמן הצורך, אין מענה כשפונים כדי לבטל, לא חוזרים, לא מרוצה בכלל

Monica Messinger

כבר מעל חודש וחצי אתם מנסים לטפל בתנור שלי. כבר היו 3 טכנאים וביום רביעי מגיע טכנאי בכיר. כל פעם מגיעים למזקנה אחרת, צריך להחליך חלק אחר, חלקים לא מגיעים... חלקים לא מתאימים... פשוט רמה נמוכה מאוד... כל פעם אני צריכה להישאר , לבזבז שעות עבודה, לחזור

Alina Gmail

לברה גרוע לא חוזרים ולא נותנים שרות להתרחק

טניה מור-אימון והנחיה

לא קיבלתי כלל יחס או מענה לטלפון

עומר שטיינברג שטיינברג

בינוני מאד. מבין כל הביקורים רק אחד היה ממש טוב. במקרה של מכשיר אחד הזמנו שוב ושוב עד שנואשנו והחלטנו לפרגן. היום פנינו בקשר למכשיר חדש שמחליף את הישן - יש קבלה עם מספר מזהה אין חשש שמדובר ביד שנייה, רק לא דיווחנו בזמן הקנייה כי יש אחריות, וסורבנו.

אליעזר זלמן

הזמנתי שרות 3 פעמים. הזמנת התיקון היתה סבירה, כל הטכנאים היו מקצועיים ואדיבים. אבל: 1. מדיח - נשבר חלק פלסטי. אין לחברה חלק חילופי. הטכנאי הגיע בכל זאת. הדביק את החלק, לקח 150 שח והלך. 2. מקרר - הטכנאי נתן עצה. לא עזר. הזמנו טכנאי פרטי שתיקן.

Dudi Abrahamowicz

נפגשתי עם קבוצת פל דרך פרסומת לפני שנתיים. פרסומת לביטוח למוצרי חשמל. האמת אמרתי מה יש לי להפסיד ? כמה עשרות שקלים לחודש ואתה מבוטח כנגד קילקולים שונים. רק לפני חודשיים קראתי להם פעמיים והם באמת באו ותיקנו. זה קצת מוזר אבל באמת היה משתלם.

תותחים

ירון בלאו

תיקון מקרר ביום עבודה. תודה לאבירום הטכנאי החייכן.

שמרית

מאוד מרוצה. יש לי ביטוח כבר 8 חודשים. לפי שבועיים היתה תקלה במכונת הכביסה. התקלה תוקנה על ידי החברה, טכנאי נחמד מאוד אפילו ניקה אחריו.

רחמים

מקבל מהם תמיד שירות טוב

לירן אפרגן

עשיתי את הביטוח של פל לפני 3 שנים. אני חייב לציין שכבר היו לי 4 פעמים שקראתי לטכנאים לביקור. תמיד תיקנו. לפי דעתי בהחלט שווה לעשות ביטוח שכזה. אני לא חושב שהשירות זול אבל בסוף חסך לי כסך.

רביב

שירותיים מאוד

נועם אל

שירות מתחת לכל ביקורת. על פי חוזה אמורים לתקן תוך 3 ימי עסקים. קבעו לי שירות לעוד שבועיים(!).לא חוזרים אליך, גורמים לעוגמת נפש כשכל פעם זה נהיה גרוע יותר. כדי לחדש שירות רודפים אחריך כל שעה אבל אחרי כן פשוט שוכחים ממך ולא עומדים בחוזה!

עדיאלה

עמדו במילתם. מכונת הכביסה שלי הפסיקה לסחוט, באו תיקנו, לקחו רק על ביקור. היה כדאי.

לקוח חברת פל

בהחלט אמינים אם לשפוט על פני שתי תקלות שחוויתי בחצי השנה האחרונה.

רותי

אלופים

ירון ב'

באו לתקן מזגן, למלא גז מזגנים. התקשרתי בבוקר באו אחר הצהרים. אני מרוצה

עמוס בר

מנוי בחברה כבר שלוש שנים על תיקונים של מכשירים חשמליים. היום תיקנו לי מקרר, במקום ב 30 דקות. לא מבין מה היתה התקלה אבל העיקר תיקנו ובאו מהר. והכל במסגרת באחריות שיש לי. ראוי לציון

אבי ירושלים

התרשמתי לטובה, תודה

צרכן נבון