באתר זה נעשה שימוש בקבצי Cookies ואמצעים נוספים, לרבות של צדדים שלישיים, על מנת לאפשר חווית גלישה טובה ומותאמת אישית, וכן לצורך סטטיסטיקה, ניתוח מאפייני גלישה ושיווק. לפרטים נוספים
חוויה גרועה מאוד. מחשב נייד הפסיק לעבוד אחרי שמונה חודשים.
המענה והשירות לקוחות של חברת לנובו ישראל תת רמה. אחרי שפניתי בכל הערוצים אגיד:
לא נותנים מענה, לא שקופים עם הלקוח, וגם כשמשאירים פנייה מתקשר נציג כדי לכבס אותך בעוד מילים ובגדול להגיד ״לא אכפת לנו מהחוויה שלך״. מה אגיד? עדיף לכם לבחור מוצר מיבואן שנותן שירות ופתרונות ואכפת לו מחווית הלקוח.
Lihi Zadok
19.11.2017
אז במילה אחת סיוט...
בכמה מילים, אם כבר קניתם לנובו כדאי לכם שזה לא יהיה מחשב ללא בעיות כי אם כן התהליך שלפניכם הוא סיוט רציני. קיבלתי מחשב מקולקל מיומו הראשון וכתוצאה מכך רדפתי אחריהם במשך שבועיים, לעולם לא יצרו איתי קשר ועידכנו אותי במתרחש.
11.06.2020
Lihi Zadok19.11.2017
מור אבידר
חוות דעת נוספותחוויה גרועה מאוד. מחשב נייד הפסיק לעבוד אחרי שמונה חודשים. המענה והשירות לקוחות של חברת לנובו ישראל תת רמה. אחרי שפניתי בכל הערוצים אגיד: לא נותנים מענה, לא שקופים עם הלקוח, וגם כשמשאירים פנייה מתקשר נציג כדי לכבס אותך בעוד מילים ובגדול להגיד ״לא אכפת לנו מהחוויה שלך״. מה אגיד? עדיף לכם לבחור מוצר מיבואן שנותן שירות ופתרונות ואכפת לו מחווית הלקוח.
אז במילה אחת סיוט... בכמה מילים, אם כבר קניתם לנובו כדאי לכם שזה לא יהיה מחשב ללא בעיות כי אם כן התהליך שלפניכם הוא סיוט רציני. קיבלתי מחשב מקולקל מיומו הראשון וכתוצאה מכך רדפתי אחריהם במשך שבועיים, לעולם לא יצרו איתי קשר ועידכנו אותי במתרחש.