זקוקים לאבחון או טיפול במכון שמיעה?
ארגון "אמון הציבור" ריכז עבורכם המלצות מועילות בהתקשרות שלכם מול מכון השמיעה:
- חשוב להגיע עם הפנייה מסודרת מרופא ועם כל התיעוד הרפואי המתאים.
- בדקו מה הכיסוי הביטוחי שניתן על-יד קופת החולים שלכם ומה הכיסוי שניתן על-ידי המכון .
- לידיעתכם, בעלי ביטוח פרטי ו/או הטבות מטעם משרד הבטחון (נכי צה"ל/ אנשי קבע) זכאים להטבות והשתתפות בעלויות.
- כדאי לבדוק לוודא מראש האם בדיקת השמיעה ו/או בדיקת ההתאמה תהיינה כרוכות בתשלום במידה ותחליטו לא לרכוש מכשיר דרך המכון.
- מומלץ לשאול שאלות לגבי הדגמים המוצעים לכם ולערוך טבלת השוואה בין סוגי המכשירים לרבות: עלויות, פריסת תשלומים אפשרית, השתתפות הקופה בעלות המכשיר וכיו"ב.
- בדקו היטב את הסכם רכישת המכשיר ובדקו מה כוללת האחריות לרבות: מספר שנות אחריות, החלפת חלקים במקרה של קלקול, האם ובאילו נסיבות תיקון כרוך בתשלום, האם תקבלו מכשיר חלופי מאותו סוג בזמן התיקון ועוד.
- שמרו היטב תעודת האחריות וחוזה הרכישה למקרה של קלקול .
- שימו לב אין זכות ביטול במקרה זה בשל ההתאמה האישית.
תלונה אחת שווה אלף קיטורים - להגשת תלונה: www.emun.org
