חוות הדעת של מעלות סוכנות לביטוח

זמן המתנה גבוה. עד שמטפלים בבעיה אחרי שענו לוקח הרבה זמן.

ז.ג.

גרוע ביותר לא מקצועי לא אמין זמן תגובה ארוך ביותר

מבוטח שלהם

איך אפשר לתת ולו כוכב אחד לחברה שלא עונה ללקוחותיה?בהתחלה עונה לי מענה אוטומטי להתקשר רק בשעה שתיים בצהריים, בשעה שתיים מתנתקת השיחה מיד!! בשלוש רבע שעה על הקו מחכה לנציג או חלילה מענה אנושי....בארבע השירות כבר לא עובד!!

יולי

חיכיתי מעל שעה בטלפון! שני ימים רצופים! השארתי גם הודעות קוליות וכן פניתי במייל... אף אחד לא חוזר. שירות גרוע- או במילים אחרים- אין שירות. להתרחק..

כרמית

לא עונים למיילים (עברו 6 ימים ו3 תזכורות) לא עונים לטלפון 13 דקות ! לא חוזרים, חרא של חברה

כפיר

אין התייחסות, אין תגובה, לא חוזרים גם כאשר מבטיחים. בקיצור - לא להתקרב לסוכנות הזאת

דני

השירות הכי גרוע שנתקלתי בו אי פעם בתחום הביטוח. מאכזב לדעת שבנק לאומי בחר בהם כסוכנות ביטוח, זה מכתים את הזהות והשירות של בנק לאומי בצורה קשה ביותר. אבל כאן ...זה לא יעזור, רק להוציא קיטור. הם גם יקרים וגם שירות על הפנים, ותמיד יש אלטרנטיבות. בנק לאומי, עם הגב ללקוח...

אריק

אי אפשר להשיג. טוענים שירות מקצועי ואדיב. לא חוזרים למענה. שירות גרוע ולא נעים. אסור לבטח אצלם.

גיורא

אני מנסה להשיג אתכם טלפונית מזה כיומיים. שעות הפעילות משעה 08.00?!. זה נכון אבל תענו לטלפון בשעות הפעילות שלכם. אני מבוטחת שלכם ויש לי נזק צנרת. מנסה לקבל מענה ללא הצלחה. אנא צרו קשר איתי בדחיפות. או שאגיש תלונה באיגוד חברות הביטוח 0508331240

אביגיל

כרגע ממתין כבר 33 דקות על הקו ללא נמענה! וזה לאחר שהשארתי הודעה לפני יומיים ולא חזרו אליי.

לקוח

שרות גרוע ביותר לא עונים לטלפון אחרי 20 דקות מנתקים את השיחה פשוט לא אמינים

שרות על הפנים לא עונים לטלפון

לא ניתנים להשגה, לא יוצרים קשר, לא מטפלים בפוליסות, פוליסה שבוטלה ואף אחד לא יצר איתי קשר

לי חן

לא מצליח ליצור קשר במשך מספר ימים. ולכן חויבתי בפרמיה

אלכס רבין

המתנתי על הקו כ10 דקות עד שנותק. אני עכשיו בנסיון השני כבר 15 דקות

ליז טל