חוות הדעת של י.שלום בע"מ - יבוא ושיווק מוצרי חשמל

השירות הכי מזעזע שקיבלתי מימיי מכונת קרח ששליח שלהם בא לאסוף מהבית שלי, במצב נקי לחלוטין פתאום שולחים לי סרטון אחרי 4 ימים שהמכונה מלוכלכת מבפנים עם קקי. כמובן שמאשימים אותי ולא מוכנים לזכות אותי שירות מגעיל דוחה מאשימים את הלקוח בלי סיבה ו

יהל איסר

אורן מקסים מוצרים מהשורה הראשונה במחיר זול יותר ושירות מצויין.

uri shemesh

רכשתי מכונת כביסה חדשה של בוש. הרכישה כללה התקנה חינם. המתקין שנשלח מטעם החברה מספר ימים לאחר שהגיע אלי דרש 300 שח נוספים מפני שהמכונה החדשה נמצאה מספר מטרים ממקום ההתקנה. לאחר מכן ניסה למכור כל מיני תוספים במחירים מופרזים כמובן שסירבתי ולאחר שלא הצליח לחבר את צינור המים של המכונה טען שחובה להתקין ברז מים חדש בעלות של 300 שח נוספים 600 שח התקנה בסיסית בעבור מכונה שמכירה 1500 שח. ברגע שלא הצליח לחבר את צינור המים שהגיע עם המכונה הוא החליט לחתוך אותו. בשלב הזה ביקשתי ממנו לקחת את 300 השקלים שדרש ולעזוב את ביתי לפני שימשיך לגרום נזק. הוא הגיב בצורה אגרסיבית ומאיימת לבקשתי שיקח את הכסף ויעזוב גם ללא שעשה את עבודת ההתקנה. הוא סירב לתת קבלה על הכסף שקיבל אבל לפחות עזב את הבית ללא גרימת נזק נוסף פרט לחיתוך הצינור ודיבור תוקפני. לאחר שעזב חיברתי את צינור המים שטען שאינו יכול לחבר ב

Eran Haviv

לא מומלץ בכלל, רכשתי 2 מקררים והם נתנו לי אחריות לשנה אחד מהם התקלקל ועד היום כבר חודשים אני רודף אחריהם בשביל לקבל את האחריות שמגיעה לי, ועד היום הטכנאי שלהם לא הגיע, אני נאלץ לפנות לבית משפט

אלעד אלימלך

מובילים ברוטליים- גרמו נזק בחדר המדרגות, מעיכות במקרר. כששמנו לב שדלת הפריזר מעוכה בצד- הם נאחזים בזה שחתמנו על קבלת המוצר ואין עם מי לדבר לגבי נסיבות מיוחדות. מתקשרים והם לא עונים או מנתקים. כשכבר עונים- אומרים שהמנהל אורן יחליט-אבל הוא עסוק או לא נמצא וגם לא חוזר ללקוח. מחסני חשמל עובדים איתם. ראו הוזהרתם!!! הלקוח חסר אונים אבל נקווה שזה שלמעלה כבר יגמול להם...

אור

חברה לא אמינה בעליל, לא סיפקו את המוצר (המייבש) מעל 14 ימי עבודה!!!! השירות גרוע ביותר!

יוליה

קיבלתי את המוצר באיחור של 4 שעות ( קבעו איתי שעה מסויימת ופשוט לא הגיעו בזמן). פספסתי יום עבודה שלם. המוצר פגום עקב מובילים פראיים שלא אכפת להם מהמוצר ומהלקוח. התקשרתי כדי להגיד להם על כל מה שנעשה לי ולבוא להחליף לי את המקרר הפגום הם עשו טובה שהם עונים בכלל. היחס מאוד מזלזל ולא משרת ניתקו לי את הטלפון בפנים ואמרו לי תחכה עוד כמה ימים עד ראשון. לא ממליץ לכם להיכנס לכל הכאב ראש הזה עדיף ללכת לחנות ולהזמין במקום. מאשר להתעסק בטלפון שבור.

איציק

חברת הובלות בשירות פיקס, טכנאי לא אדיב,מלא בתלונות, לא היהי מוכן להזיז חפצים כדי להכניס את המכונה למקומה. השאיר את המכונה ונעלם ללא מתן הדרכה. אני תקועה עם מכונה שלא יודעת איך לתפעל. התלווננתי בחרה אין עם מי לדבר. בקיצור שמרו את נפשותיכם וכספכם ואל תרכשו שום מוצר שקשור אל שתי החברות הנ"ל!

יהודית כץ

מוכרים סחורה פגומה ומתנהרים מכל אחריות.

קונה מאוכזב

שירות לקוי למעלה מחודשיים לא מתקנים תנור... אין סוף טלפונים

זינגר

השירות ממש גרוע. לפני שנתיים ומשהו קנינו אצלם מכונה. עבדה מצויין עד שהתקלקלה בפתאומיות. הטכנאי מהשרות אמר שהתקלה בכרטיס ולקח לתקן. פעמיים ניסו לתקן ולא הלך. נידרשו הרבה טלפונים ולחצים מצידנו כדי לזרר את העסק. כעבור 3 שבועות(!) אמרו שיזמינו כרטיס חדש מהיבואן. להפתעתנו היבואן התקשר אלינו והציע להביא לנו מכונה חדשה "משודרגת" מאותו דגם, אך עלינו לשלם 1000 שח. לא הסכמנו כיוון שעדיין יש לנו אחריות, המכונה הנוכחית מספיקה לנו ( ה"שידרוג" הוא מכונה שיוצרה מספר חודשים אח"כ...) וגם אחריות מעכשיו זה לא פיתוי גדול לנוכח איכות השירות שלהם... כיוון שכך, הם לקחו את המכונה אך למחרת טענו שאין להם שום אחריות לגביה ושנדבר עם השירות... לאחר טלפונים ולחצים אמרו שהיא במעבדה ויודיעו כאשר תתוקן. ואכן כעבור 5 שבועות יש לנו עכשיו מכונה מתוקנת, אך מפח הנפש והטורח (וכל החודש שלפני פסח ללא מכונה) היה עצום!...

חנה

מספקים מוצר פגום והאחראיות היא רק על הנייר

משה

חברה לא אמינה, לא עומדת בזמני אספקת מוצרים. נהגים מגיעים בזמנים שנוח להם ולא בזמנים שהמסרד קובעה

ליזי