חוות הדעת של גולף , קבוצת אנד קו - הנהלה

פניתי לסניף ביג כרמיאל עם מצעים שרכשתי ודהו נאמר לי ששולחים לבקרת איכות לפני חודשיים התקשרתי כעבור חודש אמרו לי בשרות לקוחות נציגה בשם נועה תוקפנית מאוד ולא שירותית כי היא תבדוק ותחזור אליי כמובן שלא חזרה אני חזרתי אליה התשובה היו חגים תמתיני עוד..

עינת טל

שלום רב, באפריל 2025 קיבלתי מתנה שהוחזרה על ידי וקיבלתי זיכוי לטלפון הנייד. לא קיבלתי זיכוי ידני של הקופה. בחודש אוגוסט לערך כאשר הגעתי לממש את הזיכוי והראיתי אותו בוואצטאפ אמרה לי המוכרנית שלא ניתן. שירותכם מאכזב מאוד.

orna miz

מגיבה שוב. ההזמנה בוצעה 31.7 . לאורך כח השבועיים כשהתקשרתי לבדוק מה עם זה ממש שיקרו עלי שהנה הם שולחים ומחר יגיע ומחר יגיע וכו. היום 13.8 קיבלתי הודעה שזה רק עבר לחברת השליחויות ויצרו איתי קשר בימים הקרובים. שבועיים אחרי עדיף להזמין משיין זה מגיע

נועה מלכה

כמעט שבועיים עברו מאז ביצוע הזמנת בגדים. היה כתוב תוך 5 ימים. התקשרתי אחרי שבוע וחצי.אמרו שבליקוט ויגיע היום. לא הגיע.התקשרת 3 ימים אחרי. אמרו שזה באריזה ויגיע בימים הקרובים. מכעיס ומגוחך לחברה גדולה שמכבדת את עצמה. לא הסכימו להתחייב למועד הגעה.בושה

נועה מלכה

2 הזמנות הלכו לאיבוד ואפילו לא טרחו להודיע לי ועוד בשיא החוצפה אמרו לא ניתן לשלוח שוב הזמנות האלה. עוד תשובות של חוצפה לא שמעתי בחיים. 3 שבועות אני רודפת אחרי שירות לקחוחת

Luda Sirkis

שירות לקוחות בכאילו, אין כזה דבר שירות לקוחות, אין התייחסות למיילים , אין מענה אנושי ,בוט לא מתפקד.הזמנה שבוצע בתאריך 13.2.5 טרם התקבלה עד היום ,היום 9.3.25 לא מגיבים ,םשוט דוממים

קטי זיסר

צריכים פשוט להשתפר בהכל במיוחד בשירות הלקוחות כולל המנהל

יגאל הלימי

ב- 25.11.24 רכשתי מספר מוצרים אך לא קבלתי אותם כי שליח ע מוכן להגיע רק בשעות הערב מסויימות. ביקשתי להעביר את העניין לשירות לקוחות ושם הבטיחו לי לטפל בנושא. אחרי שלא קבלתי מענה שוב יצרתי עימם קשר ונאמר לי שעיסקה בוטלה הבטיחו שיבדקו את העניין

Evgeny Kushnir

חוויה ממש לא נעימה.באתי להחליף חולצה שהמידה לא התאימה.עם קבלה ומספר הזמנה.לא רצו להחליף המציאו תירוצים וחיכיתי בתור למרות שהגעתי ראשונה. נאלצתי לבזבז זמן ותחינות וזאת רק כדי להחליף חולצה חדשה לגמרי עם הטיקטים. קבלה ומספר הזמנה.

טובה ענבל

קונה המון בחנות המוןןןןן מסתבר באורח פלא שאם אני קונה ב 250 שקלים אני זכאית לכרטיס ועדון חינם קונה שם יותר משלוש שנים אף אחד לא אמר לי את זה אף פעם מתקשרת לשרות לקוחות מסבירה את העניין אין עם מי לדבר

מירב

רכשתי חולצה לפני כחודש. היום בפעם הראשונה גיהצתי אותה והחולצה התכווצה. ניגשתי לחנות ונמסר לי שאסור לי לגהץ את החולצה כשהמגהץ חם. האם זה אפשרי לגהץ חולצה כשהמגהץ לא חם? התקשרתי לשרות לקוחות ונמסר לי שנציג יצור איתי קשר עד שבוע ימים. בחנות נמסר לי שהחולצה תישלח לחברה ותוך 60 ימים תהיה לי תשובה. האם זו בדיחה?

ערן

כמו בשיר "כך עובר לו יום ועוד יום..." ואין קול ואין עונה משירות הלקוחות של החברה. לחברה יש שירות חיצוני . התשובות זהות... "אעביר את הפניה.." זה באמת לא בסדר שלא חזרו אליך" "אני יעביר הודעה יותר חריפה".... וכן הלאה. בושה לחברה שכך הם פני הדברים. סביר להניח שאדיר את רגלי ממנה ואשתדל שגם חברי ינהגו כך.

יהודה

לצערי ההתנהלות של החברה מתחת לכל ביקורת. שירות הלקוחות עונה מיד בתשובה "לא. הודעות לשירות הלקוחות עוברות למענה חיצוני . במשך למעלה מ - 10 ימים אף אחד לא מגיב. כל ניסיון להשיג את החברה במכל המספרים במופיעים באינטרנט נתקלים ללא מענה. הדירוג שלי את החברה שואף לאפס.

יהודה

רכשתי חולצה לבעלי בחנות בחיפה. בפעם הראשונה שלבש אותה,(באירוע) הוכתמה בשמן. לפני הכביסה ריססתי על הכתם 'רסס כבס' ובכביסה הבד שינה צבע.העברתי החולצה לחנות בה נקנתה אך חב' 'גולף' סירבה להחליחף לי החולצה או לזכותי בסכום הקניה,בטענה שפעלתי לא נכון. איך היה עלי לפעול? לא לכבס החולצה? להשאירה עם הכתם?