חוות הדעת של תמי 4 - שטראוס מים בע"מ , משרדי החברה

נתחיל מהבסיס: מכשירים תקולים שעושים רושם שהם יצאו מהמפעל כבר עייפים מהחיים. ממשיך בשירות לקוחות שהוא שילוב נדיר בין חוסר ידע, חוסר רצון וחוסר נימוס טריפל איום. הכבילות להסכמים? אה, פה מדובר ביצירת מופת. לא שקיפות אלא מכבסת מילים מפוארת.

אידית דריקס

המשלוח הגיע בזמן, קיבלתי שרות מצוין. קיבלתי גם עצות לשימוש נכון כמו איזה טמפרטורת הרתחה כדי לשים.

Nathan Lichter

רכשת 3 מכשירי אדג . למרות שנאמר לי שהמכשיר שקט ,הסתבר שהמכשיר מרעיש כמו להקת יונים, רעש המכשיר מעיר אותנו בלילה , טכנאים שמגיעים , מדלת הכניסה שומעים את הרעש ואומרים אין מה לעשת. לא ממליץ לקנות

גדעון בן דוד

מכשירים ברמה של כיתה ו. יותר משש פעמים הגיע טכנאי כל פעם סיפור אחר, מחליף את הפילטרים, מסביר למה יש נזילות, מסביר למה זה עוצר באמצע. אומר מעכשיו יהיה בסדר ולא קורה כלום. אתמול היה טכנאי, היום המים החמים עובדים והקרים לא עובדים. פשוט חברה שמשפילה

יובל פ פז

שירות מזעזע לא להתקרב

יעל בקל

שרות מזעזע טכנאים לא מקצועים ולא אמינים מדווחים שתיקנו תקלה ולא עשו שום דבר משקרים ומתחצפים נותנים הרגשה שאתם לא מבינים כלום העיקר שלוקחים כסף לבטוח המכשיר עבודה בעיניים מענה טלפוני מזעזע הרבה זמן לא מקצועים בלשון המעטה

אהובה שרעבי

יש לי משיר אדג שנתיים ובשנה האחרונה כל חודשיים תקלה של זרימת מים חלשה מאוד כל חודשיים בא טכנאי ומחליף מסנן ואז זה עובד למשך חודשים ושוב פעם אותה תקלה לא מומלץ מבחינתי את המכשיר הזה והחברה לא פותרת את התקלה הזאת

יחיאל כהן

מילא מוצר כושל, אבל שירות לקוחות כל כך מזעזע, אפילו בנוף הישראלי, מימיי לא נתקלתי. אחרי כ-10 שנים עם תמי 4 פרימו, אחרי ששיגעו אותי מהמכירות של החברה, נעניתי לשדרוג לתמי 4 אדג' . לא עברו חודשים רבים והמכשיר ייצר בעיות. מוצר גרוע ושירות לקוחות גרוע

shany baron

לא לקוחה שלהם מעל 3 שנים, ולא משנה כמה פעמים התקשרנו, אני והאנשים שבדירה במקומי שכבר אין להם בר מים או שירות מהם כבר שנים, אגב, הם לא מורידים אותי מרשימות התפוצה שלהם. אני ככה מלתבוע על ספאם. לא להתקרב

Liron Lei

שירות גרוע לא עונים הטכנאים שלהם לא מגיעים בזמן וגם לוקח הרבה זמן עד שמגיעים בנוסף לכך לא פותרים את הבעיות כנדרש

Shahaf Fogel

הטכנאי לא הגיע ולא התקשר. הטכנאי הקודם צעק עליי ולא הסכים שאני אשאל שאלות. המכשיר יקר ופעם בחצי שנה מושבת לפחות לשבועיים כי כל דבר שבעולם מתקלקל. ממליצה לחפש חברה אחרת

איריס דרויש

בושה פשוט גנבה מכרו לי מסלול שירות וכשביקשתי להתנתק פתאום יש עלויות למרות שהסנן מוחזר אליהם.

אושרה חייק

שרות גרוע , יש לנו תקלה כמה ימים שמים חמים לא יוצאים מהמכשיר היום חצי יום בטלפון השיחות מוקלטות , הסברתי שאני צריכה טכנאי אין באפשרותי לתפעל בטלפון , דיברנו עם השרות לאחר שיחה של שעה ניסתה לקבוע ליום חמישי ואז שוב תקלה במערכת קבעו לנו ל- 3/11

נירה בן זיקרית

שירות מזעזע המתנה של שעות לנציגי שירות לקוחות לא מוכנים להעביר לי את המנהל כאילו הוא ראש הממשלה. פשוט לאאאאאא להתקרב

רמת כרמים

טכנאי אחד נחמד לא יכול לתקן את רמת השרות הגרוע שלכם . ניתוק בזמן שיחה חוסר מענה לבעיה אחרי שנים שאני לקוחה שלכם אכזבה גדולה מהיחס

מיכל שטרן

בתחילה הסתבכתי עם ההגדרות ולקח לי זמן ללמוד לתפעל אותן נכון. תמי 4 אדג' מכיל די הרבה אפשרויות. היום קראתי שוב את חוברת ההסברים, יותר בעיון, וכעת הצלחתי להגדיר הכל לשביעות רצוני. רוצה לומר כי אני מאוד מרוצה מהמכשיר וסוף סוף יש לי מים טובים לשתיה.

אלינור מ' קאופמן Eleonor M. Kaufman

השירות הכי גרוע בארץ, יותר מחודש בלי מים מחכים בשביל טכנאי שיעשה עבודה של חמש וחצי שניות.

Ido Zafrir

שירות גרוע ביותר אנחנו חודש וחצי בלי מים בתמי 4. משלמים כל חודש אחזקה 71 שח. טכנאי הגיע אחרי חודש לתקן נזילה ואמר שעכשיו צריך לחכות לפילטר שיגיע תוך יומיים ולא הגיע כלום. לא עזרו שיחות עם נציגים וגם מנהלת,רק שקרים ושקרים ,יחזירו לי 70 שח תוך 24 .

אביבה דדון

משלוח של חלקים תקולים מענה אנושי בלתי נגיש מענה בווטסאפ ארוך ומייגע אין פתרון נגיש לתקלות

לינה גליקשטיין

מערך שירות הלקוחות מלא בכשלים. גבו ממני שנה וחצי תשלום על טעות שהם עשו איתי ושכחו להוריד לי חיוב, דיברתי עם 6 נציגים בנושא ועוד מספר מנהלים, עם המון שעות המתנה על הקו ופרוצדורה שלקחה באיזור השבועיים. נוראי מאוד, לא אתקרב שוב לתמי 4 לעולם.

אור גולדפינגר

השירות הכי גרוע בהיסטוריה, טכנאי אחרי חודשיים ובינתיים בלי מים ובלי פיתרון

Pini Boiman

שלום רב, ברכישה האחרונה שלי של התמי 4 הוצעו לי מספר צבעים לפאנלים. ביקשתי שחור וקיבלתי לבן.אחרי הרבה העברות מפה לשם בשיטת המצליח,לא קיבלתי מענה וגם אף אחד לא טיפל בזה. העיקר שסיוון הצליחה לעשות מכירה. בנוסף לזה רכשתי מכשיר חדש לגמרי עם מסוף שבור

שלי שדה

חזרתי מחול , הסתבר שמים קרים לא יוצאים וצריך טכנאי, נתנו לי תור לשבוע, כלומר יש לי מכשיר שמשלם עבורו הרבה כסף, ובימים חמים אלו שבוע אין מים קרים, דיברתי פעמיים איתם אבל הבטיחו שיקדמו אם יתאפשר??, רק שאני בלי מים קרים

אהרון גולדשטיין

התמי 4 שלנו עשה בעיות החליפו מכשיר אחרי המון זמן שביקשתי אבל במקום חדש נתנו משומש כי שלי משומש מה חשבתם שאני יקבל מכשיר ולא השתמש איתו, כל הבעיות שהיו בקודם חזרו דורשת מכשיר חדש לא רוצה שיגיעו כל פעם מיליון טכנאים ולא יסדרו את הבעיה

סיגל מרציאנו

מכשיר בן חצי שנה, כבר תקלת מסך, את חווית השירות מול הנציגים אזכור כטראומה. שבועיים עד שפתרו את התקלה, שבועיים באוגוסט שבהם סחבתי שישיות מים במדרגות. בושה וחרפה כי זכיתם מבחינתי בתואר חסרי מקצועיות ושירות גרוע, מזלזל. עצוב :-

קרן גיה אביטל

המכשירים של תמי 4 באיכות גרועה. לא עובדים טוב ויש מלא תקלות. שרות הלקוחות גרוע ביותר. רכישת תמי 4 זה כמו מלכודת של רמאים. עצוב שיש חברה כזאת פעילה בארץ. מאחל להם הפסדים ופשיטת רגל בהקדם בעזרת ה חברה איומה

רונן גבעתי

שירות מזעזע כל שיחה אליהם לשירות צריך לקחת יום חופש לא מוכנים להעביר מנהל

אופיר בוגר

על הפנים... שנים אני אצלם, וכרגע נזקקתי לשירות - שבוע שלם מאכילים אותי לוקשים... חברה הזויה. מי שמתלבט ועדיין לא רכש - תמצאו פתרון אחר

טניה ארגמן

שירות גרוע מאוד לא ממליץ

alaa khateb

חברה לא אמינה, לא עומדת בתנאי שירות בסיסי, לא שומרים על חוקי מדינת ישראל, וחוק הגנת הצרכן, אני סיימתי איתכם, ובדרך להגשת תביעה.

Ofer Zekcer

אני לקוחה של 16 שנים בשבועיים האחונים אכזבה מרה מהשרות מבטיחים להגיע ולא מגיעים גם לא מודיעים אפילו בקשתי לשדרג ולא יוצרים קשר להגעה בקיצור אכזבה

מזל נחום

ביצעתי עיסקה מול אסתי זמינות והסבר יוצא מהכלל אבל פה זה נגמר לא עונים לטלפונים המתנה של לפחות חצי שעה וגם כשעונים מעבירים אותך מהאחד לשני הבטיחו שיחזרו אליי עבר כבר יותר משבוע ואין מענה. גם כשאיימתי שאחזיר את המכשיר לא עזר אם יתאפשר הציון פחות מאחד

גדעון עזר

שרות נוראי ממתינה יותר מחודש לתשובה ולהתקנה של מכשיר . מעבירים אותי מממחלקה למחלקה ולאף אחד אין תשובה לתת .

Limot Dadosh שירים

תמי 4 שירות ברמה נמוכה תיקון בתל אביב לוקח כשבוע עד שהטכנאי מגיע , ומתי שהוא מגיע הוא מכיר תקלה אחרת ואין לו חלקי חילוף. כול הקריאה והזמנה לטכנאי נעשתה דרך האפליקציה שלהם והודגש מה התקלה מנסים לחסוך כסף למרות שהביטוח עולה 71 שקל לחודש

תומר כהן

אני מחכה יותר משבוע ששירות לקוחות יחזרו אליי עם הפנייה שלי. הם גנבו תשלום באשראי ללא אישור, חייבו אותי ואת השותפה שלי ללא הסכמה ולא רוצים לברר את העניין.אומרים שמקליטים את שיחה כדי לשפר את השירות לקוחות אבל בפועל זה לא באמת קורה.

מרינה דיאס

נרכש מכשיר תמי 4 בבלס. - 36 תשלומים שכללו אביזרי תחזוקה שאמורים היו להתקבל במהלך התקופה. חלקם לא התקבל, השירות והמשלוח והטכנאים. היו לא מקצועיים והכי גרוע, בתום התקופה חידשו תמי 4 באופן שרירותי את המנוי השנתי וכל נסיון לבטלו עלה בקנס.

יובל לימור

לא ניסיתי חברות אחרות אבל תמי 4 לא מספקים את מה שהם מתחייבים בתוכנית בסיסית פילטר אמור להחזיק חצי שנה, כל חצי שנה שולחים אחד חדש בפועל פילטר מחזיר 4-5 חודשים גג, ואז מתחיל הכיף, אי אפשר לספק פילטר נוסף ללא טכנאי, טכנאי מגיע מרוקן 5 ליטר ובסוף שוב ושו

ROY GOLAN

תזהרו מתמי 4 שרות מזעזע חסר אכפתיות והתחשבות. תני 4 חדש כבר 6 פעמים היו טכנאים כל פעם תקלה אחרת עכשיו יש תקלה 69 שחוזרת עליה כל כמה חודשים כל פעם צריך לחכות 3 שבועות ללא זמינות של טכנאי בינתיים אין מים ולא אכפת להם הנציגים שלהם חסרי התחשבות ובלי רצון

שמעון אנג'ל

התאכזבתי מאוד מהשירות לקוחות עברת התעללות טלפונית ועם הונאות והבטחות שוא. ביקשתי לשוחח עם מנהל ולא חזר אלי. מרגש שעושים צחוק עם הלקוחות. בושה גדולה יותר שעושים את זה ללקוח עם שני מכשירים. באמת חושב להחליף לחברה מתחרה.

אריאל רבין

השירות הגרוע ביותר בארץ התקשרתי מ8 עד 10 לא ענו . וגם אחכ התכתבי עם נציגה ועד שסגרה סכום ושלחה טפסים ובכלל ענתה על אותו דבר. כל הזמן שכחה מה אמרתי. וכל זה 6 שעות בזבול בווטסאפ ושיחות. גרוע מתחת לכל ביקורת שאפשר לתאר אי פעם על שירות

IRIS Iris

טיפלה בי נציגה בשם רוז סאלם. שירות מושלם אדיבה סבלנית. שעה על הקו עד שהכל הסתדר תודה לרוז

מירי מודעי

להתרחק מהחברה הזאת אין שירות לאחר ביצוע עסקה של מכירת מכשיר לשלוש שנים שוכחים ממך ולא מתייחסים. לא לקנות להתרחק רמאים גדולים אפילו עוקצים קשישים גם לרמה הזאת הם מגיעים

אליהו רחמים

שירות גרוע בשביל מכירות עונים תוך שניה שירות לקוחית 30 דקות גרוע

יעקב מאיה

לא עבר שנה החלפתי את הסנן ולאחר מכאן לא יצאו מים מהמכשיר בבדיקה של הטכנאי שהגיע אמר שצריך להחליף מכשיר אחרי ששילמתי על מכשיר חדש קיבלתי מכשיר מחודש ואחרי שנה לא עבד לי ה WIFI לקח להם חודשיים לטפל בבעיה הבטיחו לי פיצוי וטרם קיבלתי לא ממליץ

ניסים י

תמי 4 בבל באר. אחרי שנה ו 3 חודשים התקלקל ולא הוציא גז. במשך 3 חודשים פתחתי 6 קריאות והחלפתי אינספור בלוני גז תקולים תיקון שנעשה למכשיר. כרגע תקלה 04 קומפרסור, יום אחרי שהגיע טכנאי לתקן את אותה התקלה תתרחקו מהזוועה הזאת בושה

Yariv Markovits

יש לי אחריות מתמי 4 מכשיר באבל סודה . לא מומלץ מלא תקלות כל הזמן. עונים בטלפון אחרי 20 דקות לפחות. מדברים בנימוס וממהרים לומר שהחוזה מקנה להם 7 ימי עסקים שזה המון המון זמן בשביל טכנאי. כעת רק התחלת הקיץ, וזה מטורף. פשוט אכזבה גדולה .

דוד אוטמזגין

אני חייבת לציין לשבח את הטכנאי גיל לוי שהיום הבוקר התקין אצלי תמי 4. גיל היה הטכנאי הכי אדיב ושירותי שאי פעם נתקלתי בו. מלבד להיותו מקצועי בטירוף,הוא ממש היה חרוץ,תקתקן, אנושי,שירותי,סבלני וניכר שהוא עובד מהלב. אין ספק שאדם כזה הוא נכס לחברה

לאה פילוסוף

חוצפה של חברה אין מענה

דני ספרים דני ספרים

מנסה ימים להחליף בלוני גז ולא עונים.רק עונים לקניית מיכל תמי 4 חדש.בושה

gordana dittman

חיכיתי לטכנאי שלא הגיע, למרות שקיבלתי הודעה שהוא בדרך. ואז, שתבינו כמה לא איכפת להם מהלקוחות שלהם - במקום להביא לי טכנאי - הנציגה הציעה לי לבטל את העסקה. לא ייאמן. בעצם ייאמן, ככה זה שדואגים שלא תהיה תחרות. לא מאשים את הנציגה, ברור שאלו ההנחיות שלה.

Yoni Sheinberger

שירות גרוע מאוד. הגיע טכנאי ללא חלפים והמכשיר עדיין לא פועל. אין מי לדבר. זלזול מוחלט בלקוח

שרה גרטל

חברה שמבזה לקוחות קובעים שירות ולא מגיעים,הפסד ימי עבודה קובעים שירות ומתקשרים פעם אחת לא עונים מבטלים שרות. מכשיר מתקלקל ,ולא מחליפים חלקים אלא מתקנים בכאילו ואז שוב חוזר חלילה. להתרחק מהם ,-הבר המוגז לא שווה כלום שרות 0 תיקון חסר מקצועיות

הילה אוחנה

חודשיים כבר שהבר מים עושה הפסקות במהלך היום לא מוציא מים בכלל היו אצלי כבר 5 טכנאים שלא מצליחים להבין מה הבעיה כבר שבועיים אני ממתינה לשיחה שיגידו אם מחליפים לי את הבר והם פשוט לא חוזרים אליי זילזול כזה עבור מכשיר יקר כזה בחיים לא קיבלתי לא ממליצה

Jull Todorov

נתחיל בזה שהם איחדו את העסק שבעלי עובד בו כשכיר עם המכשיר בבית הפרטי למרות שעשינו התקנה מסודרת בכתובת שונה לחלוטין. אחכ שלחו חלפים לכתובת של העסק וחייבו אותי במשך שנה וחצי מבלי להודיע או לכתב אותי על המשלוחים ואחכ סירבו לתת לי החזר או חלפים כזיכוי.

Reut Benhamo

שיחה עם השירות נמשכת בממוצע 50 דקות , מתוכן 4 המתנות של דק' ארוכות מאד.חוסר מקצועיות לחלוטין. התופעה חוזרת על עצמה בכל שיחה עם מוקד השירות.

אריאלה דורון

סהכ רציתי לבצע פעולה פשוטה,להחליף את מס' הסלולאר שלי לטובת הזמנת סודה ומוצרים נוספים,ענתה לי בשניה וחצי נציגת מכירות שלא הגדילה ראש והעבירה אותי למוקד,שם חיכיתי למעלה מ 25 דקות.שרות רע מאוד ולא בפעם הראשונה,כבר ביקרתי פעמיים בהנהלה שלכם .

אורו זנדר

יש לי מכשיר תמי 4 עם סודה. כל הזמן יש נזילות מים מהמכשיר שגרמו לי נזק בשיש. הם מסירים מעצמם כל אחריות לנזק שנגרם. בשנה אחת 4 פעמים נזילות מהמכשיר, שולחים טכנאי ואחרי מס'חודשים נזילה חוזרת. שירות שלהם על הפנים. מסתבר שגם המכשירים שלהם על הפנים.

פזית הדר

משלמים כספים לחינם על מכשיר שלא עובד כמו שצריך בכל פעם שעושים החלפת מסנן, אין שירות כמו שצריך, אין מענה ללקוח, תור לטכנאי שבועיים ממועד פתיחת התקלה ואין שום מענה להקדמה, לכאורה פותחים פניות להקדמת השירות ובפועל כלום.

אייל סופר

בושה וחרפה לוקחים כסף שלא מגיע להם מכח תנאים מקפחים בחוזה אחיד, אין עם מי לדבר שם. תלמדו מטעויות - לא צורכים תמי 4 חיפוש פשוט בגוגל נפגעי תמי 4 ילמד אותכם להתרחק מתמי 4

יוסף עמנואל

התנהלות מזעזעת, זלזול מחפיר ואפס שירות פשוט המום. אין מילים לתאר וכל זה אחרי אינספור פניות ויצירת קשר, תחנונים לשירות מינימלי, הבטחות אישיות ממנהלות. ופשוט כלוםם. עגמת נפש מיותרת.

נותנים את הלב

שירות לקוחות ממש גרוע, אין כתובת מייל ופשוט לא חוזרים

Lior Edelsberg

כמעט כל פעם שיש תקלה, צריך להתקשר ולחכות על הקו 10 דקות מינימום, ולפעמים אפילו חצי שעה. כמעט כל פעם שבאתי להחליף מיכל גז היה בעיות. אני חושב שבממוצע חצי מהמיכלים שלהם לא תקינים

שירה וישועה

אתמול הגיע המכשיר חדש המהולל הגיע עם שתי תקלות תקלה 94 ועוד תקלה שלא זוהה מטהר מים תואם לבר המים ותיתכן פגיעה באיכות המים התקשרתי שלוש פעמים ביקשתי מנהל לא נעניתי התקשרתי שוב אמרו שיחזרו אליי ולא חזרו בושה אחת גדולה אני מחזיר את המכשיר ד

יאיר מדויל

זהירות לא להתעסק מכשירים גרןעים ויחס ושירות בלתי נסבלים, מזלזלים בלקוחות אחרי שאתם בידים שלהם בצורה מזעזעת מי שרוצה חיים טובים שיברח מהם

yaakov palavani

שרות גרוע . זמן המתנה ממושך למענה טלפוני.

Vered meirman

שירות לקוחות ממש גרוע. ממשיכים לחייב אותי על מכשיר ישן שהוחלף במכשיר חדש ונלקח על ידי הטכנאי שלכם ב-28.11.24. פניתי מספר פעמים הן טלפונית והן דיגיטלית ואן מענה. ממש חוצפה.

Gardi Gardi

אחרי שנים של שירות נהדר, אני מאוכזבת קשות. שירות לא אמין, טכנאים לא מקצועיים שמקלקלים במקום לתקן. קובעים ובסוף לא באים. חוסר אמינות קיצוני. תתרחקו

יעל שקד

אחרי תקלה מתמשכת, שעות ארוכות בטלפונים עם שירות לקוחות, אחרי שדיברתי באופן שאני לא אוהבת, הגיע טכנאי שלישי והחליף את בר המים. הטכנאים אדיבים, הנציגים הטלפוניים אדיבים, החברה מזלזלת בלקוחות, השירות גרוע מאוד.

Gali P

ברגע שחתמתם על תשלום אתם בידיים של תמי 4 והם לא סופרים את הלקוחות. תמי 4 אצלי מיולי 2024, נזילות על השיש, אבנית מהנזילות, שעה לדבר איתם טלפונית, מבטיחים טכנאי ב 09:00 הוא מתקשר ב 10:00 שיבוא בעוד כחצי שעה. לא מוכנים לתת לכם לצאת מהחוזה החד צדדי. מדב

Gali P

שירות נוראייייי לא להתעסקקקק פשוט מזעזעעע לא מגיע לאף אחד לעבור את העוגמת נפשש הזאת מהםם על הפרצוףף עוד 100 פעם אני לא אטרף אליכם

שירן דגן

הייתי מרוצה תקופה מתמי 4 על לקטע המסריח הזה. אומרים שידרוג לאותו מכשיר צבע אחר אומרים 10 שח תוספת לביטוח קיים שהוא 70 כלומר 80 ואז כשאת באה להתנתק אומרים לא.. מכרו לך מכשיר חדש סתם בעצם אמרו 480 שח לא הבנ בקצרה 10 שח ל48 תשלומים אלה 3323 חלקי 48

שילת אזולאי

נציגי שרות וטכנאים מאוד אדיבים אך רמת השרות מאוד נמוכה: טכנאי הגיע לטפל בתקלה של זרימה חלשה מאוד, איבחן סתימה בסנן אך לא היה ברשותו סנן חלופי נאלצנו להמתין 5 ימים . טכנאי אחר הגיע לטפל בתקלת חיבור לאפליקציה אך לא היה ברשותו צורב לעדכון רכיב תוכנה.

duvid70

אחלה שרות הגיע טכנאי יניב חגבי יום אחרי שהזמתי פתר את התקלה בזריזות וביעילות אחלה יחס ומקצועי ביותר

hen kosta

אנשי השרות בטלפון מאוד נחמדים אבל החברה מאוד לא מקצועית כבר חודש וחצי שלא מספקים שרות על מה שמשלמים להם כל חודש זו ממש עילה לתביעה טאני שוקל את צעדי

ארנון שור

מזעזע רכשנו מכשיר, הגיע תקול, מהתחלה היתה לו נזילה חשבתי שהבעיה משיפוע של השיש, והסתבר שהבעיה מהתמי 4, הגיע טכנאי החליף מתקן מים קרים, לא עזר שלחו טכנאי שיחליף משהו אחר, בקיצור תשלם על מוצר חדש ותקבל מוצר עם חלקי חילוף, כבר חודשים שיש נזילה ולא תוקן

Eddie Duek

ממש לא הייתי רוכש מהם מוצר יש לי 4 מכשירים הם לא יודעים לתת שירות גם לא עונים

רוני משה

שרות של תמי 4 זוועה אין עם מי לדבר לא סופרים את הלקוח , חוסר מקצועיות ואחריות מקצועית. מנסה להשיג בעל תפקיד בכיר לעזרה אך ללא הצלחה

ריקי כהן

גרוע ביותר השירות שע.יים בטלפון אי אפשר להזמין באפליקציה עושים הכל כדי שלא תגיע להז נתוני טכנאי .חיכיתי שבועיים הגיע בדק אמר שצריך טכנאי אז מה שלחו ליצן?,אמשיך בסיפור בסוף אפנה לרדיו ואעשה שיימינג ברשתות חברה גרועה חפשו אלטרנטיבה אחרת

Dorit Waldman

עדכון: היה אצלי טכנאי ואחרי יום הופיע לי התקלה שוב יום ראשון 15/2 התחייב בפני נציג שעד 17 בערב יחזור אליי מנהל טכני בגג בוקר למחרת, היום הוא היום למחרת ולא חזר אליי שום מנהל טכני עם פתרון. פתחו אצלי בבית טיילת של טכנאים ולאף אחד אין פיתרון.לא להתקרב

Maor Gutlin

רמת שירות הירודה שנתקלתי אי פעם. ניסיתם להשיג טלפונית ? הבטיחו שיחזרו ? תשכחו מזה

נעמי דמרי

תשמעו זה חברה שאני באמת לא מבין איך היא שורדת בשוק.שירות לקוחות שלהם זה התעללות לקוחות רמת המוצרים בכלל אין מה לדבר מכשירים אחרי חצי שנה מתחילים להתקלקל, ואחרי כל זה הם גובים את הסכומים הגבוהים ביותר. תתרחקו מאש, הם לא בעלי הבית של המים כולה פילטר

ארון וחנניה חביב

אם היה דרוג נמוך מ-1, הייתי נותנת לחברה הזאת ולשירות הלקוחות שלהם.

daphna erdinast-vulcan

שירות גרוע חוסר מקצועיות מכשיר לא אמין edge לא מצליח להוציא מים שלל תקלות ואפס מקצועיות מהחברה אחרי 27 שנות שרות, יש להם חוזה דרקוני בהיבט ההתנתקות מי שנכנס נהיה שבוי שלהם ואני רציתי רק מים חמים וקרים שות של המתנה על הקו בקיצור שומר נפשו ירחק.

יהודה זכרוביץ

לא לשקול הזמנה מהם .אין מענה שיש בעיה .לא בוואצאפ לא בטלפון

Mira Shaked

תודה רבה היה הכל 100%

denis ganiev

החלפתי מחשיר לחדש יותר , אבל כמעט שום דבר לא השתנה. לא טמפרטורה , לא גודל . הבטיחו לפנות מכשיר הישן ולא עשו את זה. השאירו אותו באמצע מטבח. שירות גרוע ביותר ומשקרים לגבי תכונות.

Natasha Radinsky

הצלחתי לאמת את רמת השירות של חברה Tami 4 תוך שעתיים לאחר התקנת המכשיר החדש. המכשיר התחיל לנזול. לאחר תהליך ארוך ומייגע, הצלחתי להגיע לשירות. הם הבטיחו לחזור בדחיפות תוך שעתיים, אבל 24 כבר עברו. לכן, אני ממליץ לכם לחשוב היטב לפני החלטה לרכוש תמי 4.

fan fan

אבקש לדבר עם אחראי,אני משלם על מחשיר שלא ברשותי

הרצל אלימלך

לא ממליצה בכלל להתחבר לחברה, רמאים שקרנים פשוט עצוב שקיימות כאלה חברות בשוק , לא אומרים את כל המחדע בשיחת מכירה, מחייבים בסיום השירות בהמון כסף, לא מומלץ לפרנס אותם, נציגי השירות מקסימים הם לא אשמים באיכות הלא טובה של החברה

לירון דבוש

יקר לקנייה ולאחזקה. השירות טוב באופן כללי אבל המכשיר לא אמין אדג' פלוס

דוד הורביץ

התפוצץ לי הדוד וצינור בתוך המכשיר ולמזלי הייתי בבית . בר המים התחיל להוציא מים ללא הפסקה מתחתית המכשיר. אם לא הייתי בבית זה היה גורם להצפה. אתם חייבים לעדכן את בר המים שלכם עם מכשיר לאיתור נזילה וסגירה אוטמטית של ברז המים.

Avichai Beri Agmon

מכשיר גרוע נוזל כל הזמן. שירות על הפנים. כל פעם שולחים טכנאי וזה לא עוזר כבר כמה פעמים. לא מוכנים להחליף מכשיר. פשוט לא אכפת להם. אל תקנו ותצפו שמישהו יהיה שם אם תצטרכו משהו

Einav Maor

שרות גרוע, לא מתכוונת לעשות שוב מנוי או לקנות מכשיר חדש. יקר, לא מתקרבת

סיגל גדעון

נעשה שימוש בכרטיס אשראי שלי שלא ברשותי וללא ידיעתי. אסור על פי חוק וזאת עברה פלילית. כמו כן קיימת הטעיה באתר המכירות לגבי סנן ונוריות שגם זה אסור וזו עבירה פלילית. שוקלת לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות

Suzy Haim

ברשותי תמי 4 edge כשנה. במשך תקופה זו הזמנתי 8 פעמים טכנאי . דרשתי החלפת מכשיר ובכל פעם מרחו אותי. כעת חסר חלק שנלקח עי הטכנאי האחרון לפני כחודש ועד היום לא חזר. שלחו טכנאי ללא החלק קבעו הגעה ולא הגיעו. שירות נורא מכשיר נורא זלזול בלקוח לא להי

אורית פאר

שירות מביך המענה גרוע, אין טיפול בתקלה שלחו לי 4 פעמים טכנאי בלי החלקים המתאימים לטיפול בתקלה, לא נתקלתי בשירות כזה גרוע בחיים שלי. גם שלקחו לתיקון החזירו לי את המכשיר שבור ועם בעיה במגעים. לא אקנה מהם יותר בחיים. עינוי

ירין אליהו

שירות לקוחות נוראי. חיכיתי חודשיים לטכנאי שיגיע, עדכנתי שבן זוגי במילואים וביקשתי שיתקשרו אליי. חיכיתי בזמן שנקבע, אך הטכנאי לא דפק בדלת או צלצל, והתקשר רק לבן זוגי. בשירות לקוחות קיבלתי יחס מחפיר וחסר כל רצון לעזור.

Noa Ophir

לא קיבלתי שירות בזמן למרות היותי בשירות. הגעת חלקים מטהר מים נורה התעכבה למרות שהתראתי שבוע מראש. בסופו של דבר במשך 4 ימים איכות המים היתה ירודה ופגומה עקב חוסר החלפת חלקים בזמן. ביקשתי לשוחח עם מנהל טלפונית אך זה לא ניתן. תמי 4 זכו בלקוח מאוכזב.

Yaniv

שירות גרוע, המוצר הגיע פגום והמים עם טעם לוואי שלא משתפר

Sari Shaked

שרות גרוע אני כבר כחודש עם מכשיר מקולקל, הגיע טכנאי 3 פעמים ולא הצליח להתגבר על התקלה, אני מקש לדבר עם מישהו אחראי מעל הנציגים בלתי אפשרי

yossi michaeli

שירות מזעזע, הכי גרוע שנתקלתי בו המכשיר שלי תקול כבר מעל 3 חודשיפםוכל חודש הם שולחים טכנאי בלי החלק הרלוונטי לתיקון המכשיר חברה בזיון באמת

ירין אליהו

הזמנתי מיכלי הגזה, נאלצתי להתקשר 3 פעמים ולהמתין חצי שעה, העבירו אותי מנציגה לנציגה ללא היגיון. לבסוף קיבלתי 2 הצעות מחיר שונות. שילמתי את המחיר הגבוה, ומאז אין קשר מתי המשלוח יגיע אם בכלל. אני לקוח עיסקי עם כמה מכשירים, בושה על חוסר מקצועיות ואמינות

מועצה דתית בית דגן

שירות גרוע

שמעון לוי

זמן המתנה לא הגיוני נציגים לא מקצועיים

ניר מסיקה

שרות אפסי.לא ממליץ לאף אחד להצטרף לתמי4 אי עמידה בזמנים.אני כבר כמה ימים מחכה לבלוני גזוז ואין שום מענה.לצערי חייב לעזוב את החברה שמזלזלת בלקוחותיו

Женя Сирота

כל פעם שצריך לקבל שרות לתקלה במיוחד כאשר מדובר בתקלת המשלוח - הנציגים מתעקשים שאו שלא בוצע הזמנה כלל או שבוצע לא תקין, למרות שבמערכת של החברה גם מופיעה הזמנה וגם ישנם הודעות סמס על כך. השרות על הפנים, מציבים את הלקוח בפני עובדה ללא מענה לבעיה כלל

Yulie R

תתרחקו מעסקה עם החברה הזאת הדבר היחיד שהם טובים בו זה שיווק המוצר אדג' רועש ובלתי נספח אתם תתחתנו להיפטר ממנו ולא תצליחו.

Hanna Sirotsky

חברה מחורבנת עם שרות גרוע ביותר.מעסיקה טכנאים לא מקצוענים,קובעת מועד ושעת הגעת טכנאי שפשוט לא מגיע.בקיצור,תתרחקו מהחברה הזאת כמו מאש

danny sheffer

שירות לקחות מבזה, המתנה של כ 15 דק' לפחות לנציג ברוב המקרים נציג שאינו דובר את השפה העברית ומתקשה להקליד מספרים ומדברים בשפה מזלזלת המתנה לתכנאי חודש וחצי שלא פוטר את הבעיה ואז שוב להשאב לחסדי נציג שירות, בעיה של חודשיים שטרם נענתה.

Yafit Parient

ביקשתי בחודש אוגוסט להקפיא את המנוי ל 12 חודשים ונאמר לי שניתן לזכות אותי בסך של 1,094 שח. ההפעם האחרונה שסיפקו לי סנן ונורה חודש מאי , בפועל הזיכוי שהתקבל הוא 801 שח. נאמר לי שאם הייתי מחזירה את הסנן והנורה של מאי, כאשר השיחה בוצעה באוגוסט.

Rachel Kened

שירות נוראי. זמני תגובה ארוכים, אי אפשר להשיג אותם בטלפון, טכנאים לא טובים 3 שונים היו אצלי

Udi Ofek

מוצר חדש ויקר התקלקל מעט אחרי שנה, לא התקבל מענה ראוי מצדם נראה שאיכות המוצרים לא כמו שהייתה פעם המון תקלות.

Rotem Cohen

ממש 0 מתנהגים כאילו הם בסתה בשוק

Mark Asaev

אי מענה טלפוני .אין מייל לכתיבת תלונות,דוחפים לך חיובשלא היה ולא נברא

Avi Nachmani

רע מאוד המתנה מעל חצי שעה בטלפון ושירות לעוד חודש. רע מאוד. צריך לברוח מחברה זו

eli braude

לברוח כמו מאש. דחפו לי חיובי 'שירות' למרות שביקשתי במפורש להתנתק מהמסלול. דרשו 500 שח על משלוח מסנן ונורה, ועוד באו בטענות 'איך לא הבנת שזה נשלח אליך בטעות?'

Itay Es

שלום , שמי אלה , ברצוני לציין לטובה , שירות שקיבלו הורים שלי באשדוד מטכנאי בשם אפריים חנגן . איש שבולטת מאוד שירותיות , נעים הליכות ומקצועי מאוד , אבקש למסור את הערכתי אליו תודה רבה

Ella Shvindelman

השירות גרוע ולא אמין ממש מאכזבים. אנחנו עם מכשיר תקול למשך שבועיים וכל פעם מעדכנים לנו טכנאי לעוד כמה ימים כתקלה חוזרת. גם הטכנאי עצמו ציין שיגיע לכל תקלה ויהיה זמין, נייד כבוי ואין עם מי לדבר. תקלות חוזרות בלי הפסקה.

Galit Matalon

בושה וחרפה של שירות במוקד השירות והתמיכה הטכנית אין מענה במשך שעות, בעוד במוקד המכירות עונים תוך שניות, בושה וחרפה תתביישו לכם. כשהלקוח בידיים שלכם, אתם מזלזלים ולא מתייחסים, גועל נפש

Tami Rozen

המתנות בטלפון ללא מענה השארת טלפון לחזרה ....לא חוזרים עד שכן עונים רק במכירות כמובן .נציגה עצבנית אין סבלנות לעצמה צועקת מנתקת את השיחה ....אני בהלם כולה בקשתי טכנאי לתיקון תמי 4 תתבישו לכם על ההתנהגות

SAS raven Gloves The original one

בושה וחרפה לתמי 4 שטראוס מים מץחץ לכל ביוקרת, מאפריל אני מחכה למסנן מים עד היום כבר 4 לודשים . שירות זוועה, נציגי שירות זוועה, מנהלי שירות זוועה, חברה פח אשפה אין לי מילים איכס אחד גדול

Hanny Utenkov

אתם גנבים

Wardz Khalaf

שירות גרוע, נציגי שירות זוועתיים, יחס מגעיל, 45 ד' על הקט ולא מקבלת מענה הולם. נציגת שירות שחוזרת אין ספור על אותם מילים. מסרבת להעביר למנהל שירות

אורנה פרץ

שירות גרוע ביותר שבוע שלכם מנסה להשיג נציג אנושי לדבר איתו ולא מצליחה

Mali David

זוועה. אין מילה אחרת. כל הביקורות הקודמות מוצדקות לחלוטין. הלכנו שולל אחרי סרטונים יפים ומרשימים שמאחוריהם אין שום קשר למציאות. שירות לקוחות מימי הטורקים אולי שוחד יעזור, עדיין לא ניסינו, לא יאומן שבשנת 2024 יש חברות שמצליחות לעבוד על כ''כ הרבה.

אפרים חיים

שרות גרוע מאד, חוסר הענות

alberto garfunkel

שירות הכי גרוע שניתן למצוא במדינת ישראל, עוברים בפער גדול את החברות הכי גרועות. ואני לקוח שתמיד מפרגן , אבל תמי 4 הוציאו אותי מכלים , כל נציג עובד עליך יותר ויותר

אלמוג בושרי

רכשתי מכשיר פרימו חדש התקלה חוזרת בכל פעם מחדש טכנאי מגיע פעם אחר פעם ולא מתגבר על התקלה אין עם מי לדבר לא מאפשרים לדבר עם מנהל בכיר אין אפשרות לפנות לתלונות הציבור בתמי 4 בקיצור שירות גרוע ולא אמין

Marvin Kohen

אני לקוחה מזה מיס שנים, אכזבה גדולה מאוד מהשירות,לפני העסקה כולם נחמדים לאחר מכן טורקים טלפון בפנים מבטיחים ,:נציגים בשם מזל, אשר אחמד שיטפלו בנושא ונעלמים, הופטח לי לקבל שובר עס 150 שקלים , רק שיקרו, אכזבה ועוגמת נפש,תתביישו

מזיה קל ספיר

מכשיר אגד פלוס עם הרבה מינוסים מרעיש ומטפטף. שנה ןחצי ו 4 פעמים ביקר טכנאי. מכשיר לא אמין מציף את השיש והמטבח - סכנה שרות לקוחות הבטיחו שיחליפו מכשיר או יזכו, שלחו טכנאי לבאיצות התקלה- אחר כך סגרו את הקריאה והתקשרה מנהלת שרות אחרת - והתעלמה

רן לשם

שירות גרוע בצורה קיצונית. אם רוצים לדבר עם קול אנושי ניתן לעשות זאת רק דרך מכירות או בקשה לשדרוג. שם דווקא עונים ומהר מאד. בשירות זה בוט במעגל סגור, לא עונים ולא יחזרו אליך. מזעזע.

Shlomo Egozy

לפני 5 חודשים הודעתי על ביטול מינוי בר של נכדתי אני המשלם שנסעה לחול. לאחרונה הודיעו לי על הבאת מסנן לבית בו איננה גרה. הסאגה המזעזעת שעברתי מול נציגיכם להסבר שהמינוי בוטל, בנסיון לעצור השליח, להבהרות לשליח שכן הגיע, לדרישה להחזיר הסנן שלא רציתי שיגיע וכו' היתה מלווה בעשרות טלפונים ומיילים לשווא. רמה נמוכה ביותר. ביקשתי שמנהל בכיר כלשהו יחזור אלי לשיחה. עד כה ללא הואיל .בטוחני ששמיעת הפרטים תסייע לכם רבות.

Shlomo Egozy

ממליץ לא לבצע איתם שום עסקה ממני ניכו כספים באופן אוטומטי למרות שלא הייתה שום עיסקה רק בכלל שהם יכלו גם כרגע הם מערבים אותי בעסקה שאין לי שום קשר ושנים אין ברשותי מכשיר

Yosi Simon

רמאות במעמד המכירה הובטח וואוצר ושי בנוסף ומאז הם רק מתחמקים

איריס דיינס בושרי

הוזמן טכנאי לא היגיע בזמן נתן לנו להמתין שעתיים ובסויומם הודיע שלא עננו לטלפון אין לי הודעה על שיחה שלא נענתה נסענו למשרדי החברה פגשנו ראש צוות בשם ליאב שהיה במשרד טיפל בנו בצורה מדהימה דאג לשלוח מידית טכנאי ש יגיע תוך רבע שעה בדק איתנו שהיגיעו וטפלו בבעיה ושהכול טופל

Avi Smadar Shalem

שירות מדהים החל בתשובה של שירות לקוחות דרך קביעת מועד לטכנאי מעכשיו לעכשיו. והסיום בטכנאי דוד וייצמן. שידע לפתור את הבעיה במקצועיות רגישות והתייחסות. אשראי שזכיתי

נאוה גולדברג

מאוד מאוד מאוכזבת טכנאי היה צריך להגיע ולא הגיע ובטלפון כל הזמן אמרו לי שהוא בדרך כשבפועל הוא לא היה בדרך דברתי בטלפון עם נדין ושרון , נדין ניסה רק לנתק את השיחה ולא ממש ניסה לעזור , שרון לעומת זאת כן ניסתה לעזור ואחרי 25 דקות של המתנה בלית ברירה נקבע לי תאריך חדש לטכנאי.

Sandra Azuelos Katz

שירות גרוע, לא מספקים שירות וגובים מהוראות קבע בלי אספקת הסחורה

לוי כהן

זילזול מחריד בלקוח, הבטחות ללא כיסוי ,זמן המתנה למותתתתת

שלום

ניסיתי לפנות דרך האתר ונתקלתי בבאגים. ניסיתי לשלוח תלונה ואף אחד לא חזר אלי. פניתי עוד פעמיים טלפונית (ובכל פעם יש לחכות בין 10 דקות לרבע שעה...) ואף פעם מנהל לא חזר. דרשתי פעם שלישית טלפונית לדבר עם מנהל - העבירו אותי לסופי מזאווה שטענה שהיא מנהלת השירות והיא תחזור אלי אבל גם היא לא חזרה. עכשיו אני פשוט מחכה שיקום מתחרה ובשמחה אעבור אליו.

זהר מורגן

שרות נורא.

יאיר

שירות גרוע מאוד רכשתי בר מים מוגז לפני שנה ועשרה חודשים ומאז כל חודשים צריך להזמין טכנאי הבר נוזל וטכנאים לא מסוגלים לתקן את התקלה כיום מצעים לי בר משומש במקום חדש בושה לחברה שבמשך תקופה קצרה כ 10 פעמים מגיעים טכנאים שאין להם מושג בתיקון תקלות מחליפים צינור או פריט אחר והבר ממשיך לנזול

אריה ראובן

אחרי שנים רבות עם מכשיר תמי 4 שידרגנו לאחרונה לבבל בר. השירות גרוע ביותר. כבר שבועיים שאופצית הסודה מושבתת בשל המתנה שלא נגמרת לבלוני גז חלופיים. כל הפניות הטלפוניות נענות בנימוס רב אכל למעט הבטחות והצהרות ולמעט בזבוז זמן עבודה יקר, ההזמנה לא בוצעה עד היום. אין כל ספק שלו ידעתי על החברה את מה שנודע לי לאחר השדרוג לא הייתי מתקשרת איתה לשדרוג המכשיר.

עפרה כרמי

אני לקוח של תמי 4 מעל 10 שנים ומאז ששידרגתי את המכשיר לבבל בר אני נתקל בבעיות באספקת מיכלי הגזה לא ניתן להזמין דרך האתר כפי שהחברה מפרסמת וגם נציגי השרות לא מצליחות לממש את האספקה בזמן סביר ואני נאלץ להתקשר כמה פעמים לשרות.בקיצור שרות גרוע וגם מכשיר גרוע מאד מאוכזבים ואין למי לפנות אשמח אם מישהו בכיר בחברה יצור קשר ויטפל בבעייה באופן יסודי שנוכל להנות מהמכשיר היקר כל כך והמאכזב.

נתן זיו

פשוט גנבים לאור היום.הורידו מהחשבון של הוראת קבע ללא הודעה לפני כן כפי שהוסכם כ..600 ש.ח. עבור סנן ומנורה וכבר למעלה מחודש וחצי מההורדת הכסף לא הגיעה לי החלפים.התקשרתי למעלה מ==20 פעמים לשירות וכל אחת אמרה נבדוק ונחזור.עד היום אף אחד לא חזרה עם תשובה וכן החלפים גם לא הגיעו.אני עומדת לתבוע אותם בבית המשפט.כמו כן אני ממליצה לא לקנות את המכשיר תמי 4. ולא להתקרב לחברה.ראה הוזהרתם