אין שירות שירות הגרוע ביותר שיכול להיות חייבו אותי על הזמנה בסטטוס הזמנה רשום שהיא התקבלה בפועל לא קיבלתי אותה. פניתי במייל ובאווטס אפ כמה וכמה פעמים וכבר כמה ימים אין תגובה.
רבקי חזקיה
06.09.2018
לאחר 10 שנים ויותר כלקוחה וותיקה וחברת מועדון אני מוציאה את עצמי מרשימת התפוצה והלקוחות. קסטרו צריכים ללמוד הרבה על שירות ושמירת לקוחות בעולם תחרותי. לאור טיפול לא מקצועי בפניה ראשונה שלי אליהם לאחר שנים רבות של קניות, אני מאוכזבת רבות מהחברה ולא ראוי שאקנה שם יותר.
גלית א
12.06.2018
שירות לקוחות מחפיר. לחדש מועדון על שם אשתי אין שום בעייה לקבל ממני כסף. לממש את ההטבה דורשים ממני שהיא תהיה נוכחת פיזית בזמן שאני קונה לי ביגוד. אבל הכל בסדר, כף רגלי לא תדרוך אצלכם יותר.
אין שירות שירות הגרוע ביותר שיכול להיות חייבו אותי על הזמנה בסטטוס הזמנה רשום שהיא התקבלה בפועל לא קיבלתי אותה. פניתי במייל ובאווטס אפ כמה וכמה פעמים וכבר כמה ימים אין תגובה.
לאחר 10 שנים ויותר כלקוחה וותיקה וחברת מועדון אני מוציאה את עצמי מרשימת התפוצה והלקוחות. קסטרו צריכים ללמוד הרבה על שירות ושמירת לקוחות בעולם תחרותי. לאור טיפול לא מקצועי בפניה ראשונה שלי אליהם לאחר שנים רבות של קניות, אני מאוכזבת רבות מהחברה ולא ראוי שאקנה שם יותר.
שירות לקוחות מחפיר. לחדש מועדון על שם אשתי אין שום בעייה לקבל ממני כסף. לממש את ההטבה דורשים ממני שהיא תהיה נוכחת פיזית בזמן שאני קונה לי ביגוד. אבל הכל בסדר, כף רגלי לא תדרוך אצלכם יותר.