חוות הדעת של גרג קפה - בתי , משרד ראשי

מתה על קפה גרג אבל פעם ראשונה בחיים שישבתי בגרג בקניון שרונים הזמנתי סופלה ובגלל שחיממו אותו יצר על המידה הוא נשפך ונשבר וכמו הר געש והגישו לי אותו כאילו נפל על הרצפה ודרכו עליו ממש בושה וכשדיברתי עם האחראית משמרת רימה מהמגזר היא צעקה והפריעה לכולם

חגית שטרית

השרות ממש גרוע בכל קנה מידה .לא שמים לב לאורחים מתבלבלות ההזמנות ומאחרים בהגשה לפעמים המנות מגיעות קרות. הצוות לפטפט בצד ולא שמים לב לאורחים ולאיתותים.זה בקשר לגרג ירושלים בית הכרם.בחיפה הגרג ממש בסדר.דרוש ריענון בירושלים .גם קיבלתי פעמיים כבר מתנהשל

judith ansbacher

שלום וברכה. חלק מהמקומות סביר ואחרים מתחת לכל ביקורת דוגמה חיובית בבית שמש ובגוש עציון דוגמה שלילית בתלפיות ירושלים ברב חן. הדבר המרגיז ביותר שהציעו לנו ועשינו רעייתי ואני - שני מנויים וההצעות שלכם הם בושה לאיטליגנציה לקנות במחיר גבוה על מנת לקבל

עדי לוביץ

הגענו לסניף בסינימה סיטי ראשון לציון הזמנו ארוחת בוקר זוגית ,היות ואנו לא אוכלים גבינת שמנת וביקשנו מראש להחליף לגבינה בולגרית נוספת במקום ונעננו בשלילה. המטבלים הגיעו בטרם ערכו את השולחנות עם סכום וצלחות ,האוכל טעון שיפור,היחס גרוע ולא מומלץ להגיע

דוד שמיר תיירות ונופש

גועל נפש של יחס ללקוחות.. קניתי שני שוברי מתנה בגרג לב המפרץ, כל אחד על סך 200 שח. התכוונתי לתת מתנות לשתי חברות שגרות במרכז ובדרום הארץ. ווידאתי עם המוכרת שיש סניפים באיזורי מגורי החברות. אחר כך התברר שאי אפשר לנצל את השוברים בשום מקום חוץ מחיפה וקריות. כתוב באותיות מיקרוסקופיות בתחתית השובר. אבל שאלתי פניתי לשירות לקוחות. המנהלת הייתה עניינית, אבל אחרי ההתכתבות הראשונה החליטה לסנן. אחרי חוסר מוחלט של התייחסות במשך כמה ימים, ואחרי ששאלתי אותה האם היא רוצה שאפרסם, קיבלתי מיד תשובה. שלילית כמובן, 400 שח לפח. גועל נפש. לא להתקרב

Maria S

החוויה היחידה זה זבובים ומלחמה איתם.אין אפשרות לאכול בסניף קרית גת .לא היה כיף לאכול ובתשלום בכלל התאכזבנו .היה לי קופון של אמריקן ,אמרו שאני צריכה לשלם עם כרטיס פיזי.למה אני לא יכולה לשלם עם גוגל פיי?באמת .אז גם על שירות רק נקודה אחת.אוכל ממש לא טעים סלטים מלוחים מאוד חמוצים מאוד.לחם היה טעים.אוהבת מאוד גרג אבל לסניף קרית גת אני לא אכנס יותר

אינה מיכאל

בנהריה בקניון ארנה המלצריות לא משתמשים במסכה שלהם. גם הבחור שמוזג שתיה חמה שיש לו גשר בפה יורק שהוא מדבר ולא שם מסכה. הוא התלונן שחם מידי אבל לא היה חם . אפילו שכמה אנשים אמרו להם לשים מסכה לא התיחצו.

Mary Sela

אוכל מקולקל .שימרו על עצמכם . בסטייק סלומון קוצים כמעט נחנקתי . הבת שלי קיבלה הקאו. הינו בקפה גרג בביג קסטינה . כשדיברתי עם מנהל המקום על כך הוא דיבר אלי בהתנשאות ובזלזול וטען שוב ושוב שהאוכל שלהם טרי וכנראי הבת שלי חולה . והסטייק סלומון מצוין ואין בו עצמות . הבת שלי הקיאה ולא הרגישה טוב כרבע שעה אחרי האכילה מצבה החמיר .שילמתי 200 שקלים עבור אוכל מקולקל באיכות גרועה ויצאנו משם לא רק חולות אלא גם פגועות מהיחס של מנהל ביג קסטינה . לשימחתי הרבה ביתי היקרה התאוששה מהקאות והחולשה כעבור כמה שעות .

שריקי עליזה

היינו בקפה גרג במעלה אדומים. בקשנו לאכול ארוחה עיסקית. למנה ראשונה הארוחה ב-49 לא היה להם מרק. למנה שניה הארוחה ב-65 לא היה להם ניוקי. למנה שלישית המלצרית כבר התביישה לומר שחסרים דברים אז היא שלחה מישהי מהמטבח לבשר לנו למנת פיש אנד צ'יפס חסרים להם דגי מלרוזה שמרכיבים את המנה. מסכנה - היא חטפה את הכעס שלנו. כמובן שקמנו והלכנו. המלצרית דווקא היתה בסדר והשתדלה מאד. גם כוס תה היה להם. וכל זה היה בשעת צהרים 13:30 לא תגידו 11 בלילה.

חניטה קאופמן chanita kaufman

טעם האוכל בינוני ביותר. הזמנו מנה עיקרית והיה מבצע מנה נוספת בעשרה שקלים. מנת ביזיון - תפפוח אדמה מיני ועליו רוטב שמנת ופרמזן. אולי 2 ביסים בסהכ. המלצרים חביבים אך מעט מדי מלצרים על יותר מדי לקוחות חוויה מאכזבת ביותר מדובר בקפה גרג בקניון סירקין בפתח תקווה

מירב

שלום, סיימתי ארוחה בקפה גרג בסינמה סיטי בירושלים ואני רוצה לומר שרמת השירות כאן מביישת! הזמנו ארוחת בוקר, על השולחן היה מונח שלט על פסטיבל ארוחת בוקר ב79 שקלים, שאלנו את המלצר עם המבצע עדין תקף (באותיות הקטנות היה כתוב עד יוני ועכשיו אוקטובר) נאמר לנו שכן. שאלנו אם אפשר לשלם באפליקציה על הארוחה ונאמר שכן. התחלנו את הארוחה. הגיעה חביתה עם גבינה צהובה במקום גבינה בולגרית. ביקשנו ממלצר להחליף. אמר שיבדוק עם אחראית המשמרת. עבר זמן ביקשנו ממלצר אחר שאמר שאחראית המשמרת בשיחה וישאל אותה אחר כך ושאולי פשוט יביא גבינה בולגרית בצד. רק 20 דקות אחרי שכולם התחילו לאכול קיבלנו את החביתה, ביחד עם פרצוף מאחראית משמרת בשם ויקה שאומר הכל... כשהגיע החשבון שילמנו באפליקציה. המלצרית לקחה את הנייד כדי לסרוק ברקוד וחזרה ואמרה שאין כפל מבצעים. ביקשנו את אחראית המשמרת. התשובה היתה שמלצרים לא תמיד יודעים כללים

רעות

הסניף של גרג בקניון הדר ירושלים.. הסניף הכי פצצה. במיוחד בת שבע עם היחס הנדיר

מיכל

היום הייתי בסניף בטבריה לא נתנו לנו להיכנס בלי שום סיבה למרות שהמקום היה ריק היו חמישה או יותר שלחנות ריקים ישבתי הצידה וראתי שהכניסה מותרת רק לאנשים מסויימים ערבים לאאאא איך זה שהכניסה לערבים אסורה במיוחד בסניף הזה כולי תקווה שלא תתעלמו מהתלונה שלי

עו"ד זרעיני

שירות גרוע ואיכות נמוכה מאוד. לא מומלץ

ירון

לא להאמין לחכות לשתי מנות שעה ורבע בסניף אשדוד גן העיר ואפילו לא לקבל התייחסות שלא נדבר על התנצלות ממש בושה יום רביעי שעה 21:00 באנו לחגוג יום הולדת 12 אנשים ההפסד שלכם

אריה

הגענו לסניף במתחם רביבו באשדוד, הזמנו 4 מנות. בית הקפה היה ריק ולמרות זאת לקח למנות חצי שעה עד שהגיעו אלינו לשולחן. כל הצלחת הייתה דביקה, שאלנו את המלצרית שאלות על המנות אך היא לא ידעה לספק לנו תשובות. מזעזע!!

גדי

קפה גרג בקניון עיר ימים. הזמנו ארוחת בוקר זוגית באמצעות מועדון שלך,סוכם עם 2 מלצריות שנוותר על השתייה הקרה במקום זה נקבל 4 שתיה חמה קטנים שניים עשויים מסויה וחלב רגיל בתחילת הארוחה ושניים נוספים בסופה. בפועל קבלנו 2 שתיה חמה גדולים שאחד מהם לא עשוי סויה לא כפי שסוכם עם המלצריות שגם רשמו זאת. בעת התשלום ביקשו ממני להוסיף 10 ש''ח עקב קבלת 2 קפה הפוך גדול,לאחר הסבר לאחראי משמרת הוא ויתר על כך. עצתי לבעלי הרשת תרדו מהתוספת המיותרת לקפה גדול שלא מבקשים ברשתות אחרות כדי שנשוב אליכם,רשת שלך מייצגת למעלה ממאה אלף עובדים מאוגדים שמצפים לשירות הוגן. אגב,הסלסלות שהוגש בהן המזון היו חלודות ועם שיירי מזון. לטיפולכם.ללא קשר השארנו טיפ לצוות. מוש

מוש

קפה גרג בביג פרדס חנה. התפריט לא מעוכן ולמשל אין יותר תרד. למה לא מוחקים מהתפריט ? "טוב נו בקרוב יהיה תפריט אחר". מזמינים תה מסוים ואחרי כ10 דקות "נגמרו לנו התה הזה" אני קורא למנהל, "אולי במקום לעכזב לקוחות, שלח ממול לרמי לוי וקנה תהעונים ?" תשובתו "ואולי לא".? בשלב זה ביטלתי את כל ההזמנה וקמתי עם החברים והלכנו למקום שמכבדים לקוחות.

ברוקס

אני יושבת כעת בסניף יקנעם. אני לא כל כך מרגישה טוב - אסור לי לדבר וזה גורם לי להיות קצת קצרת רוח וחשוב לי לציין לשבח את הצוות פה שמתייחסים נפלא, מתכופפים להאזין למה שאני לוחשת, מחייכים ומגלים סבלנות נפלאה. ממש תענוג לקבל פה שרות ועל כך מגיע להם כל הכבוד! נ ב. הציזיקי מעולה :-)

יפית

ביקרנו בקפה גרג ישפרו סנטר מודיעין,במוצאי שבת(אתמול) השירות לא מקצועי, הרבה מלצריות ועדיין המתנו המון זמן שיגשו אלינו, הקפוצינו היה מאכזב מאוד, בניגוד לקפה הטוב בסניפים אחרים של גרג, חסר טעם דלוח כמו מים עם צבע, ביקשתי תמצית אספרסו נוספת, לקח זמן רב ועדיין לא נגשו אליי, כשהקפוצינו היה כבר קר בקשתי להחליפו, קיבלתי שוב קפה דלוח, (כנראה אותו אחד) ללא קצף בכלל עם תמצית אספרסו בצד. מיותר לומר שלא שתיתי את הקפה וגם חוייבתי עליו, אף אחד לא שאל אותי איך הקפה ולמה לא שתיתי אותו, אני כבר לא אבקר בסניף הזה. קפה אמור להיות המוצר המוביל המושלם ברשת מסוג זה...

איילת נידם

אנחנו נימצאים כרגע בסניף לב המיפרץ יום שישי שעה 23:40 תאריך 03.06.16 ביקשנו 8 פריטים מהתפריט להפתעתנו מתוך ה8 פריטים לא ניתן לקבל 4 פשוט נאמר לנו שחסר???? המלצרית לא תיפקדה כמצופה. סהכ אכזבה!!!! בברכה אריה 0542325123

אריה אופמן

אני קליינט שאוכל המון בגרג נהריה.אני נהנה.אתמול יישבנו בגרג חוצות המפרץ היה מאכזב מאד .השירות ברמה נמוכה .עד אשר ניגשים לוקח המון זמן.הזמנתי פיש אנד ציפס .הגיע ציפס עם קמח מטוגן במקום דג

לא יודע למי להתלונן על כאבי בטן שקיבלנו מקפה גרג בחיפה פעם הבת שלי ופעם אני לפני יומיים

אוזן יעל

כרגע אני בסניף קרית גת. מבקש ארוחת בוקר זוגית. מציג שובר .של נופשונית ארוחת בוקר זוגית לצערי לא מוכנים לכבד את השובר רק לזכות את חשבוני בסך 80 שח. אגב זה עלות השובר.

ישראל