חוות הדעת של פלרום

אפילו כוכב אחד לא מוצדק אם יש לכם אפשרות אחרת -לא להתקרב לא אמין, יקר שרות לקוחות אנמי ולא יעיל. מוסג שרות לא מוכר להם כלל. מתפללת שמוצרי חשמל שלי שאחריות היוצרן אצלם לא יתקלקל לפחות עד סיום אחריות ומברכת את עצמי שלא הארכתי אחריות אצלם.

Евгения Боярская

לאחר שלא הצליחו לתקן את המקרר והוא הושבת נאמר שיקח 30 יום עד שיגיע חלק חדש וטכנאי יצור קשר- אף אחד לא יוצר קשר ולא נראה שאכפת למישהו שהמקרר בבית לא עובד. שרות מאד לא מקצועי וירוד ובנוסף- חוסר אמינות ושרותיות מהנמוכות שנתקלתי בהן

ג כ

לתת כוכב אחד זה מחמאה עבורם שרות גרועעעעעעעע לא לעשות הרחבת שרות חבל על הכסף בכסף הזה אם צריך מזמינים טכנאי ממידרג בלי עצבים ועוגמת נפש

אבי דויטש

חברה בזיונית. כיריים סאוטר שנרכשו לפני 8 חודשים תקלה פשוטה בכפתורי גז מפלסטיק. טכנאי לא הגיע, רק הפנה חזרה לשירות. שירות הלקוחות דורש 250 על כפתורים בטענה מופרכת של אין תעודת התקנה. הפניות חוזרות, העברות מאחד לשני בלי פתרון. התחמקות ב

שי כהן

נמאס לי ממכם שירות ומענה מתחת לכל ביקורת

נחמן כהן

שירות הכי גרוע למוצרים הכי טובים MIELE אני קונה רק מילה והמזל שזה מכשירי חשמל איכותיים כי כל פעם שהייתי זקוקה לשירות פלרום זו היתה נפילה מטורפת שירות זוועה.

ניבה בגין בן-ארי

זבל של שירות שירות פח אשפה אחד גדול לא להתקרב לשירות הזה יש לי מייבש כביסה במשך חודש במעבדה ואף אחד לא עונה לי חצופים שירות פח אשפה גדול

סיון אלחרר

אחרי 810 שנים עד 2025 הם נעשו כל כך גרועים שעברתי לביטוח של קבוצת קופל. לחברת PAL לקח 15 דקות לענות לשיחות 68 ימים עד לביקור והם לא טרחו לבדוק את שקע הקיר כשהתנור שלי התקלקל וטענו שהוא ישן ולא שווה תיקון

פרנק גרון

הזמנתי רשת לתנור. דיברתי אתם, שילמתי ומה עוד, יש להם כל המידע שתרצה אצלם במחשב. ובכל זאת שלחו לי חלק לא נכון. התקשרתי חזרה - ועד שהגעתי לנציגה עוד סיפור - ואמרו שיבדקו ויחזרו אלי. אני עדיין מחכה. לכאורה מציגים שירות מקתועי - בפועל, יוק.

Todd Warnick

הגיע טכנאי ואבחן. לקח עוד שבועיים להביא חלקים. הגיע לתקן אבל בעצם התקלה לא חלפה. שילמנו 1500 שקל ללא חשבונית כן קבלה. התקלה לא תוקנה. התייאשנו וקנינו מדיח חדש. בזיון לא להזמין שרות שלהם. חבל על הכסף שלכם.

Dalia Matmon

שרות נוראי ממש שקרנים רכשתי תנור של סאוטר עלה מלא כסף. אך שרות לקוחות אמרה לי להרחיב ב199 שח הגיע טכנאי ואמר שיבטל לי יעשה לי ל7 שנים כל חודש 150 שח. אחרי יומיים מתקשרים ואומרים שטעו זה לא 199 אלא 299 מה זה צריך להיות הגזל הזה עשיתי הרחבה ולקחה 300

אורית לזרסקי

שירות מזעזע בחיים שלי לא נתקלתי בשירות גרוע כמו השירות של חברות פלרום אני מה1.8 שבועיים ללא מקרר...4 טכנאים היו אצלי שניים באו ביחד אמרו שהם לא רואים בעיה שהכל עובד תקין והמקרר והמקפיא לא עובדים לבקש לדבר עם מנהל צריך להמתין 48 שעות

שני שוטלנד

רציתי לרכוש ממטרה תחתונה למדיח כלים של ווירפול. בשרות הלקוחות של אלקטרה הם כתבו לי שהם לא נותנים שרות למוצרים מעל 7 שנים. אז כאשר אתם רוכשים מוצר של אלקטרה תחשבו שוב טוב טוב.

אבינועם כץ

הכי גרועים שיש. לא להתקרב אליהם. מקצועיות ברמה נמוכה ביותר. טכנאים חאפרים. קלקלו לי מכונת כביסה של מילה והרסו אותה לגמרי. לא עובדת . ואחכ דוחים אותך ולא מגיעים מהר לתקן. מנהלים מתחבאים ולא עונים ולא חוזרים. מפקירים את הנציגים חסרי אונים בחזית .

Ronen Elkarat

אזהרה חברה פח לא כדי להתקרב אליהם אין שירות הכל בדימיון כאילו יש טכנאי בדרך. ממליץ בחום לא לקבל מהם שירות עדיף לפנות לחברות אחרות במידה ויש ואם אין אל תרכשו את המוצר

אבי סויסה

שירות מתחת לכל ביקורת, טכנאים לא מקצועיים.

ענבל קאופמן

שירות פשוט קטסטרופה. לקחו את המוצר לתיקון מהבית ליומיים שלושה. בסוף עברו 3 שבועות, אין שום מענה טלפוני. ככל הנראה פשוט גנבו את המוצר. אי אפשר לקבל שום מענה מספק מאף אחד. העיקר שלוקחים כל חודש תשלום. יחס נוראי ללקוחות.

אלינה אבייב

גבו ממני סכום של 290 שח על ביקור טכנאי שלא היה הטכנאי התקשר ואמר לי חבל שאגיע סתם אני רוצה לדעת מה הבעיה, אמרתי לו , אמר שזה כרוך בהחלפת חלק בסכום מסוים . אמרתי שלא מעוניינת ולמרות שלא היה טכנאי אצלי מעולם גבו את הסכום ולא מוכנים להחזיר לי. גנבה

רותם יפת

שואב שוטף ב- 6000 שח נמסר למעבדה כ-3 שבועות אחיר השדרוג שודרגו כבר 2 דגמים בגלל בעיות שונות מעבדה - ללא מענה ואין דרך לתפוס אותם ולהבין היכן הפניה שלך אחרי שבועיים - אין לי עם מי לדבר שירות מהגרועים שחוויתי לעולם לא ארכוש מוצרים באחריותם

Eran Cohen Zada

שרות של החברה על הפנים. מסרתי שואב שבאחראיות כבר יותר מחודשיים ועדיין לא קיבלתי שום תגובה בנושא. אין עם מי לדבר. לא ממליץ לאף אחד לקנות שום מוצר שבאחראיות של החברה זו. ושוב אני חוזר ששרות מתחת לכל ביקורת

Кунис Илья

אכזבה קשה לא להתקרב חווית השירות עם השואב השוטף הייתה גרועה מאוד. הטיפול לקח הרבה זמן, קשה להשיג מענה אנושי הכי גרוע השואב חזר מתיקון אך התקלה לא נפתרה, ונאלצתי להחזיר

nitzan goren

שרות מזעזע ולא אמין

ורדה שוען

שירות נוראי שלחתי שואב דרימי שעבד שבוע לתיקון, לא החזירו אותו כבר יותר מחודשיים. בשירות אין עם מי לדבר.

זהר ל

שואב שוטף ב5000 שקל לא שווה שקל אחרי חודש התקלקל שלחנו לתיקון במקום שבועיים לקח להם חודש וחצי וגם שהחזירו החזירו אותו תקול בדיוק באותו תקלה שבגללה שלחנו תמכשיר שירות זוועתי אין אם מי לדבר לא ממליץ בכלל

יוסף זיו

רכשתי את ה-Dreame X40 Ultra לפני כ-4 חודשים בציפייה לקבל מוצר איכותי ושירות אמין. לצערי, החוויה הייתה הפוכה לחלוטין תוך זמן קצר, בסיס הטעינה נשברללא כל שימוש חריג או התנהגות לא תקינה. זה רק מעיד על איכות חומרים ירודה וזולה שלא מתאימה למוצר פרימי

Aviv M

שרות על הפנים. חוסר מקצןעיות של הטכנאי, השרות הלקוחות מתחת לכל ביקורת, לא ממליצה בכלל

שרה רוסבי

שירות מגעיל אם הייתי יודעת שזה השירות שאקבל לא הייתי קונה את שואב הדריימי, בחיים לא נתקלתי בחוסר שירות, לא חוזרים לטלפונים , לא עומדים בזמנים . פשוט בושה , להתרחק מהם לא להתקרב ולא לקנות מוצרים שהם מטפלים

Sarit Oren

אל תתעסקו עם החברה הזו תיזהרו. הם מאבדים מוצרים שנשלחים לתיקון ואז מסננים אתכם ואומרים לכם שזה מה יש ואין להם תשובות

הילה סגרון

תודה רבה על השירות המצויין שקיבלתי מיניב הטכנאי

Avi Aluf

תיקנתי את המכונת כביסה שלא הוציא את המיים. הגיע טכנאי, אבי, היה מאוד אדיב. איתן במהירות את התקלה ותיקן אותה.

Yossi Errera

קיבלתי שרות מצוין, תוך יום אחד תיקנו לי מדיח .

Shachar Shevek

שירות מזעזע רכשתי מוצר של חברת סאוטר תנור לאחר כארבעה חודשים הפסיק לעבוד, שלחו טכנאי שכל פעם מגיע בלי החלקים ואומר שיתאמו לנו תאריך אחר ויגיע עם חלקים מתאימים, כמובן שלא יוצרים איתי קשר ואני צריכה כל פעם להתקשר מחדש ולרדוף אחריהם..עכשיו אחרי כמה ש

מוריה אבגי

אין שרות נציגות לא יודעות לעזור לוקחים את המכשירים ולא מגיבים

Chana Chana

חברה של גנבים, מציעה לכם לא להתקשר איתם בשום צורה, כל מה שמעניין אותם זה לגנוב את הלקוחות. מחירים שרערורייתיים על כל מוצר. הביטוח שלהם זה אחיזת עיניים אחת גדולה... לברוח לברוח

sharon asor tzruya

פלרום שירות הכי גרוע שפגשתי. קנינו שואב שותף שישר מהפתיחה פשוט לא עבד. לקחו אותו למעבדה והבטיחו 14 ימים. השואב חזר אחרי חודש שרדפתי אחריהם וביקשתי תשובות השואב חדש. חזר מהעבודה עם מלא שריטות ועם רולר מסריח בטירוף. לא להתקרב אליהם.

Olga Naomi Ishenko

שרות נוראי הלוגו שלכם שאתם נותנים שרות....אבל לצערי אין תודעת שרות עונים לשיחה לאחר 40 דקות מעברים לנציגה נוספת שעונה אחרי 20 דקות...וכמובן שעדין לא יודעים מה מצב המוצר שנמסר ב29.9.24 לתיקון...ביזיון

Eran Bratman

רכשתי מוצר של חברת פיליפס, המוצר התקלקל בתקופת אחריות. השירות עבור התיקון ניתן עי אלקטרה דרך חברת פל-רום. שלחתי את המוצר לתיקום, עבר כבר מעל חודש ימים, בכל פעם שאני מתקשר נאמר לי כי הם עדיין לא קיבלו תשובה מהמעבדה, יש להמתין 48 שעות ויחזרו אלי. כמוב

כפיר כהן

שירות נוראי

רעות שדו

המתנה למענה למעלה מ20 דק אתה מתייאש משאיר מס לחזרה חוזרים לאחר שעות, צלצול ניתוק וכשכבר אתה תופס אותם נציגות בטונציה מזלזלת מ5.9.24 מסרתי שואב אבק דרים דרך שליח רץ פלוס שהם הפנו אליי מטורטרת ב23.9 קיבלתי הודעה שתוקן התקשרתי לשליחויות אין להם דבר כזה

avivit yefet

שירות נוראי, יחס זוועה, התאכזבתי כל כך מאיך שהתייחסו ודיברו שלקחתי בסוף שירות פרטי. לא אקנה יותר מוצרים של אלקטרה אם זה מאלץ אותי לקבל שירות מהחברה הזו.

הילה אללי

התקשרתי לקבל שירות. חברה חיצונית קיבלה הודעה ולא חזרו אלי. הותקן תנור משולב. ושילמתי שירות לשנתיים נוספות. אמרו שישלחו קבלה ותעודת אחריות במייל ולא קיבלתי. מצטערת ששילמתי לשנתיים . עם שירות כזה זו ממש טעות

ידידה חייט

קבעו שיגיעו בין 8-12 עם התראה של חצי שעה, הגיע טכנאי ב 7:40 שהיתי במקלחת , מכיון שלא עניתי הסתלק, התקשרי לטכנאי ב 8:15 לא ענה השאיר אותנו לשבת ללא מקרר בושה

Granot

חברה שלא מבינים מה זה שרות ללקוח.אני מזמין שרות למכונה ישנה.דןרשים את הקבלה שקניתי את המוצר .מה הקשר הזמנתי תנו לי הצעה לביקור טכנאי ללא חלפים.אומרים בלי הקבלה לא תקבל שרות.משהוא דפוק במערכת שלכם. יואב

יואב קולודני

חווית שירות מזעזעת. קניתי מקרר ליבהר חדש מנירוסטה. כל הדלת החלידה תוך 3 חודשים. התשובה הרשמית של פלרום: בעיה שלך. התשובה הלא רשמית של הטכנאי שהגיע דרכם: מה את רוצה, זה לא החברה של אבא שלי.

Inbar Lee Hyams

שרות מזעזע תצילו את עצמכם בקניה של מוצר מטעמם אין עם מי לדבר קניתי מקפיא חדש והוא פשוט לא עובד תוך יום מרגע הקניה פניתי אליהם לתיקון ועד עכשיו שבועיים של סחבת ועדין לא באו למרות שסעיף 18 בחוק הגנת הצרכן מחייב טיפול של מקפיא תוך יום

הילה הרוניאן

הזמנתי דרככם שקית לאבק לשואב שוטף דרים קיבלתי שקיות לא מתאימות ביקשתי להחזיר אותם נאמר לי שאני צריכה לשלם 45 שח לשליח, שילמתי בהזמנה 45 שח עכשיו על מנת להחזיר עלי לשלם שוב. 5 שקיות ב69 שח משלוח 90 שח. נראה לכם הגיוני????

אהובה פילוסוף

גרוע ביותר מסרתי לחנות השירות בנתניה את מברשת השיניים הנטענת שקניתי בדיוטי פרי, כיוון שהיא התקלקלה ושרות פלרום אמור לתקן או לתת מברשת זהה חדשה. יש לי אחריות למוצר. אחרי חודש טרטורים וסחבת קיבלתי לחנות השירות בנתניה , מברשת אחרת לגמרי

Irit Marom

שרות גרוע. מזל שקיימת אחריות. תקלה שחוזרת על עצמה כל פעם מחדש

רובי וקנין

שרות לקוחות פשוט נוראי ,מוקד מבולבל ,וחסר הבנה, חודש וחצי ממתין לחלק , הובטח תיאום טכנאי , ואני ערב פסח ללא תנור, אין מילים פשוט נורא, חסר אונים.

דוד מירי אלון

שרות מזעזע אין עם מי לדבר אם אתה קונה מוצר שלהם כך בחשבון שאתה קונה חתול בשק קניתי מקפיא חדש והוא פשוט לא עובד ואין עם מי לדבר.... פשוט עצוב

מאיר עוזר

קיבלתי שרות מזעזע. המכשיר חזר מתיקון ללא כל שינוי. לא עבד יותר מעשר שניות והתקלה חזרה. כשהתקשרתי חזרו אלי אחרי ארבעה ימים והבטיחו שיחזרו עם תשובה. עד עכשיו שבוע וחצי אחרי השיחה האחרונה איתם לא חזרו אלי וזאת גם אחרי שאני התקשרתי פעמיים ולא חזרו אלי.

לינה קובלסקי

רכשתי כיריים.הזמנתי מתקין.שעתיים קודם תוזכרתי על הגעת הטכנאי45 דקות טרם הגעתו התקשרו מהחוסר שירות.שהטכנאי לא יגיע וקבעו מועד שנוח להם. חוסר שירות.זלזול בלקוחות.רצוי לקנות מוצר שאינו באחריותם

דפנה בונדי

שירות ואחריות מתחת לכל ביקורת פשוט גועל נפש

Oriel Aferiat

לא להתקרב לחברת השרות הזאת מתעללים בלקוחות מוריה נציגת שירות הבטיחה לי ראש צוות יחזור אלי ב 6.10 ועד היום לא חזר שוב דיברתי עם מוריה היום מסרה להמתין 2 ימי עסקים ואני לא יכול לבשל בבית זאת חברת פלרום זלזול בלקוחות

Pinhas Levy

אחרי שקנינו כיריים רודפים אחריהם במשך שלושה שבועות לתיאום טכנאי להתקנה, טוענים שמישהו יחזור לתאם איתנו ובסוף גם שולחים אותנו לתאם מול חשמלאי ולא דרכם

Shir BarKa

עושים קשיים במתן השירות, לאחר ששילמנו המון כסף על ביטוח שירות. וגובים תשלום נוסף לפני התיקון.

Amnon Sussman

היה אצלי המתקין שרון רוצה להגיד כל הכבוד על השרות והעזרה.אדם נחמד שעשה עבודה מקצועית. כן ירבו כמוהו

עליזה מזור

הופתעתי לטובה במחיר ובשירות

Mikel Angel

שירות טוב ולעניין

יהורם דשתי

שירות סופר מקצועי

ירון גונן

היו מאוד יסודיים, אני מרוצה מהשירות.

אילנה

בהחלט ממליץ על שירות פלרום.

רונן

פלרום הם בסדר גמור. מכונת כביסה

עמוס רובי

אני לקוח של פלרום מאז 2012, יאמר לזכותם שהשירות שלהם תמיד סופר מקצועי

אביחי

תמיד אוהבים לדבר שלילי על חברות השירות והביטוחים השונים. גם אני לרוב מאוד סולד מאלו אבל אשיתי עשתה את הביטוח של חברת פלרום. לא להאמין אבל עכשיו אחרי 5 חודשים, תיקנו לי מדיח ביום שהתקשרנו ולקחו לי כסף רק על ביקור. באמת שהחליפו שם כל מיני חלקים שאין לי מושג מה הם אבל עבדו שעתיים על המדיח. מבחינתי כבר השתלם המנוי שלי. ממליץ.

לקוח שירות פלרום

בסדר גמור

מכונת כביסה תקולה

חברת פלרום הנכבדת הגיע לביתי לתקן מדיח כלים. הטכנאי עבד כאן 3 שעות עד שמצא את הבעיה. לא היה הרבה לכללוך אבל קצת מתיש. סף הכל באו לתקן, ותיקנו כמו שצריך אני מניחה.

אוריטה

עשיתי מנוי בפלרום לפני 8 חודשים ואתמול נזקקתי לעזרתם כאשר המייבש שלי הפסיק לחמם. חייבת לציין שלקח לי 5 דקות לתפוס אותם טלפונית אבל אז קבעו לי טיפול למחורת היום ובאמת פתרו את הבעיה במקום. אני חושבת שהשירות בהחלט שווה אבל הייתי מציעה לצמצם את הזמן עד שאתם עונים לטלפון. זך הכל מרוצה מאוד.

חדשה בשירות פלרום

בסדר גמור

רותי

לקוח מרוצה. אני לא יודע אם הם הכי זולים בשוק, לא נראה לי אבל בהחלט מקצוענים.

פל-רום זה ביטוח?

אני לא מרבה להשתמש בביטוחים את הסכמי אחריות כאלו או אחרים. בדך כלל מאמין שהכל יהיה בסדר. חייב לציין שלפני מספר שנים עשיתי סוג של ביטוח תחזוקה למוצרי חשמל. לפני מספר ימים המכונה שלי כבר לא כיבסה יותר במים חמים משום מה. נזכרתי שיש לי אחריות של פלרום, קראתי לשרות פלרום, וואללה הגיעו יחסית מהר, תוך יום וחצי ופתרו את הבעיה במקום. החליפו שם איזה גוף חימום והכל עובד תקין. יותר הרשים אותי שהיה להם החלק הפגום הטנדר של הטכנאי. לא מבין בזה הרבה אבל פלרום עמדו במידה שלהם וזב מספיק לי על מנת להמשיך אתם. תו

באחריות שרות פלרום

לקוח 8 שנים, מקבל מהם תמיד שירות טוב

משה