הי,מאוד מאוכזבת..קניתי 4 כיסאות ,באתי לקחת ההזמנ -4 הכיסאות פגומים.השארתי את הכיסאות בחנות ופניתי לשירות לקוחות ..הגעתי למנהלת השירותבשם אושרית,היתה חמוצה אליאפילו לא מצאה לנכון להתנצל.היתה מאוד לקונית,חיוך לא יצא ממנה ,הרגשה שכועסת,אכזבה גדולה.
אורנה בלס
26.06.2018
לא מרוצים מפיק אפ ולא נרכוש מהם שום דבר נוסף!!! שירות גרוע לאחר קניה - תחשבו טוב טוב לפני שאתם קונים!!!
רכשנו שולחן בצבע שחור עבור חדר ישיבות.
מסתבר שהשולחן לא מתאים עבורנו , משאיר טביעות אצבע ובכל שימוש יש לנקות את השולחן .
פיק אפ בחרו לשלוח אלינו חומר ניקוי למטבחים,
והמליצו שננקה את השולחן לפני כל ישיבה ..
לא הסכימו להחליף את השולחן .
פתרון מגוחך לא שירותי ולא מקצועי !!!
יפית
15.03.2018
מאוד נחמדים אליך בחנות לפני הקניה
לאחר הקניה שרות לקוי - תזהרו לא לקנות
קניתי שתי כורסאות עם ריפוד כחול. לאחר ששלחנו שליח כדי להביא לנו את הכורסאות הביתה גילינו שמכרו לנו כורסאות בשני צבעים דומים אבל שונים - אחד אפור ואחד כחול
כשהתקשרנו לשרות לקוחות היו מאוד לא נחמדים , שאין להם זמן אלינו שיחזרו אלינו למחרת (לא חזרו אלינו ) ושזה בעיה שלנו כי היינו צריכים לשים לב כשאספנו את הכסאות העטופים שהם לא באותו צבע ושזה בעצם בעיה שלנו ! לא לוקחים אחריות על מכירת כסאות שונים !
אופירה
05.03.2018
התנהלות מביישת כלפי לקוח .היגעתי לרכוש 2 כסאות בר לפני כחודש.נתנו לי הרגשה שאני באתי להפריע.עד שניגש איש מכירות עברו כל מיני והעבירו מאחד לשני ..כי אולי 2 כסאות קטן על פיק אפ.(בפעם הבאה אגיד שאני רוצה מלאי של כסאות למסעדה חדשה ) ואז אולי המוכר הראשון יענה בשמחה של מציאת שלל.בחרתי מהר את הכסאות ונאמר לי שיש במלאי ושאקבל תוך שבוע ..כמעט חודש חלף ואם לא הייתי מציקה גם אז היה עיכוב.רק התערבות של בעל הבית-המנהל דירבנה את הבאתם למקום האיסוף.הבטיח תוך יומיים וזה לא קרה.5 ימים אחרי שהבטיח קיבלתי הכסאות ולא בקלות .שי מרשלצ' האחראי על האיסוף היחיד שהרגשתי שעובד יחסית ברצינות ואחרי יחס שכזה יש לשקול היטב אם כדאי להתחיל בסגה הזו.
חנה
17.09.2017
זאת הפעם השלישית שאני קונה ריהוט בפיק-אפ,
כל קנייה בעשרות אלפים. השירות והמקצועיות בפיק אפ תמיד היו טובים מאוד. לעומת זאת, בפעם האחרונה התמודדתי עם חובבנות בבקיעות במחירי הקטלוג (שילמתי חצי-לאחר יומיים התקשרו להגיד שנעשתה טעות והמחיר כפול..), החובבנות הופיעה גם בעת קבלת הסחורה ש״שכחו״ במחסנים לסדר את הפלטה כך שתתאים לרגליים של השולחנות.
בנוסף התחייבו פיק אפ לספק השלמת הזמנה תוך 21 ימי עסקים (פרט בסיסי), כמובן, לאחר 21 יום הזכרתי להם שאני בהמתנה.. עדיין מחכה.
מונופול או לא מונופול, עושים צחוק מעבודה החבר׳ה. חובבנות כבר אמרתי?!
הי,מאוד מאוכזבת..קניתי 4 כיסאות ,באתי לקחת ההזמנ -4 הכיסאות פגומים.השארתי את הכיסאות בחנות ופניתי לשירות לקוחות ..הגעתי למנהלת השירותבשם אושרית,היתה חמוצה אליאפילו לא מצאה לנכון להתנצל.היתה מאוד לקונית,חיוך לא יצא ממנה ,הרגשה שכועסת,אכזבה גדולה.
לא מרוצים מפיק אפ ולא נרכוש מהם שום דבר נוסף!!! שירות גרוע לאחר קניה - תחשבו טוב טוב לפני שאתם קונים!!! רכשנו שולחן בצבע שחור עבור חדר ישיבות. מסתבר שהשולחן לא מתאים עבורנו , משאיר טביעות אצבע ובכל שימוש יש לנקות את השולחן . פיק אפ בחרו לשלוח אלינו חומר ניקוי למטבחים, והמליצו שננקה את השולחן לפני כל ישיבה .. לא הסכימו להחליף את השולחן . פתרון מגוחך לא שירותי ולא מקצועי !!!
מאוד נחמדים אליך בחנות לפני הקניה לאחר הקניה שרות לקוי - תזהרו לא לקנות קניתי שתי כורסאות עם ריפוד כחול. לאחר ששלחנו שליח כדי להביא לנו את הכורסאות הביתה גילינו שמכרו לנו כורסאות בשני צבעים דומים אבל שונים - אחד אפור ואחד כחול כשהתקשרנו לשרות לקוחות היו מאוד לא נחמדים , שאין להם זמן אלינו שיחזרו אלינו למחרת (לא חזרו אלינו ) ושזה בעיה שלנו כי היינו צריכים לשים לב כשאספנו את הכסאות העטופים שהם לא באותו צבע ושזה בעצם בעיה שלנו ! לא לוקחים אחריות על מכירת כסאות שונים !
התנהלות מביישת כלפי לקוח .היגעתי לרכוש 2 כסאות בר לפני כחודש.נתנו לי הרגשה שאני באתי להפריע.עד שניגש איש מכירות עברו כל מיני והעבירו מאחד לשני ..כי אולי 2 כסאות קטן על פיק אפ.(בפעם הבאה אגיד שאני רוצה מלאי של כסאות למסעדה חדשה ) ואז אולי המוכר הראשון יענה בשמחה של מציאת שלל.בחרתי מהר את הכסאות ונאמר לי שיש במלאי ושאקבל תוך שבוע ..כמעט חודש חלף ואם לא הייתי מציקה גם אז היה עיכוב.רק התערבות של בעל הבית-המנהל דירבנה את הבאתם למקום האיסוף.הבטיח תוך יומיים וזה לא קרה.5 ימים אחרי שהבטיח קיבלתי הכסאות ולא בקלות .שי מרשלצ' האחראי על האיסוף היחיד שהרגשתי שעובד יחסית ברצינות ואחרי יחס שכזה יש לשקול היטב אם כדאי להתחיל בסגה הזו.
זאת הפעם השלישית שאני קונה ריהוט בפיק-אפ, כל קנייה בעשרות אלפים. השירות והמקצועיות בפיק אפ תמיד היו טובים מאוד. לעומת זאת, בפעם האחרונה התמודדתי עם חובבנות בבקיעות במחירי הקטלוג (שילמתי חצי-לאחר יומיים התקשרו להגיד שנעשתה טעות והמחיר כפול..), החובבנות הופיעה גם בעת קבלת הסחורה ש״שכחו״ במחסנים לסדר את הפלטה כך שתתאים לרגליים של השולחנות. בנוסף התחייבו פיק אפ לספק השלמת הזמנה תוך 21 ימי עסקים (פרט בסיסי), כמובן, לאחר 21 יום הזכרתי להם שאני בהמתנה.. עדיין מחכה. מונופול או לא מונופול, עושים צחוק מעבודה החבר׳ה. חובבנות כבר אמרתי?!