חוות הדעת של נעמן גרופ שירות לקוחות

יחס מזעזע כלפי לקוחות, אימן מענה שירות לקוחות. ההזמנות דרך האתר מגיעות חצי הזמנות ולא כוללות כל הפריטים. המספרים של אנשי קשר של נעמן מתחמקים מכל מענה. חברה מזעזעת

Dima Hnef

מנהלת חנות נעמן,אשקלון קניון גירון- שיראל,מתנהגת בצורה לא נעימה ותוקפנית כלפי הלקוח,מתעצבנת ומדברת בהרמת קול. מוודא שלקוח עשה שימוש לא נכון בסיר בזמן שהיא כמנהלת חנות ממליצה לאותו לקוח לקרצף את הסיר עם מברשת ברזל,כדי שלקוח באמת יהרוס את הסיר.גועל נפש

ט ק

קניתי מוצר והוא התגלה כלא איכותי, וסירבו להחליף או לתקן אותו, בטענה שלפי התקנון שלהם האחריות היא רק לחודשיים.

Keila Grace

אתר אינטרנט ושירות מזעזע חסמו אותי בפייסבוק. לא מגיעים חבילות שלהם לאחר יותר משבועיים המתנה

צביה אבידן בניהו

פניתי לשרות לקוחות של נעמן בכל דרך אפשרית ולא קיבלתי התייחסות ולא מענה .רק לדעת היכן ניתן לרכוש ידיות לסיר שנשברו לאחר שלא קיבלתי מענה משרות הלקוחות. ניגשתי אישית לחנות הסניף של נעמן בקניון G בכפר סבא לצערי התאכזבתי מאוד מחוסר הרצון לעזור .

eli soli

רע מאד. אין שירות. אין מענה. גם כשמבצעים את ההנחיות שלהם באתר וניגשים לסניפים עם מוצרים פגומים כדי להחליף - נדחים בגסות. הגיעו מוצרים שבורים ואין מענה ואין התייחסות לא מהאתר ולא בווטסאפ. לא מזמינה מהם לעולם יותר. אל תתפתו.

דפנה פישר

חברת נעמן שממנה הזמנתי מוצר בתאריך 9.7.2025 דרך אתר האינטרנט שלה. למרות הבטחת זמן משלוח של עד 14 ימי עסקים המשלוח לא הגיע גם לאחר זמן זה. במהלך כל התקופה פניתי אליהם מדי יום, אך קיבלתי תשובות מתחמקות לפיהן ההזמנה בדרך, ללא כל בדיקה אמיתית. ר

צביה אבידן בניהו

שירות נוראי ואלים

ניסים אילוז

התנהלות מחפירה ומבישה הן של צוות העובדים והן של הבוס, הגעתי לחנות כשעה לפני הסגירה באתי לסגור עיסקה ואמרו לי שסגור כיון שעבר 5 דק' מזמן הסגירה בושה וחרפה

שרה בורק

אין שירות לקוחות. אף אחד לא עונההבשום מקום

פורת רוזנברג

שירות הכי זוועה שנתקלתי אין לחברה זכות קיום ואסור לרכוש מהם מוצרים קניתי בפעם הראשונה דרך האתר, לא קיבלתי את כל המוצרים ומוצר אחר הביאו לי מוצר תחליפי מה שבא להם בושה וחרפה אף אחד לא עונה בוואטסאפ ואין מספר להתקשר. להתרחק מהם כמו מאש

מרי נחום

שירות גרוע קיבלתי הזמנה וחסרים בה מוצרים שבפועל חוייבתי עליהם הפניה היחידה היא דרך הווצאפ ואין מענה כבר שבועיים. לא כדאי להתפתות למחירים באתר אם אין מענה ראוי.

לילך תפיבל

אין שירות בכלל. לא יאומן. אין למי לפנות

moranhu

שירות לקוחות מחריד. אין מענה טלפוני, אין מענה בוואצאפ אליו מפנה האתר, כתובת המייל של שירות הלקוחות חוזרת בהודעת שגיאה. לא ניתקלתי בכל שנות חיי ביחס כזה ללקוח. אפס ביחסי אנוש

קרן הדר

אין שירות לקוחות אין מספר אין מקום לפנות אין וואטסאפ ואין מושג איפה החבילה

רוית בן-ארי

זהו, שלא קיבלתי שירות לא קיבלתי מענה לפנייתי בווצאפ

Ruhama Shabi

שירות לקוחות לא קיים, חבילות שלא מגיעות גם אחרי שבועיים פלוס מההזמנה . אין עם מי לדבר. השירות על הפנים.

יהודית לנדו

קבלתי כרטיס מתנה עם תוקף 31/12/2024 ולא עובר בקופות שלהם ונותן פג תוקף, אין מענה משירות לקוחות גם.

Karine Camhy

אין שירות לקוחות בכלל אין מענה בטלפון ולא באתר. מעל שבוע ממתין למענה בווטסאפ ואין תגובה

אודי כהן

התלוננתי על מוצר גרוע בוואצאפ  לא קיבלתי תשובה מספקת  לא מתאים לחברה שמכבדת את עצמה

Miriam Zur

שירות גרוע - אין התייחסות למיילים, אין התייחסות לוואטספים ואין מענה טלפוני. איך ייתכן, שלחברה כזאת אין שירות טלפוני? העיקר התאחדו עם ורדינון - העצימו את חוסר השירות ללקוחות.

ציפי מזור

בנעמן אין שירות ללקוח. בטלפון לא עונים בוואצאפ לא מגיבים. מוצרים נחמדים ואין שירות

נתן קורן

שירות נורא. רכשתי לפני שבועיים.ההזמנה לא סופקה. שלחו שובר פיצוי שלא עבד. אין טלפון ליצירת קשר. יש ווטסאפ אבל אין מענה במשך שבועיים.

אסתי ס

שירות גרוע. הזמנתי באתר כי היו מחירים שווים. לא קבלתי את ההזמנה. אין טלפון להתקשר. למייל לא עונים וגם למספר ווטסאפ. אין עם מי לדבר. תתרחקו מהם. שלחו לי אחרי שבועיים התנצלות וקופון הנחה. הקופון לא עובד וההתנצלות לא עוזרת כי לא קבלתי את המשלוח שהזמנתי.

אסתי ס

פניתי בדבר סיר לחץ באחריות דרך האינטרנט -מייל ,קיבלתי אישור קבלת המייל ומשפט שיחזרו אלי , כמובן שלא חוזרים - אין עם מי לדבר

NOAM COHEN

מוכר משקר במידע על המוצר. גם מבטיח אחראיות שלא באמת קיימת. כשפונים לשירות הלקוחות, לא באמת יש כזה דבר, לפנות אליו. ואם כבר עשית את הלא יאמן, וכן הצלחת לשוחח עם מי שאמונה על השרות, רק שהיא כל כך עסוקה שאין לה זמן לתת שרות, כל קשר בינה לבין שירותיות מקרי בהחלט. בנעמן הלקוח תמיד אשם. והחברה לא תעמוד כנגד מוכרים שסרחו. חווית הקניה מתחילה ונגמרת ברגע שנכנסת לחנות של נעמן

Hedva Shilan

שרות לקוחות אדיב מהיר מקצועי ואכפתי

יאנה

שרות לקוחות מקצועי ואדיב. כל הכבוד לנאווה

ירדנה