חוות הדעת של מחסני חשמל , סניף אשקלון

על הפנים אין שירות נכנס לבד לחנות לא מדברים איתך עושים טובה אחד החנויות הנורעים שהיתי (סניף אשקלון) במיוחד

לקוח

רכשתי סמארטפון ממחסני חשמל, ראיתי שהמחיר שם נמוך ב100 שח ממקומות אחרים. וחשבתי לתומי שמדובר בעוד עסק טוב רק קצת יותר זול. המכשיר לא הגיע אחרי 7 ימי עסקים וכשהם 'זרזו' את משלוח, הגיע אלי מכשיר אחר לגמרי וגם זול יותר בצורה משמעותית. כשהתקשרתי לדווח על הבעיה לקח להם איזה שבוע לבדוק מה קורה עם זה. וכל פעם שהם אמרו שיחזור אלי מחר עם תשובה זה לא קרה. ואני זו שהייתי צריכה להתקשר ולחכות המון זמן עד שיענו ויסדרו שאקבל סוף סוף את המוצר שרכשתי כשקיבלתי את המכשיר, (אחרי חודש) הקופסא לא היתה נקייה, ודפי ההוראות שבפנים היו קרועים. אז גם מבחינת מחיר יצא שילמתי יותר (בינתיים כבר הייתי צריכה לשלם על מכשיר זמני) החברה לא עשתה שום דבר כדי להיות הוגנת ולתקן את הטעות שלה. יש על המכשיר אחריות לשנתיים אבל ראיתי שאין לי באמת על מי לסמוך שם.. חברה נוראית שלא לוקחת אחריות ולא מכבדת את הלקוחות שלה.

שירה

לא מקצועי.יחס מזלזל.חוסר איכפתיות

צבי מורל