חוות הדעת של ורדינון טקסטיל בע"מ , משרדי הנהלה

השירות לקוחות הכי נוראי שנתקלתי בו - פשוט לא עונים בכלל פרסמו כרית תינוקות בגובה 6 סמ שתואם לתקן לילדים ותינוקות ובפועל מגיעה כרית בגובה 9 סמ שזה מאוד מסוכן לפעוטות אין שום מענה בוואטסאפ - אז כמובן שגם אין אחריות על הפרסום השגוי. ממש כסף לפח :

צליל גרינברג

הזמנתי מוצר. קיבלתי מוצר אחר. בחיים לא ענו לי בוואטסאפ. אין להם מספר טלפון וגם לא ענו במייל. בקיצור השאירו אותי עם מוצר אחר ולקחו את הכסף. בחיים לא חוותי חוויה כזאת

Yarden Gerecht Yaron

הזמנתי קערות באתר. קיבלתי צלחות. במייל ענו לי אחרי 14 יום בלי אף מילת התנצלות, כאילו שזה בסדר. בוואטסאפ חזרו אליי אחרי 12 יום והאשימו אותי בכך שהזמנתי צלחות. אבל בחשבונית כתוב קערות, כמו שהזמנתי. דרשו שאגיע לסניף להחזיר ולהזמין מחדש בושה וחרפה

ביאן נריה

רכשנו מצעים של ורדינון ואחר שפתחנו את המצעים גילינו שניפרם בזווית של הסדין וגם זה נראה מפורר ולאחר שפנינו דרך השרות לקוחות בוואצאפ חוץ המבוט שמגיב שם פעם אחת אין תגובה ואין עם מי לדבר שרות בתקלות זבל כמה פעמים שפנינו כבר אין תגובה אפילו מהבוט

א ג

הזמנתי באתר לא קיבלתי חשבונית ולכן לא יכולה להחליף מוצא בחנות. לא עונים לא מגיבים ולא בפעם הראשונה

שולי אלתר

רוצה להעלות מילה טובה על חוויית השירות בסניף ראשון לציון בקניון הזהב. המוכרת מספר 1 שמה חפציבה את פשוט לב אחד גדול שירות עם סבלנות, אהבה, ישירות ונשמה אמיתית. תודה על חוויית קנייה שמרגישים בה את הלב.

אליה בקשי

שירות ירוד מאוד , מנסה כבר שבועיים להחזיר חלוק מגבת שנקנה , שפתחתי אותו התברר שקרוע , הפנו אותי לשירות לקוחות , שבועיים בוואפ לחא מענה .... הודעות במיילים לחא מענה ... פעם אחרונה שאני קונה מהם .

שרון כהן

לא אמינים, מספקים חלק מהסחורה ואז לא ניתן להשיג את שירות הלקוחות. איום ונורא.

אהוד תירוש

השרות היה לא טוב. מוכרת אחת וצפיפות אדירה. לא נתנה מענה לבעיה שלי. פניתי לשרות לקוחות של ורדימון בשל בעיה עבר שבוע ועדין לא חזרו אליי אין עם מי לדבר. עצוב מטוד

אורלית מיוסט

אין על המצעים של ורדינון רמה גבוהה כל מי שקיבל ממני מתנה נהנה מהם הכי ומודים לי כל פעם שפוגשים אותי גם אני משתמשת רק במצעים שלהם נוחים מאד ונעימים ויפים אמשיך לקנות תמיד, נהניתי מהשירות, נהניתי לקנות אצלכם

צילה מליחי

קנינו מצעים דיסני למיטה זוגית קוד מוצר 3180469...המצעים כמו נייר זכוכית לא נעימים וקשה לישון עליהם .פניתי לשרות לקוחות ולא הסכימו להחליף לי ..השרות והיחס היה גרוע ..לא אקנה אצלהם יותר.

שוש יונה

אל תקנו בורדינון. יש חנויות טקסטיל אחרות שנותנות שירות. מחירים יקרים, יחס מזלזל ואפס שירות בפניות לשירות לקוחות. שומר נפשו ירחק

שרה רוזנצוייג

הזמנתי מוצרים בתחילת החודש ועדיין לא קיבלתי אין מענה טלפוני שרות לקוחות בווצאפ לא עונים. שרות גרוע מאוד לא נראה שלי שאזמין באתר

זהבה אנקונינה

היו כמה דברים שקניתי ולא היו במלאי. אני מחכה כמה שבועות וזה דחוף להשכרת הדירה לחגים. אין תשובה בטלפון.

רבקה לבנת

ערכתי הזמנה באתר שכללה שתי שמיכות . נשלה רק אחת ללא הסבר ללא עדכון .שם דבר בנוסף כשפניתי בוואטסאפ כי אין אפשרות לדבר בטלפון עם נציג כבר לא לעניין כתבו שיחזרו ולא חזרו לא ענו לא הגיבו פשוט לא לעניין מכל הבחינות לא נתקלתי בשירות לקוחות

אורלי דלל

אטימות של שירות לקוחות, לא הסכימו להאריך שובר על אף שהוצגו ימי מילואים, דרשו שיהיו לכל התקופה של ה-3 חודשים של השובר, לא הסתפקו בשליש תקופה.

רותם אזולאי

נהניתי מהשירות, מקום נעים, נהניתי לקנות אצלכם, הכל היה אחלה, המחיר היה מצוין, היה טוב, היה כיף, מומלץ מכל הלב, מקום כייפי, קיבלתי שרות מצוין, קיבלתי שירות רנעים, קיבלתי יחס חם, מוצרים טוביםרכשתי בסניף ביג כרמיאל בסכום 2000 שקל והעיקר קיבלנו שרות ויחס

ציון פרץ

שירות גרוע לא ניתן להשיג בטלפון את שירות הלקוחות. חבל מאוד זה אומר שלא נקנה בעתיד מוצרים של ורדינון

רינה זרגרי

רכשתי סט מצעים זוגי, מחיר בשמיים, איכות מזעזעת תפרים גסים שגורמים לשריטות בעור והשירות לא מוכן לקחת אחריות שירות אם אפשר לקרוא לזה ככה. לא להתקרב

Hilit Katz

הזמנתי מאתר Vardinon עוד בתאריך 3.4.2025 כלים לבית. מאז לא קיבלתי את ההזמנה, למרות שעברו כמעט חודשיים. ניסיתי לפנות לשירות הלקוחות דרך וואטסאפ, וגם דרך חברת השליחויות אף אחד לא עונה. מדובר בחוויית שירות מאכזבת מאוד

Hala Salman

הזמנתי באתר 4 סטים של צלחות. הסיבה לאחר כשבועיים הגיע שליח עם שני ארגזים. חשבתי לתומי כי בכל ארגז יש שני סטים של צלחות אבל היה רק אחד. מאז כל הניסיונות שלי ליצור קשר עם שירות הלקוחות, בווטסאפ, מייל ממשררד עוד, טלפון נתקלו האפס מענה..מחפיר, מאכזב

Yael Ben Naim

סניף נהריה חוסר מקצועיות לשמה גזל ועושק של הלקוחות העיקר למכור ולהגדיל הקופה היומית . פריט שכחבר מועדון ניתן לרכוש ב 18 שח מכרו ב 230 שח בושה וגזל -לא להיכנס ולהחרים את הרשת -אפשר להשתמש בתשובות שהכנתם למעל היכן תשובה של גזל ?

טלי יוספוביץ

שירות על פנים בסניף חדרה מתחם מיקס

dorina masri

רוצה לשבח את חני מורדינון - נעמן Tlv על השרות,המקצועיות,הנעימות והרצון הטוב.תמיד עם חיוך ורצון לעזור.כיף להכנס לחנות.הלוואי וירבו כמותה

Reuma Mizrahi

שירוץ ומענה גרועים ביותר.קיבלתי חלוק מגבת מתנה לחג. דיברתי איתם בוואטס אפ. ביקשתי רק שייקחו לבגוק למה הוא מתפורר.אין החלפות אין החזרות בלי שובר החלפה. מי שומר שובר החלפה לאחר שימוש??? פשוט גועל נפש שח שירות ומענה.

Roffice officer

שירות גרוע בחנות גרנד קניון חיפה .ורדינון חברה של נוכלים ויחס גרוע

רעיה אמוצקין

0 בהכל לא לקנות מוצרים ברשת הזו משתי סיבות עיקריות: 1. מוצרים פח - קניתי סכין חיתוך של השף אסף גרניט ב 200 שח - לא שווה שקל בודד פשוט לזרוק לפח החיתוך ברמה של סכין פשוט וזאת בניגוד למה שהמוכרת אמרה 2. אין להם שירות לקוחות. האיכות פח המוצר יקר זה בעי

דנה גל

לא להתקרב לאף חנות של וורדינון נאמן מוצרים פח ואין שירות. קנית תבנית ואחרי שני שימושים בלבד התבנית הראתה חלודה, אחרי שלא ענו בשירות לקוחות נאלצתי ללכת לחנות, שם אמרו שיבדקו ויחזרו אלי בימים הקרובים, חזרו אחרי חודש וחצי והודיעי לי שנעשה שימו

ilana barouch

שירות מזעזע, בצעתי הזמנה והגיע אחרי חודש וחצי ,בתוך הקרטון היה חסר מוצרים וחייבו אותי מחיר גם על המוצרים החסרים, אין מענה בכלל,ממש גנבה

אורטל כהן

קניתי תבנית שאחרי שימוש אחד החלידה. תדעו שאין להם שירות לקוחות. פשוט להתרחק מכל להגיש תלונה באגודה להגנת הצרכן . אין להם בושה

ilana barouch

בושה, גנבים רמאים גבו את הכסף והמשלוח לא הגיע חודש אין עם מי לדבר. ולא ניתן לבטל את ההזמנה

דליה שנהב

לא ניתן להשיג שירות לקוחות. רכיש מ5.11 עד היום18.11 לא הגיע משלוח ואין עאת מי לשאול

Dalya Benlevy

בושה וחרפה אני כבר כמה ימים שולחת מיילים לגבי הזמנות שחוייבתי עבורם וטרם קיבלתי , ולא עונים לא מגיבים בשום צורה , לא ניתן להשיג אותם בטלפון בוואטסאפ לא עונים חברה כמו נעמן ורדינון שתזלזל כך בלקוחות שלה ממש בושה

חנה דנינו

קניתי 2 סטים של קפה ותה און ליין. קיבלתי רק אחד. ניסיתי ליצור קשר עם החברה בכל דרך אפשרית - אין מענה אפסים

Karen Lipsky

אי אפשר ליצור קשר אין עם מי לדבר

Dalya Benlevy

בקשתי לקנות ציפה לשמיכה, המוכרת מכרה לי סדין - לא פתחתי כי הבנתי שהיא מכרה לי ציפה לשמיכ , בבית פתחתי וראיתי ציפה למיטה שאפילו לא מתאימה למיטה שלי, אני רוצה להחזיר, ניסיתי בטלפון לברר - לא עונים הקניה נעשתה בורדינון בגרנד קניון חיפה. מה לעשות??????

שרה צפריר

קניתי סט מצעים שאמור להיות 100% כותנה, בפועל כולי מתגרדת אחרי הלילה. איכות ירודה. פעם אחרונה שקנה מרשת זו. פשוט גרוע

lior katz

היינו בסניף Tlv. המוכר לא ענה על שאלות,רק אמר אל תגעו ,שלא יתבלגן.שרות מזלזל חוסר מקצועיות ואדיבות..לשם לא נחזור

Reuma Mizrahi

זוועה. שירות מחפיר לא כדאי להתקרב. שירות הלקוחות משפיל ולא נעים

Yael Barzilay

לא ממליצה

ילנה גלמן

קנינו בסניף ורדינון בקריון והמוכרת הייתה עוינת מאוד. לאורך כל השהות בחנות הביטה בנו במבט כועס ומאיים. חויית קנייה גרועה ולא בפעם הראשונה.

Bikosh Bik

הזמנתי מוצר מורדינון לפני כחודש טרם קיבלתי אותו אין עם מי לדבר הטלפון שפורסם לא מחובר הזוי

Miriam Buaron

שרות גרוע ביותראין שירות לא באתר,לא דרך מנהלי איזור לא בחנויות בחיים לא נתקלתי בשירות לקוחת כזה גרוע לא שולחים את ההזמה באלפי שקלים שהזמנתי וגם אף אחד לא חוזר אליך ואין מענה

Anita Simchi

הזמנתי באתר. המוצר לא התאים לי במידה. כתוב לבוא לכל סניף ורדינון להחזר כספי. המוכרת סירבה להחזיר כי לא הצלחתי לקפל את המוצר הגדול ולהחזירו לשק הקטן שבו נארז בפס הייצור. הכי מגוחך זה ששירות לקוחות גיבה אותה, ואמרו לי שהיא צדקה כי לא קיפלתי טוב.

Nomi Cycowicz Gutenmacher

באתר ורדינון לא קיים שירות לקוחות. אם תרצו ליצור איתם קשר תדעו מראש שזה יהיה בזבוז זמן. לא עונים בטלפון, אין תגובות בWhat's App', שום קישור ליצירת קשר לא נפתח. ההזמנה שלי הגיעה בלי 4 פריטים ובלי תעודת משלוח, הם כבר שבוע מבררים מה חסר בהזמנה.

Polina Lednichenko

אין חיה כזאת שנקראת בעולם העסקים -שירות לקוחות בעולמו העיסקי של ורדינון. מענה טלפוני הוא בגדר פיקציה בלבד כמו כן לא מתקבלת שום תגובה להודעות ווטסאפ.

Tsipi Itamari

הזמנתי פריט באתר לפני שלושה שבועות, טרם קיבלתי את הפריט, באזור האישי כתוב שנמסר אך זה לא קרה. עבר שבוע ואין מענה מהם בווצאפ, אינסטגרם או פייסבוק. אין שום דרך להשיג אותם טלפונית. בחנות אומרים שאין להם קשר להזמנות אונליין. פשוט בזיון. שירות מזעזע.

Adi Matityahu

שירות מתחת לכל ביקורת. מעשית אין כלל שרות, לא טלפוני , לא ב FACEBOOK לא בווצאפ, אז מדוע אתם מציפים בהודעות SMS אינסופיות על מבצעים והנחות וקופונים שלא ניתנים למימוש כשהמערכת שלכם מודיעה הקופון אינו תקין, גם באתר ורדינון וגם בנעמן. כדאי מאודשתשתפרו

Israel Maor

מתחת לכל ביקורת חובר שירות לקוחות ביצעתי הזמנה באתר לפני כחודש. קיבלתי בהזמנה פריט שלא הוזמן ופריט שהזמנתי לא הגיע. מאחר ואין מענה טלפוני לשירות לקוחות לקח זמן עד שהגיבו לי ואז כתבו לי שאין אפשרות להוציא לי הזמנת שירות חדשה ולכן ישלחו את הפריט לסניף הקרוב אלי ושאגש להחזיר פריט ולקחת את הפריט שהזמנתי. משסירבתי וביקשתי שזה יבוצע במשלוח כפי שביצעתי את ההזמנה וזו טעות של החברה הגיעהצעה שלא שמעתי מעולם, תבצעי הזמנה מחדש באתר וכשיגיע הפריט שנשלח בטעות נזכה אותך על השמעכה הקודמת. כמובן שסירבתי אז פתאום נמצא פיתרון. כעבור שבוע נוסף הגיעו לאסוף את השמיכה מבלי להביא לי את השמיכה החסרה. ביקשתי מהנציג בצאט לדבר עם מענה אנושי במקום לבזבז זמן רב בהתכתבות אך אין דבר כזה. שירות לקוחות רק בווטסאפ זזה מחדל בפני עצמו. אתמולהגיע משלוח מורדינון עם מספר הזמנת השירות שלי אבל שוב הפריטים לא נכונים.

נורית גולובנציץ

קניתי שנים מורדינון והייתי מרוצה אך ברכישות האחרונות שלי שמתי לב שהפוך החדש שקניתי מוציא פלומת אווז בלי סוף ולמצעים יש גלגולים עליהם לקחו את הפוך לבדיקה וטענו שהוא תקין ולא הסכימו להחליף לי אותו אני לא ארכוש מהם שוב

רחל אוזן

בשבוע שחלף קיבלתי ממחלקת השירות של נעמן/ ורדינון מענה יעיל, מהיר, מחויך ואדיב עד כדי אבירי לבקשה שלא מצאה פתרון בסניפי הרשת המקומיים. אני תושבת הצפון, ונציגי החברה - בתיאום לוגיסטי שוודאי לא היה פשוט, טרחו וזימנו את עצמם לסניף באזור מגוריי. בעיקר אציין את הנציגים צח ופרח, ואינני זוכרת את שם הנציג שקיבל את פנייתי הראשונה בטלפון והפנה אותה כנדרש. מכל אלה קיבלתי שירות ברמה חריגה על רקע תרבות השירות הרווחת היום ברשתות השונות. ישר כוח!!!

שושי

שירות בחנות מתחת לכל ביקורת שוק הכרמל שירות לקוחות לא עונים בושה ווחרפה

ורדינון קניותר נס ציונה

בשירות הלקוחות לא עונים, בחנות לא עונים, השארתי פרטים באתר ובהודעה קולית אף אחד לא חוזר כאשר קיבלתי מוצר בגודל לא נכון באריזה.

אורלי ג

שירות הלקוחות לא עונים, בחנות לא עונים, בפייסבוק לא עונים. הזמנתי מצעים הכי יקרים שיש להם באחד הסניפים ואחרי 20 יום אני עדין בלי מצעים וללא מענה שלהם- שירות הלקוחות לא עונים, בחנות לא עונים, בפייסבוק לא עונים!!!!!!!!

הדס

רכשתי באתר רנטקס מצעים של ורדינון. בטעות נשלח אלי סדין בגובה לא נכון (הזמנתי גובה 0.30 ס"מ למזרן גבוה). ליאת מאתר רנטקס העבירה אותי לשירות הלקוחות של ורדינון. נלחצתי. לצערי, שירות הלקוחות ברוב החברות בארץ, פועל באיטיות. לשמחתי ולהפתעתי נתקלתי בשירות לקוחות לעילא ולעילא!!! נאווה משירות הלקוחות פשוט יודעת לפתור בעיות בקלילות ובאופן שסוגר את כל הקצוות. ורדינון - התברכתם!!!