חוות הדעת של דואר ישראל , הנהלת חברת בע"מ , לשכת מנכ"ל

השליח מאחר כרגע בחמישים דקות, ואין עם מי לדבר - הטלפונים לא עונים. מי שיכול- בשום פנים ואופן אסור לפנות אליהם

David Tal

החבילה נשלחה לנתניה במקום להוד השרון,,, למרות הפניות הרבות לשרות הלקוחות החבילה לא הגיע...היום הוגשה תביעה משפטית ,העתק נשלח גם להנהלת אלי אקספרס וללשכת המשכר בסין. מנכל עלאק.

Loran Mont

שירות מחורבן תגובות של שקרים והמצאות הכל גרוע

Yoram Gottesman

שרות גרוע לא יכול להיות גרוע יותר.אני עומד לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות על כך שהעבירו חבילה שלי לעיר אחרת וכעת אשת שרות אמרה לי שהחבילה הוחזרה לשולח בסין.

דב נוי

This is an embarrassment. You should be ashamed of yourselves. Days to get an appointment. And now we are waiting two hours and not yet helped. 12:55 appointment and we were a few minutes early. We signed in and received A 418. We are still waiting at 14:56. This is third world, not modern world.

Isaac Putterman

ממתין לשתי חבילות: האחת דרך אליאקספרס נשלחה עי דואר ישראל בטעות לברקן, נפתחה פנייה לפני שבוע וכרגיל אין תשובה. חבילה שניה נשלחה לפני כמעט חודשיים וממתינה לשינוי ניתוב עי דואר ישראל, נפתחה פניה לפני שבועיים ושוב אין תשובה. נראה לי שאפתח תלונות אצל המבקר אולי יזוז משהו.

אהוד עוזיהו

החבילה שלי מסתובבת כבר 4 חודשים ואין מוצא כרגיל עם דואר ישראל

Arza Young

שלחו לי חבילה מרוסיה ב08/11. במעקב ראיתי שהחבילה נמצאה בארץ מתאריך 16/11. פתחתי כבר כמה פניות. תשובה אחת: חבילה לא קיימת בארץ. כמעט 50 יום

Olesya Grobman

פעם שנייה שחבילה מאמזון מדווחת נמסרה ללקוח כאשר טרם נמסרה. ביום 31/10 דווח השכם בבוקר כי החבילה בדרך אלי ומעט לאחר מכן הופיע במעקב הדואר שהחבילה נמסרה. מיד לאחר יום הבחירות ב 2/11 הלכתי לדואר המרכזי בפתח תקווה ושם נאמר לי שהחבילה נמסרה ויש גם חתימה שלי. קיבלתי טלפון של אחראי דואר דוורים והוא נתן לי טלפון של אחראי האזור. חייגתי אליו והוא הבטיח לשוב אלי בהקדם עם תשובה. כאשר לא חזר אלי כעבור ג 4 שעות התקשרתי אליו שוב והוא התפלא שהדוור לא התקשר אלי. כעבור כחצי שעה הדוור התקשר ואמר ששכח למסור את החבילה ויגיע תוך שעה שעתיים. בלתי אפשרי להתלונן אצל הממונה על תלונות הציבור כי יש צורך במספר פנייה לשירות לקוחות אך ההמתנה בטלפון 171 ארוכה מאד. שירות דואר ישראל על הפנים.

מירי לוין

בגבעתיים נסגר מרכז מסירות חבילות בקניון גבעתיים. כל החבילות מופנות אוטומטית לסניף כצנלסון 125. לסניף ברחוב הומה ללא חניה, יש שעות פתיחה בלתי אפשריות לאדם עובד א- ה בין 10-16. תמיד יש כ-20 ממתינים והבלגן גדול. הצילו

Iris Ostfeld

היתה ליבעיה עם חבילה שלא הגיע כתבתי דוא"ך ללשכת המנכ"ל וקיבלתי תשובה מליאת אזולאי. אין מילים בפי לשבח את טיפולה המהיר מקצוע ואיכפתי לפתרון הבעיה. כן ירבו אנשים כמה בשרות

דן גולדברג

אין מענה לטלפונים ןלא לפקסים מה קורה איתכם, מחכים למעטפה גורלית שכר של עובדים,וויזות ל עובדים זרים, הנפשות הפועלות לא יכולים לצאת לחופשת מולדת,אנא מכם תתעוררו

מאור ששרותי רווחה

שירות 0 . נשלחה חבילה בדואר שליחים אקספרס שאמורה להגיע יום למחרת ולא הגיעה ליעדה אחרי שבוע , אם לא היתי מחפשת את החבילה והיכן היא נמצאת גם לא היתה מגיעה אליי . שירות לקוי, גם בלשכת המנכ"ל לא ניתן מענה . בעלי התפקידים לא נותנים שירות , לא עונים .

אורית כהן

שולחים חבילות לעיר אחרת וכתובת אחרת, מזו שצוינה על הפתקית המודפסת! לשכת המנכ"ל - לא עונה על פקסים ועל מכתבים!

רמי שובל, חיפה