חוות הדעת של טורנדו מוצרי צריכה בע"מ - שירות לקוחות

שירות נוראי. מזגן מיני בן שנה וחודשיים. הלך מנוע. חודש החזיקו אותי צריך לקבל אישור לחלק. אף פעם לא חזרו אלי. הייתי צריך להתקשר כל פעם. לא קיימו אף הבטחה ולקינוח כשהגיע כבר טכנאי הוא איחר לחלון של השעתיים למרות שהסברתי שחשוב לי שיגיעו מוקדם. תיזהרו

Nir Niselevitch

חברה גרועה שירות לקוחות גרוע. המתנתי 25 דק על הקו למענה. נציגה בשם הדר העבירה אותי לווטסאפ, אמרה שהיא כבר חוזרת אליי ונעלמה. הסברתי לה שזה דחוף ואנחנו בצום, שום התייחסות. להתרחק מהם@

מור בר

שירות מרכזב, חוסר רצון לקחת אחריות. 4 מזגנים שנרכשו לפני חודש וחצי טרם מוצקנים כהלכה. ניצול מביך של קשישה שלא יכולה להלחם. תתביישו לכם. אני, הבת שלה, לא אקנה טורנדו.

רווה אבני

קנינו מזגן חדש. לא מפסיק לעשות רעשים. באחריות טוענים שזה תקין. קוראים לזה רעשי פלסטיקה. אנחנו לא ישנים. טעות חמורה לקנות מהם. פשוט סיוט ומלחמת התשה מול השירות לקוחות

Lian Aharoni

בחיים שלי לא נתקלתי בחברה של נוכלים כאלו מזגן תקול ופגום .. לא רוצה לדבר על השירות לקוחות אף פעם לא ניתקלתי ביחס ושירות רע כזה .. מארגן תביעה ענקית נגדם . מוזמנים להצטרף .

רונן דהן

אני רוצה לציין שרכשתי 2 מזגנים לפני 14 שנה והכל פיקס 1יח כח סוס 1 יל 2 כח סוס ולפני 3 שנים החלפתי שוב לטורנדו 1 יח כח סוס 1 יח 2 כח סוס אנוורטור. לפני שבוע המזגן האינוורטור 2 כח סוס היה זורק מים ופריטי קרח. לאחר פניה לטורנדו הוחלף לי המזגן .. כל הכ

אילן רובו

זבל אחרי חודש פירקתי אותו וזרקתי אותו ויתרתי עליו הלכו 5200 שקל לא מומלץ בכלל פשוט חבל על הכסף

אלי בן חמו

שירות מעולה מוצר זבל. מזגן בן פחות משנתיים כבר הפסיק לחמם כל החורף ישב סגור. חרא זול שמיוצר בסין

Alon Miasnikov

אתם בושה וחרפה

roey354

על הפנים

יחזקאל ניימן

שהשירות שלכם הכי גרוע ששירות יכול להיות

חיה דוד שחורי

שירות גרוע. טכנאים לא מקצועיים. המתנה ארוכה עד שהם מגיעים. כשבאים עושים עבודה חובבנית וביזיונית והתקלה חוזרת. תתרחקו מהם. חברה עם אפס שירות

Hagit Zimroni

הזמנתי טכנאי.המתנתי מס' יותר משעה לאחר המתנות רבות נקבע מועד לשמונה ימים טכנאי הגיע באיחור של יותר משעה נשאר דקה וחצי מלא גז ללא בדיקה והלך.שוב אותה תקלה ממתין שנות למענה נקבע טכנאי להיום ולא הגיע לא מצליח לתפוס את השרות ממתין שעות למענה.בוואצפ מורחי

מרדכי עסיס

ביום 8 לאוגוסט פניתי לשירות הלקוחות של טורנדו בעקבות תקלה במזגן שלי. נציג של החברה הגיע לביתי ובחן את המכשיר. במהלך הביקור, התברר כי יש צורך להחליף חלק תקול במזגן. הנציג הבטיח לי שתחזור אלי פנייה לתיאום ביקור חוזר לצורך החלפת החלק. למרבה הצער, מאז הב

Dmitri Turkov

מאוכזב עד עמקי נשמתי. שירות גרוע ביותר.לא אקנה טורנאדו בחיים. המתנה למענה טלפוני 45 דקות. לטכנאי כ 10 ימים.יודעים שיש תקלה תכנונית ביחידה החיצונית ולא יוזמים ריקול כמו שמקובל . מיולי עד כתיבת שורות אלה 12 באוגוסט אני בלי מזגן. אני מתכנן הליך משפטי,

סעדיה ברששת

אין שירות היום בטרנדו. בעבר היו הכי טובים. היום אין שירות. הזמני טכנאי שילמתי עבורו ב 29/7. עד היום 12/8 לא הגיע. התלוננתי מנהל לא חוזר. את התשלום הבטיחו להחזיר תוך 14 ימים. אין יושרה. עצוב

Bejo Baruch Styr

שירות גרוע הכי גרוע הכרטיס נשרף אחרי 2 הפעלות ואז לך לחפש מי שיעזור הפרסומת הפוכה לגמרי מהמציאות אשליה חודש וחצי עבר ועדיין ממתינה על הקו למישהו שיתייחס ואז מגיע טכנאי בלי חלקים ואומר לך תפני שוב לשירות זה כרטיס לא כבל אין לי באוטו צריך להזמין

Lilach Zini

היו כבר 2 טכנאים. כל אחד אומר משהו אחר, בקושי בודקים את הבעיה באים בלי כלים והולכים. ביקשתי שמומחה יבוא אז שלחו לי הודעה כדי לדעת מה הבעיה וכתבו לצלצל להזמין טכנאי. זה צחוק מהאנשים ממש לא ממליצה על טורנדו. כל עוד שזה עובד אז סבבה אך ברגע ויש בעיה עם

Perla Zalstain

אני חושב שהם מביסים את הוט ברמת שירות נוראית. כל הדרכים לפנות אליהם זה בעצם אותו צוואר בקבוק לנציגי צ'אט מייל שמגיע לנציג צ'אט ושלא לדבר על השירות הטלפוני שכל פניה חייבת לעבור מעל שעה המתנה. טכנאים לא מקצועיים כל אחד אומר משהו אחר 3שבועות ללא מזגן

Liron Bachar

שירות מזעזע אפס יחס ללקוח. האחריות לא שווה כלום כי הם לא מתקנים את מה שצריך

דניאל כהן

קניתי מזגן מציבוצי SRK35 הורכב בהצלחה בחדר שנה בפברואר 2024..המזגן הפסיק לפעול בתאריך 26 ליוני נפתחה קריאה..טכנאי נגיע כעבור שבוע ומצא תקלה ..כרטיס נכון לעכשיו 24.7..לאחר פניות אן מענה לטיפול הבעיה.מיותר לציין שיחס רמת הטיפול היא פשוט חרפה לטורנדו

shimon ben yair

קנינו מזגן טורנדו שהחליף מזגנים ישנים ומעולים של אלקטרה. טעות גדולה שירות מזעזע. אמצע הקיץ אנחנו ללא מזגן כבר כמעט 3 שבועות ונראה שלא תסתיים הסאגה לעולם. אחרי שבוע הגיע טכנאי אמר שהכרטיס מקולקל. ומאז אין כרטיסואיןטורנדו. שומר כספו ירחק.

Taly Spector Zelikovitz

טכנאי הגיע אחרי שבוע שאני בלי מזגן..ואז אמר שאין לו כרטיס לסדר את התקלה. איך שולחים טכנאי בלי כרטיס??

תמי פנחס

במילה אחת בושה... שירות גרוע, רדיפת טכנאי בעלות מלאה שרק הזיק ולא פתר את התקלה...מתקשרת לבקש טכנאי בחיר ומי הגיע? שוב אותו טכנאי, לא הסכמתי לקבל שירות ביקשתי מנהל קבעו בעוד שבוע ולא חזרו לגבי שעת ההגעה והאם בכלל יגיע...שירות ואמינות 0 גדול

לבנה עלמאני

שירות גרוע ביותר מחכה שבוע שיבוא טכנאי, הוא מחליט על דעת עצמו שהוא לא מגיע ולא מודיע, יום אחרי מגיע הטכנאי מתקן את המגזן, יום אחרי שוב התקלה חוזרת. תואם טכנאי שוב אחרי ויכוחים עם הנציגה שלא מאמינה לי וטכנאי אחר מאחר שוב ושוב, גם הפעם בלי להודיע

מתן חכם

אני מחכה חודשיים לתיקון מזגן - כל שבועיים מגיע טכנאי וחסר משהו בשביל לתקן. עדיין לא תיקנו לי את המזגן אל תיגעו במזגן הזה

Gali Katz

הבטחות לחוד ומציאות לחוד. מסרבים לשלוח טכנאי ולתת שירות

Avihai Segal

שרות גרוע קובעים מועד לטכנאי ולא מגיעים ולא מודיעים על אי הגעה. גם אחרי בירור עם המוקד על סיבת אי הגעה לא חוזרים ולא קובעים מועד מחודש. פשוט ביזיון של חברה

Tal Sigler

אחד המזגנים הגרואים בשוק 5 ביקורי טכנאי 3 שבויות בשיא החום ללא מזגן מתפקד טכנאים שמגיעים ולא מצליחים לפתור את הבעיה ריח של נבלה יוצא מהמזגן ואין פגר במערכת

Tommy Mee

שרות טורנדו מעולה כפי שצריך שרות להיות .עונים תוך שניות, טכנאי נשלח תוך פחות מיממה .שרות לדוגמא , מהיר ומקצועיתודה לכם זקס מלכה מרדכי

Malka Zaks

כל הכבוד לשרות המהיר והמקצועי תוך יום שלחי טכנאי והכל לשביעות רצון תודה לכם

יוסי עמירה

רוצה להודות לטכנאי של טורנדו עומרי כליב לפני הכל בן אדם נעים הליכות מיקצועי ברמה מדהימה אמין ישר ולבבי שאפו גדול מבחינתי יצאת צדיק בגדול לאחר סאגה מיתמשכת תודה תודה תודה כן ירבו אנשים כמותך בעולמינו תודה לשני שענתה לי בטלפון תוך מתן שרות בילתי רגיל טורנדו שיחקתם אותה.......

מלי כהן חיפה

שירות טורנדו מהגרועים שידעתי אמינות בכל הנוגע לטורנדו היא מילה זרה מרדף של שנה תמימה על מנת לקבל תיקון למזגן חדש שהותקן ע"י מתקין מורשה מטעמם! במקום להכיר בכשל הייצור, מנסים לטהר את השרץ בק"ן טעמים למרר ללקוח את החיים ולכלות את זמנו. חבל שכך

טל

שרות הגרוע ביותר בו נתקלתי מימי.מקבלים הודעות לאחר חצי שעה המתנה ובסוף הטכנאי שמגיע עושה עבודה גרועה ומשאיר מזגן לא עובד והמתנה לביקור טכנאי אחר בתאריך לא ידוע.על החברה לבטל את אמנת השירות השקרית!

כיף לראות שירות לקוחות שעומד במילה שלו. הם מבטיחים שירות עד הבית תוך 24 שעות - ומקיימים! רק על זה מגיע להם כל הקרדיט

Erez Eltawil