חוות הדעת של מגה ספורט , משרדי הנהלה

שירות לקוחות רמה נמוכה לא מומלצים בכלל בנוסף יחס מזלזל לעובדים שלהם בסניף אופקים וחוסר אמינות בין השילוט למה שמתומחר בקופה

Atara Lugasi

קניתי מוצר- ביטלתי את הקניה אחרי יומיים אמרו שישלחו לי צק בדואר- שילמתי באשראי מיידי עדיין מחכה - זה היה לפני חודש - ביזיון של חברה מענין מי זה הבעלים שמשקיע בהן כסף -

אלי סולומון

לא קיבלתי את ההזמנה ככתוב באתר. מדובר על נעלי ריצה. שרות לקוחות לא נותן לי מענה.

חנן בורובסקי

יחס מזלזל

Yaron Yeffet

לא להתקרב רכשתי נעלים שאחרי מס' ימים התעקמו באופן שלא ניתן היה ללבוש אותם. הרשת התנערה מכל אחריות, החלפה או תיקון. נאלצתי לפנות לאיגוד הצרכנים ולהגיש תביעה קטנה שעתידה להתברר בזמן הקרוב. פשוט לא להתקרב לשם.

נאווה זרנגר

מאוכזב מהשירות

יוסי פארג'

שירות לקוחות הוא הכל חוץ משירות לקוחות קניתי נעליים שהתבררו אחרי שבועיים פגומים למחורת הסגר התקשרתי לשירות לקוחות בכדי להגיע לחנות ולהחליף אחרי המתנה של שעה הבטיחו לי לבדוק ושיחזרו אלי אף אחד לא חזר אלי התקשרתי שוב שוב שעה בהמתנה שוב נועמי בטלפון ששוב מבטיחה שהמנהל שחר יחזור אלי שוב אף אחד לא חוזר פשוט בושה..למה אנשים האלה מקבלים שכר הפיתרון היחיד טביעות קטנות...

william lellouche

שירות גרוע ביותר! רכשנו הליכון משוכלל ויקר לפני 3 שנים. משהו התקלקל לאחרונה ויש אחריות. מאותו רגע שניסינו להפעיל את האחריות ולהזמין טכנאי, נתקלנו במסכת קשיים וייסורים ארוכה ומכבידה. שירות הלקוחות לא נותנים מענה יעיל, סחבת זמנים משוועת ובהנהלת מגה ספורט עונה תקליט שעקב הקורונה אין אפשרות מענה. כשכבר סוף סוף הגיע טכנאי ושילמנו לו עבור הביקור, לא היה לו את חלק החילוף של החלק התקול ועכשיו שוב אנחנו נאלצים להמתין מי יודע כמה זמן עד שיגיע החלק להחלפה. ההליכון מושבת כבר חודש ימים! פשוט נורא ואיום הטיפול שלהם לאחר הרכישה.

Ravit Negbi

רכשתי טרמפולינה ב 3.2020 ויש לי מספר תקלות בכל פניה מול השירות נאמר לי שיגיע טכנאי לטיפול לאחר שתיפתח קריאה אני כבר חודשים מנסה לדבר איתם ומבטיחים לי שירות .גם לאחר שיחהו מול מנהל השירות הטכני שלהם ששמו שחר יונה הובטח לי הגעת טכנאי לשירות בקיצור שירות רע דיבורים והבטחות לשווא לא להתקרב שירות לקוחות גרוע מאוד

שרות מזעזע ולא אמין. מנהל שירות הלקוחות שחר התחייב לאסוף מכשיר תקול ולזכות לקניית מכשירים אחרים ולא קיים. עברו מספר חודשים. קיימתי כ-20 שיחות עם שירות הלקוחות. מבטיחים לחזור אליך ולא חוזרים.

טל

שירות לא אמין ומתחת לכל ביקורת. בנובמבר, לפני למעלה משלושה חודשים, התחייבו להחזיר לי בצ'ק תשלום עס' 400 שח עבור נעליים שהחזרתי. התקשרתי פעמים רבות לחנות ולשירות הלקוחות וכל הזמן טענו שלא חוייבתי, לכן אין מה להחזיר וזאת למרות ששלחתי לשירות הלקוחות והבאתי לחנות תצלומים של שני חשבונות בהם מופיעים החיובים. טלפנתי פעמים רבות לשירות הלקוחות ולחנות, בכל פעם הבטיחו שיחזרו אלי עם תשובה, ואף פעם לא חזרו אלי, ולא טיפלו בבעיה באופן עינייני. בקשותי לדבר עם הנהלת החשבונות או עם הממונים אף הן לא נענו. בשלב מסויים הוחזר לי סכום חלקי בלבד (150 מתוך 400) בטענה שזהו הסכום בו חוייבתי. אני ממשיכה לפנות לשירות הלקוחות. מר שחר יונה מבטיח לבדוק הבעיה אבל אינו בודק ואינו חוזר אלי עם תשובה. המצב מעורר תרעומת רבה וגורם לבזבוז זמן יקר.

עידית ר