חוות הדעת של רמי לוי שיווק השקמה רשת מזון , נתב לסניפים משרדים ושירות לקוחות

יש לכם בעיה קשה עם העבודה מול הקופות בסניף עטרות. לא יתכן שכדי להשתמש בשירות קופות מהירות אני מחוייב להסדר עם רמי לוי

קובי יצקן

מוצרים טובים חייבת לציין שהמוצרים של רמי לוי המותג שלו עצמו טובים מאוד וטעימים מאוד הופתעתי לגמרי לראות שהוא יותר טובים ממותגים אחרים מוכרים בשוק הישראלי לא ציפיתי באמת פירגון מהלב

כרמל מישען

בתי הזמינה משלוח לא הביאו רבעיית סודה וגבו על זה כסף, הזמינה גבינה 5% הביאו לה אתמול 4.11 גבינה מ-25.10 . 1 תמרים מג'הול קונה תמיד בכ-18. הביאו חבילת תמרים 900 גר' ב-27.40 , הביאו לה עוגיות שלא הזמינה ועוד...לא לפי ההזמנה. מתקשרים אליהם אין מענה

שירה בן ארי

בסניף בית שמש קופות שירות עצמי רובן לא עובדות. על כל כמה מוצרים מחכים שעות .לא איכפת שם לאף אחד מהעובדים. 5 קופות נמצאות רק 2 עובדות. בחגים תורים ארוכים. למה אין טכנאי צמוד בסניף אם כל ביקור שם כמה קופות לא עובדות. ??? אני לא קונה שם יותר

מרים אליהו

רמי לוי און ליין - שירות גרוע, אני רודפת אחריהם יותר משבוע שיתנו לי החזר על מוצרים שלא קבלתי. באמת שלא שווה את הכסף, גם אם זה זול ולא כזה הם מוציאים את הנשמה- להתרחק

Emily Vaytzman

אל תתקרבו להזמין מהם אונליין. אומנם המחירים נוחים אבל בדרך כלל המשלוחים מאחרים בכמה שעות, כמעט תמיד לא מביאים את כל המוצרים וצריך לרדוף אחריהם שישלימו את ההזמנה ביום אחר, לפעמים הדברים נשפכים או נשברים בתוך השקיות. שירות פח.

ליבי ירום

בלגאן. אין סדר בתור. צעקות. קטסטרופה לא שווה ללכת לשם אני סיימתי עם רמי לוי העולם השלישי

דינה יוסף

מאז כניסתו של רמי לוי לשוק . בזכותו התחרות בהורדת המחירים , והלקוחות מרוויחים. שנים עשו עלינו סיבוב הרשתות למינהם. אז לא לשכוח להודות לרמי לוי על כך , שנה טובה וחתימה טובה.

ארנון חגבי

אתמול בבוקר ערכתי קניות בסניף רמלה, ובבית שמתי לב משקל הפירות לא תואם את המצויין בקבלה. כל הפירות והירקות זוייפו לרעת הצרכן ב 50 גרם אתי משרות לקוחות ניסתה להשיג את הסניף או המנהל אך ללא הצלחה. הבטיחה שיחזרו אלי אף אחד לא התקשר. תתקנו זו עבירה

אתי כהן

רמי לוי שליחויות זה בזיון לא יתואר. משלוח אמור להגיע בין 20:00-22:00. בפועל לא מגיע, אף אחד לא מעדכן, במוקד אין מענה, כמעט בשעה 01:00 טלפון מהשליח כאילו זה נורמלי. גם למחרת שניסיתי לדבר עם המוקד לא לא חוזרים, בקיצור, שומר נפשו ירחק

Moshe Rachmani

בכל פעם שאני מקבלת תווים שלהם יש בעייה איתם ומקבלת מענה רק אחרי מרדף אחרי שירות נלקחות

איטה אבוקסיס

ביזיון כזה עוד לא ראיתי. המשלוח הגיע בשתים עשרה בלילה, יחס מבזה, פירות וירקות רקובים, ביצים שבורות. אין מענה לאורך כל היום בשירות לקוחות. לא קונה יותר רמי לוי בחיים

שירת רוזנצויג

רמי לוי אונליין מחייב על מוצרים בלי לספקם. שפונים אליהם הם לא עונים- זלזול בלקוחות. חייבו אותי על שני חבילות טיטולים בלי לספק מוצרים מספר הזמנה 7189972

גלעד שחר

שירות מזעזע ברמות קשות שעות על הקווים, יחס עוין, טלפניות צועקות ומזלזלות, ובסוף אין פתרון. המחיר אולי זול, אבל מי שנכנס אליהם משלם ביוקר בעצבים, בזמן ובבריאות. אני מתנתק מהם לנצח, ומזהיר ממליץ לא להתקרבו לרמי לוי, זו טעות רצינית

Amit Cohen (The Triangle)

הייתי היום יום ג בסניף צומת שילת ..תורים שלא נגמרים 2 קופות אנושיות היו לי 4 מוצרים הלכתי לקופה ראשית לבקש עזרה וחשבון אמרה לי לא בפנים והלכה חזרתי לקופות מאוכזבת ממש מזל שהיתה אלקוחה נחמדה לפניי שנתנה לי לעבור סדום ועמורה של התנהלות .

אוסנת אלקובי

גרוע עשיתי הזמנה באינטרנט, 1/4 מהמוצרים לא הגיעו. המשלוח היה צריך להגיע בין 15-17 הגיע ב21:00

nutrition sport

שירות גרוע מאוד ואין אמינות לא עומדים במילה שלהם ודופקים את הלקוח

נווה זורגר

המוצרים במשלוחים מגיעים שבורים, מופשרים ולא ראויים למאכל. מחלקת השירות לא משיבה, משלוחים מגיעים עם חוסרים מעבר למה שמעדכנים טלפונית, מוצרים כגון ירקות ופירות באיכות ירודה מחזיקים יומיים שלושה במקרר ולפח... בקיצור צביעה יצוגית

Eitan Caspi

חוסר במוצרים, לא מביאים מוצרים לפי ההזמנה שבוצעה ושולם עליה ולא מיידעים על כך. חוסר אחראיות. ישרות לקוחות כן עונים ומזכים. אבל אלו שמלקטים ומכינים את ההזמנה לא מקצועיים בעליל.

olga samson

רכשתי באונליין ופשוט בושה לא חזרו אליי יותר משבוע על חוסר שהיה , גם במייל וגם בווצאפ הנציגים חצופים נציגה בשם אביטל שעד שענתה- רשמה שלא חויבתי ויצאה מהשיחה. ומה שבתאכלס היה מבצע של קילו כנפים ב9 שקל והזמנתי 2, הגיע קילו אחד וחיוב יותר ממלא-של 18

לא לא

אכזבה קשה מרמי לוי שירות לקוחות שמתעלם, משלוחים שמתפספסים ומוצרים שמגיעים הרוסים אז ככה הזמנתי משלוח מרמי לוי וציפיתי לשירות סביר לפחות. בפועל? חוויה מתסכלת ומרגיזה שלא מאחלת לאף אחד. השליח הניח את ההזמנה שלי בקומה הלא נכונה בבניין בלי לצי

לא קונים מרמי לוי

שירות גרוע. הזמנתי אוכמניות כחולות שהן מתוקות והגיעו שחורות שהן חמוצות. במשלוח אחר הזמנתי דג לברק כל חבילה היא במשקל חצי קילו. באתר הם מפרסמים שקילו עולה קרוב לשישים שקל. הזמנתי 6 חבילות כלומר 3 קג. הגיעה חבילה אחת במשקל חצי קילו וחיובי על 1 קילו.

אמנון בצלאל

חרא שרות אין עם מי לדבר חצי מהקניה חסרה ומאחרים קבוע בהגעה זבל של מקום לא יקנה אצלכם יותר בחיים רמי לוי אכזבת אותי תתבייש לך

בני קש

קודם כל ירקות סחורה גרועה ביותר לא טריה וגם המחיר שהוא מותנה בקניה גם לא שווה. הרבה מוצרים מופיעים באפליקציה כולל המחיר וכשמגיעים לסופר אין אותם, וזו הטעייה כי בשבילם במיוחד באתי לסופר, או אומרים זה נגמר או אומרים כבר לא מוכרים את זה והמקום לא נקי

זקלין מליחי

לקח להם שבוע וחצי לספק לי הזמנה הביתה, מתוכה שליש מההזמנה היה חוסרים, הזייה לגמרי

ספיר אלטמן

כל הכבוד לרמי לוי אונליין. הזמנתי בתחילת יוני משלוח הגיע באיחור וחצי מהמוצרים היו חסרים. התקשרתי לשירות לקוחות ענתה לי נציגה אדיבה שמייד זיכתה אותי בדמי המשלוח , וזיכתה אותי על כל רשימת המוצרים החסרים. היום ראיתי ששני הזיכויים הופיעו באשראי.

לאה2 קרמני

לא להתקרב. הזמנתי משלוח. לא הגיע. רודפת לקבל זיכוי כבר שבועיים

ליטל בלץ

שירות מגעיל. נציגים לא מקצועיים. השאירו אותי על הקו על השתק ולא היו מוכנים לתת לי מנהל על טעות שהם עשו גועל נפש של שירות

אסתי ימין

הזמנתי באתר אונליין חצי מהמוצרים לא הגיעו ושלחו דברים שלא הזמנתי ואין לי מה לעשות עם זה וחיבו אותי על זה אמרו לי בטלפון שאני יקבל החזר על כל הגץדברים האלו וביינתים זה לא קרה שירות זול מחיר יקר

אליהו כהן

יותר מחצי מההזמנה שעשיתי לא קיבלתי, בנוסף חייבו אותי על מוצרים שלא קיבלתי כמו בושם בכמעט 400 שלא הזמנתי בכלל. בוואצאפ, אחרי מענה ראשוני אנושי השיחה מתחילה מחדש עם מענה אוטומטי- ככה היה 5 פעמים. בשירות לקוחות נאמר לי אם לא מתאים לך, תתקדמי

Anita Kaufman

המשלוח הגיע מקולקל באיחור של שעתיים, קבעתי איסוף למחרת כדי לקבל זיכוי אך השליח לא הגיע ועכשיו לא מוכנים לזכות אותי.

yuval s

המשלוח באיחור של שלוש שעות

חסיה סטבינסקי

בצעתי הזמנה באינטרנט האמת שלמתי חצי מחיר ממה שהיה רשום בעת ההזמנה וזה לא בגלל מוצרים זולים . ההזמנה הגיע אלי כשמחצית מהמוצרים שהזמנתי ושלמתי עליהם לא היגעו ומחצית מהמוצרים שהזמנתי היו חסרים ויסופקו לי רק בשבוע הבא

שרה אורזיצר

רמי לוי מסרבים לשלוח למושבים וקיבוצים, אפילו כאלה שנמצאים במקומות מרכזיים, למשל הם יגיעו לכפר תבור אך לשדמות דבורה יישוב במרחק 2 קמ כבל לא יגיעו, כנל קבוץ גזית, כפר קיש, שרונה וכו. רמי לוי מפלים לרעה קבוצים ומושבים - ב ו ש ה

שלמה ש

שירות ביזיון כזה לא ראיתי הרבה זמן, עדיף לשלם קצת יותר ולא לזבול מהכאב ראש. משלוח שפשוט לא הגיע, שירות לקוחות מזלזל ולא אכפתי, עושים טובה שבכלל עונים וסוגרים את הקריאה כל רגע אפשרי. גם בפעם השניה לא הגיע, צריך לרדוף אחריהם כל הזמן. תתרחקו.

Igor Okun

היום הזמנתי משלוח מהם הזמנתי 6 מארזי מיים גם חויבתי השליח שלהם הביאי לי 5 גנב ממני זגל שאין כמותו לגנוב ממשפחה וגם כשבא עם הפריטים שהזמנתי זרק כמעט על הרגלים של הילדים שלי בני 4 בושה וחרפה להעסיק כאלה אנשים

ג'ני ופריק

שרות משלוחים מזעזע , זרקו את המשלוח בחדר המדרגות והלכו בלי לבדוק איפה הדירה שלי. אחד משישיות המים היה פתוח והיה חסר בקבוק , בושה של שירות

אבירם בצלאל

מזעזע פשוט נורא איזה זלזול באנשים הזמנתי משלוח לאמא שלי , אישה פנסיונרית , השליח החליט שלא בא לו להמשיך לעבוד , התקשר אלי וניתק , ניסיתי לחזור אליו אך ללא מענה לא טלפונית ולא בהודעה , פשוט לא הגיע , אמי חיכתה לו עד 01:00 בלילה

מארי כפרי

שירות ביזיוני, הזמנתי פעמיים סהכ מהם. פעם אחת חויבתי על דברים שלא הגיעו לי והגיעה לי שקית שלמה עם בצלים רקובים ובפעם השניה הבזמנה לא הגיעה טענו שהיא אבדה ושיוציאו לי חדשה במהלך היום וגם היא לא הגיעה. ההזמנה לא הגיעה מעולם. תירוצים ואין עם מי לדבר.

תאי לגזיאל

על הפנים כל פעם חסר איזה מוצרים והפעם היה שיא חדש ששברו 30 מוצרים חסרים לא מבינה על מה עוד גובים משלוח הרבה פעמים זרקו את השקיות על הדלת בצורה מזלזלת שמוצרים התפוצצו או נשברו. פשוט זוועה. תחילפו כבר לעובדים נורמלים שילמדו אותם קצת שירות מינמלי.

חנה ומאיר טורונטו

הזמנתי משלוח שהשליחים אפילו לא טרחו להתקשר לבדוק היכן להניחו, הניחו בבית אחר אחר הילדים בנתיים הספיקו להכניס את המוצרים לביתם ללא ידיעה שזה לא שייך להם.ביקשתי שיגעו לאסוף את המשלוח חזרה ולזכות אותי על כולו , נציגות עם שירות פח אטימות שלא פגשתי.

עדי מנחם

האתר ידידותי ונגיש.המלקטת שמודיעה על חוסרים תמיד נעימה.המוצרים פצצה במיוחד הירקות והפירות שזה מה שחשוב המחירים טובים בין הזולים מהרשתות.השירות הכי טוב שקיבלתי.המשלוחנים הם נקודת התורפה שלהם פשוט מזעז זורקים את השקיות מתנהגים מגעיל כולם ערבים תמיד חבל

אדל גונן

הזמנו משלוח שבוע שעבר. לאחר שעתיים איחור התקשרנו למוקד השירות לשאול מתי יגיע המשלוח ולבקש פיצוי בהתאם לחוק הטכנאים. השיחה מוקלטת. המשלוח הגיע לבסוף באיחור של שעתיים וחצי. יום לאחר מכן חזר אלינו מנהל שטען שלפי נתוני GPS השליח הגיע רק בשעה איחור -

shoshi gonen

שרות אונליין על הפנים. אין לי שום דבר נגד המגזר הערבי אבל נציגה שמתקשרת אלי לא מדברת טוב עברית ואני פשוט לא מבינה אותה כמו כן, שרות המשלוחים על הפנים, הרבה חוסרים, דברים נמחצים ונשברים בשקיות. המקום פשוט לא מכבד את עצמו. איפה מנהלים ואחראים? בושה.

Tali Bendersky

מאכזב מאוד מאוד

ישראל ג

שירות אונליין על הפנים לא מבינה למה אי אפשר לדבר עם מנהל? כל שבוע יש בעיות עם המשלוח. מחייבים על מוצרים שלא מגיעים. פעם קיבלתי את המשלוח בשתי נגלות. הכי הזוי שהגיע אליי מוצר עם המדבקה שלי עליו וחוייבתי על מוצר דומה שעולה יותר.

הדר מכלוף

במידה ומוצר במשלוח פגום יש אפשרות לפנות בווטסאפ אבל... אם לוקח לך יותר מ5 שניות להקליד הפניה נסגרת. ולהם לוקח חצי שעה לענות כדי לעבור לשאלה הבאה. 15 פעם פתחתי פניה מחדש ולא ויתרתי ואני מתכנתת. זלזול עמוק בלקוחות.

Tamar Walfisch

שירות המשלוחים גרוע מתחת לכל ביקורת השליח חסר סבלנות דקה שלא עניתי לטלפון השאיר את כל השקיות מחוץ לחצר של הבית ברחוב זלזול כזה וחוסר סובלנות

נטלי ראובן

עשינו הזמנה און ליין הגיע בשעה 23:00 למרות שההזמנה בין 18:00 ל 21:00. כששאלנו מדוע לקח הרבה זמן ענו בזילזול. זרקו את המוצרים בתפזורת על הריצפה מחוץ לדלת כל זה גורם לחוסר זמינות של המוצרים להיראות כמו כלום באופן יחסי

Tom Mezin

חבל על העצבים, תתרחקו. במיוחד בכל מה שקשור לרמי לוי תקשורת, וכל מה שרמי לוי מציעים אונליין. שירות לקוחות לא קיים, הפרסום מטעה, ובזבוז זמן הזמן והעצבים בלנסות לטפל בתוצאות התפעול הלקוי של הרשת לא שווה את השקל וחצי הנחה.

ניקול אלאלוף

שירות פשוט מזעזע. לא הגיעו מספר פריטים במשלוח, מהשירות לקוחות נאמר לי שאקבל זיכוי תוך 14 ימים ולא קיבלתי את הזיכוי.. מעל חודשיים עדיין במריבות איתם מזעזע

רונית רסלין

גועל נפש של שירות. המשלוח הגיע רק ב12 בלילה אחרי שחיכיתי כל הערב. שמו את זה ליד הדלת וכל המוצרים הקרים הופשרו ורק בבוקר אספתי אותם אחרי שבכלל לא ידעתי שהניחו אותם. אין מענה ואין תשובות. מבחינתי סניפי רמי לוי בר מינן. לא מכניסה לשם את הרגל יותר

ארי בלקר

אין כוח אדם

גיא וולר

אני לקוחה שלכם כבר שנים בקניון חיפה לפני מס' ימים קניתי ושלמתי בכרטיס שלכם לצערי הקוד הוקלד עי עובד 3 פעמים והכרטיס נחסם יומיים ניסיתי לתקן ולא יכולתי להגיע לנציג שרות, הגעתי לסניף בקניון חיפה ובקשתי לדבר עם אחראי ניגש אלי בחור בשם ציון עם כוס מים עם חיוך ומבט מרגיע-אל תדאגי גברת אני אנסה לסדר, אחרי חצי שעה של טלפונים הוא הצליח בעזרת הסבר להסיר את החסימה-כל הכבוד והלואי וירבו כמותו-בשביל זה אנחנו פה גברת-המון תודות ותמשיך כך ציון היקר

רותי חורפי

כמעט בכל קנייה הם עושים טעויות. מחייבים על דברים שלא הגיעו, ועל מוצרים שהגיעו הם מחייבים בלי קשר למה שהתקבל. בקנייה הקודמת לא קיבלתי מוצרים שחויבתי עליהם. התקשרתי ערכנו ברור, הבטיחו לי שכרטיס האשראי שלי יזוכה ב56 ש"ח . עבר חודש ודבר לא קרה. היום קבלתי משלוח חויבתי על כמויות שלא סופקו ואחרי המתנה של שעה בטלפון התייאשתי. פשוט מקום ללא תודעת שירות

ליזקה אסא

חיוב למספר טלפון 1599590500 מתבקשים ללחוץ על שלוחה לקבלת שירות . לחיצה על כל אחת מהשלוחות התקבלה הודעה לפיה כל אחת מאותן 8 שלוחות לא קיימת !! זאת אחרי פנייה לסניף רחובות ואחרי שיחה עם סמנכ"ל הסניף ממנו ביקשתי לדעת אם הוא מטפל בתלונות לקוחות וטען שלא ואחרי שביקשתי ממנו לקבל את מי שמטפל השאיר אותי על הקו והחל לנהל שיחות עם לקוחות והותיר אותי ללא שירות שומעת את הוויכוחים שלו עם הלקוחות עד שנאלצתי לנתן. בצלצול נוסף לסניף בניסיון לאתר את אותו סמנכ"ל שהותיר אותי על הקו ללא שירות נודע לי ששמו רוני ורצוי שמר לוי יידע שכאלה עובדים מקומם לא בשירות הציבורי !! בברכת שנה טובה וחתימה טובה.

hahama09@gmail.com

בושה אין דרך אחרת לתאר את המצב לא מבין אך אנחנו בתור לקוחות שמכניסים רווחים לאדון רמי לוי נותנים לו להמשיך להתנהג בצורה מחפירה מול לקוחות משלמים היום בפעם השניה כמה מפתיע מחכה למשלוח שאולי אלוהים יודע מתי יגיע המשלוח היה אמור להגיע בין השעות אחת לחמש כרגע השעה שמונה בשעה שש הצלחתי לתפוס את המוקד לאחר חצי שעה המתנה נמסר לי באופן חגיגי כי השליח עוד 10 דקות אצלי (וזה היה שהיו 15 ממתינים בתור למוקד) נכון לעכשיו יש 35 ממתינים בתור למוקד טלפוני לא ניתן להשיג אותם והפכנו להיות שבויים בבית בציפיה שהמשלוח ינחת מתי שהוא... האשם היחידי בסיפור הזה הוא אנחנו שעדין נותנים יד להתנהלות פושעת אני מצהיר באופן חגיגי שזו הפעם האחרונה שאני אתן לכך יד לדעתי כולנו אמורים להדיר את רגלנו מסוחר זה עד שיבין מהו כח צרכני

פרץ

סניף רמי לוי בפרדס חנה התאריך 7\19 יום חמישי שעות הצהריים בחוץ חום אימים , הסניף של רמי לוי אינו ממוזג מסתבר מספר חודשים , לדברי מנהל הסניף ממתינים להצעת מחיר ולכן אין מזגנים , מוצרי החלב נוזלים בהמתנה לקופה פנויה , העובדים והעובדות כולם מזיעים עיפים מותשים מהחום יאמר לזכותם של העובדים שרות נפלא אנשים מקסימים למרות העבודה בתת תנאים , האומנם רמי לוי אתה ממתין חודשים להצעות מחיר?? הסכומים שאני לבד משאירה בסניף מספיקים לקניית מזגן לכל הסניף , אינך מכבד את עובדיך ,אינך מכבד את לקוחותיך , עד מתי ימשך הזילזול???? לתשומת ליבך יש לך הרבה מיתחרים בקניה הבאה את כספי אשאיר אצל מי שמכבד את כספי ומתקין מזגן בסניפו , אני רוצה לראות אותך בלי מזגן שעה בחום הנורא בחודשים אלה , ובנוסף מי שסופג את צעקות הקהל הוא המנהל שאתה מאלץ אותו לשקר את כל הקונים הצעת מחיר??????????? אתה רמי לוי ???? תתבייש לך !!!!!!!!!!

יהודית לוי

אני קונה ברמי לוי לא פעם והכל טוב לפני שבועים קנתי אבטיח אלוהים ישמור כל הקליפה צהוב האוטיח ניקנה במודעין שלחתי תמנות של האבטיח שום תגובה שיהיו בראים

דני

כבר מספר פעמים התלוננתי מול מנהל התורן על תור בקופות לעתים אני ממתין מעל 25 דקות. היחס בקצביית הבשר שלשמחתי לפני שבועיים החליפו את הבחור שהיה אנטיפת ברמות היום 27.8.2018 בסביבות השעה 10 בסניף רמי לוי באר שבע מול שבע היה השיא. הקופות עמוסות בכל קופה 3-4 עגלות גברת לקוחה כלשהי עם שני אנשי צוות אחד מהם היה המנהל ככל הנראה מדברים מצחקקים ביניהם כאילו יושבים בסלון הקופאית לא יכולה להעביר פריטים דרך הקופה כי כל המשטח המיועד לפריטים שכבר נרשמו בקופה מלאעד אפס מקום. לאחר המתנה של כ 10 דקות פניתי לאחד מהם ושאלתי האם אי אפשר לנהל את השיחה הזו אחרי שתגמור את הקופה. תשובתו הייתה מחוצפת "תמתין בסובלנות" אבל אחרי כדקה או שתיים עזב את המקום, אבל השני המשיך וענה משפטים מתגרים אחרי עוד מספר דקות והתגרויות נוספות עיבדתי סבלנות וצעקתי עליו שתשובותיו מתחצפות. למנהלי הסניף לפי יחסם לא אכפת מן הלקוחות.

א בן ארי

תור לקופה מהירה ארוך ומלא עגלות מלאות (למעלה מ10 מוצרים),דבר המחייב עמידה של לפחות חצי שעה, לא נראה לי שנכה העומד בקופה כחצי שעה צריך לעמוד בקופה זו אלט בתור רגיל, לא אדבר על כך שלא באמת בודקים האם יש תעודת נכה.

דני

אין קופאיות ...לחץ על הקופות מצד לקוחות ב ל א ג ן !

עמוס

סניף עכו תמיד מחלקת פירות וירקות ריקה מלוכלכת סחורה ברמה ירודה עם הרבה חרקים שעפים להנאתם מקררים של ירק קבוע ריקים וחסרים סחורה חבל על גודל המקרר סתם מבוזבז פירות לא איכותיים בכלל המון חוסר מחירים על המוצרים בחנות והמזגן אויי המזגן עובד חזק ממש לא נעים לעבור מתחת קפוא!!! חווית קניה לא קיימת וחבל דווקא המחירים בסדר. אין בשורה בקניה בסניף כי אני צריך לפצל קניה של פירות וירקות במקום אחר

אורן אלבז

שמי אסתר מדהים שיש אדם צדיק כמוך שחושב איך לעשות טוב לכולם..אני עכשיו רוכשת פלאפון כשר ואשרייך כי רק לך יש את הפלאפון שאני צריכה שהשם יברך אותך בפרנסה גדולה והמון שפע...אני גם עובדת עם ציבור יש לי מידרשה לבנות מצילה אותם מהתבוללות ותמיד יש מה להגיד לציבור!.. לכן תיהיה חזק בישביל כולם כי השם איתך אתה צדיק ניסתר!!

אסתר גמבש

השכנה שלי עשתה הזמנה מרמי לוי..המובילים הורידו אצלי את הקניות ופרצו את השער. .הנזק קטן אולי 200 ש"ח פניתי לשירות לקוחות ומכיוון שאין לי מצלמה מחוץ לבית הם מכחישים. ..די מוזר שהשער היה נעול חזרתי מצאתי את הקניות של השכנה בדלת ביתי והשער פרוץ..פשוט חוצפה

לי

אני קונים ברמי לוי מודיעין הוא הזול ביותר האדם שדבר היום ברדיו מדבר שטויות לרמי לוי אין מנגנון מנופח ולא מנהלים שלוקחים מיליונים כבונס שנית המוצרים תמיד טריים אנו מאוד מרוצים ומאחלים לו הצלחה בכל דרכו

אריה

אתמול( יום ד 9/9/15 ) יצאתי לערוך קניות בסניף רמי לוי פולג. הבלגן התחיל חניה, המשיך בזה שלא היו עגלות לקניות, גם לא ניתן שום מענה מצד הסגן( היה בהלם מוחלט). והמשיך בקופות (המתנה של 50 דקות, לא הגיוני). לתשומת ליבך מר רמי לוי לתיקון הליקויים.

שלום שמי איריס בדוסה אני נוהגת לערוךקניות ברמי לוי ישפארו במודעין לצערי בקניות האחרונות היה מזעזע הירקות רקובים המעדניה נדף רייח לא נעים בקיצור אני ועוד מספר קונים פשוט עזבנו את המקום.נ.ב . שיתפנו את המנהלת

לרמי לוי שלום. באחת הקניות שעשיתי ברמי לוי מודיעין הציעו לי לעשות כרטיס מועדון ואמרו שמקבלים 135 שקלים מתנה. לאחר שעשיתי כרטים. נאמר לי שאת הזיכוי מקבלים לאחר הקניה הראשונה הקניה הראשונה והשניה נעשתה וטרם הגיע הזיכוי מודה שרמי לוי מאכזב במיוחד לנוכח העובדה שפתחו יינות ביתן לא רחוק מהבית והמחירים והמבצעים יותר טובים .

כחלון חיים

היום בערב קניתי ברמי לוי בסניף באשדוד הגעתי למחלקה של הדגים הקפואים ורציתי לקנות פילה מושט קפוא ולא היה שם שקיות אז ניגשתי לקצב שעמד ליד המקרר של הדגים וביקשתי ממנו שקית ונאמר לי: מה בישבלך שאני יכנס להביא לך שקית זה היה משפיל ופוגע ניגשתי לסגן המנהל שהיה בסדר גמור ודיבר איתו. כרגע אני פגוע ואומר אם זה היחס שאני מקבל אני צריך לישקול פעמיים אם שוב ליקנות אצלכם.

אביעד

עשיתי קניות ברמי לוי מודיעין ופשוט סגרו את מחלקת הנקניקים באמצע העבודה כי אין עובד מחליף ומי שעבדה במחלקה עבדה יותר מ 12 שעות ביום. אותה אני מבינה האחריות היא שלהם אבל הסניף הזה הולך ומתדרדר מרגע מרגע

דורית

לאחר מילואים קצרים נסעתי לסניף באשדוד עם רשימה ענקית , שהגעתי לחנות ראיתי כי לא הבאתי את הפתק הצהוב בו הזמנתי כרטיס אשראי המשמש ככרטיס מועדון , ניגשתי לדלפק שהפנה אותי לקופה הראשית , שם קיבלתי יחס גרוע , ותשובה - אם איו לך את הכרטיס אתה לא יכול לקנות כאן , נסיתי להסביר ,,, ניסיתי ,,,, כתבתי כמו שכבתי כאן לשרות לקוחות , עבר שבוע ללא התיחסות כלשהי של מישהו מהחברה - אז את הכרטיס בבנק ביטלתי , לחנות לא אכנס יותר ! מה חשוב הלקוח - העיקר המשואה !

והנה מגיע החג אז המחיר של הבשר עולה. כבר אין מבצעים פשוט כי היום לא צריכים אותנו כלקוחות. זמינות מוצרי הבשר שואפת לאפס. החנות נפתחת בשעה 730 אך אין מוצרים טרייים למכירה. זאת אומרת שאם אני מגיעה מוקדם למנוע את העמידה הארוכה בתורים.להספיק ולהגיע לעבודה אין לי את כל היום לבלות בקניה. אז באתי לחינם כי אין מוצרים (בשר באטליז) לקנות. מאוכזבת מאוד מהרשת!!!!!!

הייתי היום ברמי לוי כפר סבא. סוף יום עגבניות השרי היו מעטות והיה קשה למצוא טובות. כשסיימתי אמר לי אחד העובדים שלא אבוא לפה לקנות אני עושה לו בלגן שאלתי את שמו והוא אמר עבדאללה. זה השרות ברמי לוי. אולי באמת לא כדאי לקנות שם.

זיוה

שרות הלקוחות בסניף עפולה מתחת לכל ביקורת.טעון שיפור באופן דחוף.רצוי שתהיה קופה לפריטים בודדים,בעמדה של שרות לקוחות.

שלמה

שלום הזמנתי היום באינטרנט קניות .אך הלך לי יום עבודה בהמתנה למצרכים.היתקשרתי השארתי פרטים שיחזרו אלי עד עכשיו כלום.שוב חיגתי והמתנתי עד שקיבלתי מענה 50 דקות המתנה ובסוף אמרו לי שבשעה 20 יגיעו אלי בלי סליחה .השעה 22 טרם הגיע המשלוח וכן שיחה יש איחור .אפילו לא במייל....מה יש לספר על רמי לוי .מאכזב בגדול

אתי מרום

עשיתי קניות היום באשדווד דבר אחד יש לי להגיד לאדון רמי לוי שאתה חצוף. חסה במחיר 3.50 שח סלק מעל 3.50 כל הירקות יקרת אותם ערב חג אבטיח 5.90 לקילו נסעתי לינות ביתן חסה 1.90 סלק גנל אבטיח 2.90 ועוד המון ירקות זול פשוט חצוף מצידך למרות שקניתי זו תהיה הפעם האחרונה שאקנה אצלכם פשוט בושה ואני מתכוננת מחר לדבר עם אחת הרשתות ב או גלי צהל אכזבת אותי

כהן מיכל

מעולה