חוות הדעת של ג.ר.א.ס. עיצובים ושילובים בע"מ , שירות לקוחות

רכשתי 2 צמידים בהנחה משתלמת , וגם חידשתי חברות 69 שח. לצערי הבת לא אהבה את הצמידים ולכן נאלצתי להחזיר אותם. הסתבר לי שאני צריכה לשלם 5% קנס על ההחזר למרות שזה היה במסגרת 48 שעות. וכאשר ביקשתי לבטל חברות נאמר לי בשרות לקוחות שלא ניתן. אתם חזירים.

ריקי כהן

שלום וברכה ! אשתי לקוחה ותיקה בגראס במודיעין, השרות אדיב ונעים . באוקטובר 2018 הזמנתי לה טבעת כסף עם 2 פסי זהב משובצת זרקונים שאהבה , התקבלה בנובמבר 2018 . בחודש דצמבר הוחזרה לחנות כי נשרו ממנה זרקונים , התקבלה לאחר תיקון בינואר, לאחר מספר ימים הטבעת התפרקה והוחזרה לחנות . עוגמת נפש , לא נהנתה בכלל , מבקשת תכשיט חלופי ולא מתוקן ! ופיצוי על עוגמת הנפש .

Israel Shpilman

יש מוצרים יפים בחנות אבל שירות גרוע ביותר.אין שירות לקוחות.לא חוזרים,אין מענה.סניף בהוד השרון בוטל ושלחו אותי לסניף להחליף טבעת - בזבזתי ערב בחיפושים אחרי הסניף שלא קיים כבר.

מרינה

קיבלתי מתנה צמיד של ג.ר.א.ס שנקנה בקניון ערים בכפר -סבא ענדתי אותו שבוע והוא התפרק מזל ששמתי לב שהוא השתחרר ותפסתי אותו. האם זו הסחורה שאתם מוכרים ? זה מאכזב ביותר. אני ממתינה כבר שבועיים לקבלת אני מקווה צמיד חדש ולא מתוקן אמרו לי שזה לוקח יותר זמן. האמת שאני מאוכזבת מאוד מכם. עלות הצמיד 250 ש"ח . אשמח לשמוע תגובתכם.