חוות הדעת של פרפקט ליין , שירות לקוחות - מרכז לוגיסטי

התקנת מקלחון בצורה עקומה ולא בטיחותית, הנושא בבדיקה של שירות לקוחות כבר שבוע

ר כ

השיש התפוצץ אחרי שנה וחצי שירות על הפנים

hila danino

אוהאו שירות לקוחות גרועע לא עומדים בזמני אספקה איכות החומרים על הפנים מחליד לי הכלל אוהאו אין לי דבר אחד טוב להגיד שירות לקוחות גרוע, חוסר זמינות ותשובה, ואחריות על טעויות שמועברת ללקוח. על הפנים אל תעשו את הטעות ותקנו אצלהם.. סתם תתחרטו. חבל

הילה שרה ליכטנשטיין

מוצרים זולים אבל איכות גרוע

גליה גליה אברהמי

לא מסודרים, בכל משלוח יא פאק כלשהו

עידן אלקיים

חנות זולה, המחיר זול והכל בהתאם, השירות זול, היחס זול, האיכות זולה... בקיצור, לא שווה שקל

מירה דרברמדיקר

שירות לקוחות מחפיר ומזעזע, אין עם מי לדבר, הם עשו ככ הרבה טעויות וחייבו אותי לשלם על על משלוח והתקנה נוספת בעקבות הטעויות שלהם בבקשה תעשו לעצמכם טובה ואל תתקרבו אליהם המחיר הזול לא שווה את זה

שירה דמארי

הם מפרסמים באתר שיש להם מחירים זולים אבל בפועל שמגעים לשם מגלים שזה רק לחלק קטן מאוד מהמוצרים והשאר מחירים אחרים...... והשירות שלהם מזעזע

משה ישר-אל

מוכרים מוצרים במחיר פיקס ומסתבר בסוף שזה מחיר בסיס ועל המוצרים יש מלא תוספות שלא דובר ברכישה עצמה ושולחים אותך לבדוק על מה חתמתה זה נוכלות ברמה הכי גבוה שיש כי לא לקחתה שם משכנתא.גועל נפש מזל שנעקצתי בסכום קטן אני לא יקנה משם בחיים יותר.

RuleR

רכשתי את כל הבית לפי הפרסום שלהם ב 25000 שח ,כאשר בחברות אחרות דרשו רק על הקרמיקה סכום גבוה יותר אני מאוד מרוצה

יאיר אהרון

ב16.5.25 קניתי מטבח מעודפי התצוגה ושיא הרמאות על השיש נאמר שהוא שלם ובעצם סשבור ואין אפשרות להשתמש בו- הובלה -הלוך וחזור לקבורה ארונות- נאמר שפנים סנדביץ ודלתות עץ מלא- שקר פנים סיבית. מה שגורם שקידוח חור לצנרת יגרום לוותר על שימוש - ייהרס

הניה וייס

כל מה שמעניין אותם זה למכור אחר כך הלקוח לא מעניין יותר גם אם המוצר פגום או דורש תיקון. שירות לקוחות חצוף ברמה שלא תתואר . חבל על הכסף שלכם

חוף חוף

קיבלנו יחס נוראי. חמי בן 86, בזמן רחצה המקלחון התפוצץ עליו והוא נפצע. זה קרה בסמוך להתקנה אמרו לנו שאין אחריות על שבר ושנקנה דלת חדשה. הם התייחסו בזלזול בטלפון ואף אמרו לנו שאם זו הייתה היא, היא לא הייתה משאירה אותו לבד בבית

מלי עמיאל

שירות ויחס פח , פשוט אין עם מי לדבר, שולחים אותך לפקס הלצנים האלה , טוב שאתם לא מבקשים שליח על סוס עם איגרת , שומר נפשו ירחק . עוגמת נפש

משה בראל

חוסר זמינות אין אפשרות להגיע למנהל שירות לקוחות רק בפקס עובדת שנמצאת חצי משבוע וחצי לא מעכבת קידום הזמנה מבטיחה דברים באוויר מנהלת מגבה אותה כי הן משפחה חוסר מקצועיות משקרים אחרי כדי להצדיק את עצמם פשוט ביזיון

טלי יוספוביץ

שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי עד שיתפנה אחד נורמלי ונתן שירות נהדר

צבי ברנד

בתלפיות מתוך שלוש אנשי מכירות רק אחד עשה את עבודה השאר פשוט לא התיחסו

צבי ברנד

חנות שעונה על כל הצרכים יש פה הכל באיכות מעולה ובמחיר סופר משתלם ובנוסף המנהל גיא הוא אישיות מיוחדת ששווה לכם להכיר הילד הקטן שלי טיפס על ארון והפיל אותו ונשבר הכיור גיא היקר לא הסכים בשום פנים ואופן לקבל תשלום ורק דאג לשלומו של הילדהכל שנרגיש נעים

אושרית רבני

רכשתי 2 מקלחונים. בשניהם המים יוצאים מהסף למטה. מה שווה? הסרטתי לשירות לקוחות. בתגובה הציעה לי לרכוש פס איטום על הריצפה. בדיחה.

Alon Mashiach

לצערי התקינו אצלי מקלחון הדלתות לא ישרות פניתי מספר רב של פעמים לשירות לקוחות ולא קיבלתי תשובה איכות גרועה שירות מזעזע

Ilan Cohen

קיבלתי יחס מזעזע מהשירות לקוחות, אחרי 3 שבועות של המתנה הנציגה ענתה לי שהם לא יודעים מתי הם יוכלו לספק את הסחורה, וניתקה לי את הטלפון בפרצוף

טלאור יהי יוסף חי יהי שלום

אין עם מי לדבר ,קונים ואם ישנה בעיה אין עם מי לדבר. חברה לא אמינה

מרסדס בן חיים

קנינו מקלחון הגענו לקחת באופן עצמאי . הביאו לנו את המקלחון ועזרו להעמיס לרכב . אחרי שבועהבית היה בשיפוץ רצינו להתקין וגילינו שחסר חלק שלם של זכוכית המקלחון. בפרפקט ליין ,לא עונים לטלפונים,מגיעים לחנות מפנים לשרות לקוחות ...גם שם אין אפשרות לפנות בטלפון צריך לשלוח פניה למייל ...בקיצור אין עם מי לדבר לטענתם היינו צריכים לבדוק באותו רגע,אבלאני לא יודעת מה צריך להיות. אם העובדים נותנים לי את כל החלקים לפי ההזמנה אני סומכת עליהם שיודעים מה אני צריכה לקבל ,איך אבדוק אותם ? אני לא המתקין ולא יודעת מה צריך להיות .... הצעתי שיבדקו במצלמות ויראו כמה קרטונים קיבלתי .... בקיצור :מחירים זולים,חלק מהמוצרים באיכות טובה . השרות גרוע

vered levi

רכשתי מקלחון וכשהזמנתי אמרו לי התקנה ומשלוח 300 שח אך שסיים המתקין ביקש 450 כי זה קומה שלישית ומעל קומה שנייה יש תוספת למרות שבחנות אמרו 300 המתקין לקח את הכסף וגם פירק את כל הגומיות של המקלחון וברח והשאיר לנו מקלחון לא תקין תחליטו אתם מה זה אומר על נותני השרות שהחברה שולחת אותם

שירות אדיב, מחירים סבירים, זמן אספקה מעולה. חבל שאין להם דלתות הזזה עדיין...

נדל"ן גנים

רכשתי ארון הזזה 3 דלתות, כ10 דקות לאחר תיאום מועד אספקה (כשבוע ממועד הרכישה) מתקשרים מהסניף ומודיעים לי שעשו טעות במחיר ומבקשים תשלום נוסף, נאלצתי לסרב ובשל כך ההזמנה בוטלה. יש לציין שהכנתי את החדר להרכבת הארון החדש, פירקתי את הארון הישן ובשל הפרת ההסכם מצידם נגרם לי עיקוב בזמן רכישת ארון במקום אחר+זמן אספקה חדש וכן עוגמת נפש. אין עם מי לדבר, מצטייר כשיטת מצליח ניסיון להוציא מהלקוחות תשלום נוסף ברגע האחרון לפני אספקת מוצר. מצער לא הוגן ולא הגון

יואל

שירות גרוע, המענה בטלפון לקוי, לא שירותי, ולא נעים. כמו כן ההספקה הייתה שגוייה

דורית

שירות לקוחות גרוע ביותר, שומר נפשו ירחק

דנה

הודיעו לי יומיים לפניי ההובלה שאין את האריח שבחרתי .בעוד ששילמתי לפניי חודש עבור ההזמנה . הם פשוט פירקו את ההזמנה שלי ונתנו למישהו חאר. ממש עוגמת נפש נאלצתי לבחור אריח שאני לא אוהבת . לחברה הזאת אין אימא ואבא אתה מרגיש "תלוש" אחד זורק אותך לשני. אני מאמינה לפגוש אותם בבית המשפט לתביעות קטנות

אסתר

חושך מצרים. שומר נפשו ירחק. לא שיפור בשירות ולא כלום.. שימו לב שגם מי שדירג 5 כוכבים עשה זאת בטעות. קראו את התגובות.

יעקב

לא עונים לטלפונים! אף פעם !

אנה

שירות גרוע ביותר שיכול להיות ממש כמו עגלים אתם מתיחסים ללקוחות שלכם .לא עונים לטלפונים מעברים מאחד לשני שיחות זה לא חברה שמחבדת את עצמה בכלל.פניתי לגבי בעיה שהיתה לי וחוזרת על עצמה ואף אחד לא לוקח אחריות .שום כוכב לא מגיע לכם ממש בושה .

Inbal Zaguri

שירות קטסטרופה. שירות לקוחות ללא מענה, שמעתי 10 פעמים אולי את ההודעה האוטומטית ולא הגעתי לעובד.

יפה

שירות גרוע ביותר קניתי ארנית לאמבטיה והיא התפוצצה אחאי יום ואמרו לי שארונית לאמבטיה לא מיועדת למקום עם מים וניתקו לי תטלפון בפנים ושינו שמות גיברתי עם שושי ענת וזונה אחרת לא לקנות משם בשום פנים ואופן ואמרו לי בנוסף שאם אין לי פקס אני לט רשאית לקבל מענה על התלונה שלי מההנהלה

ציפי

שרות לקוחות גרוע ביותר,ללא מענה,וכשעונים מתפלספים איתך על שטויות, ותגובתם: על..."חובת ההוכחה עליך" ובלי לפרט....

שירות לקוחות גרוע...המתנה ארוכה בטלפון וכשסוף סוף עונים מנתקים את השיחה...זה קרה שלוש פעמים

שירות הכי מזעזע שנתקלתי בו