חוות הדעת של מאסימו דוטי - משרדי הנהלה, שירות לקוחות, סניפים

צאט לא עוזר אין אפשרות להבין האם מוצר מסוים נמצא בכלל בארץ ,אין מענה בחנויות שלכם . מוצר יוקרה התנהלות שוק . מתאים לאווירת השרות הכללית בישראל ,אפס מודעות,אפס תקשורת, אפס יחס ללקוחות . פרצופה של המדינה גם אצלכם

לימור מאוכזבת ממכם

שירות מתחת לכל ביקורת

Ilan Beja

אין מענה בצט מאכזב מאוד חא ציפתי לשרות כל כך מאכזב. גם בחנות שרות חסר סבלנות ברמת אביב. החזרתי פריטים שנקנו באונליין לא קבלתי שום מסמך המוכיח שהחזרתי פרטים ושום הסבר. מנסה להשיג יומיים את שרות לקוחות.

haim blashkovsky

פער עצום בין האיכות הטובה ותדמית היוקרתית מאסימו דוטי רמת אביב לדירות הלקוחות העלוב או שמא נכתוב- לא קיים אמנע בעתיד

Sarit Yaffe

שרות שואף ל0. למה צריך לקחת לקבל למעלה מחודש וחצי לפריטים. מחול מגיע יותר מהר שרות לקוחות אף פעם לא זמינים, ושעונים האנשים מעבר לקו לא נחמדים ועונים כמו תקליט מקולקל. מה שבטוח שאני יותר לא מזמינה מהם עוד לא נתקלתי בשרות גרוע כזה

אורנה גולן

שירות מזעזע בחיים לא אקנה אצלכם תתביישו

ליאור יהב - ביטון

בושה, ביזיון של שירות בעודכם משמיעים במענה הטלפוני, על כי שיחותיכם מוקלטות, על מי אתם עובדים? טריקה עי אסי הנציגה, זה היה הדובדבן של הקצפת. הפסדתם וזכרו אחד ועוד אחד, זה לבסוף מיליון.

מרטין סודאי בניטה

אל תקנו במאסימו דוטי , אחרי שקניתי באלפי שקלים קבלתי שירות מתחצף ולא מכבר בשירות לקוחות, לעומת חנויות אחרות שתמיד עוזרים. הם לא מעריכים ולא נותנים יחס תמורת מה שמשלמים.חבל ומבאס, עדיף לתת את הכסף לרשתות אחרות

ולריה ברכמנוב

העובדים שלכם אנטיפתים עם תודעת שירות אפס 40 דקות של המתנה בחנות כדי לקבל מענה על חגורות ששמתי לבירור למה האבזם נהיה כתום למרות שנלבשה פעמיים בלבד ונשמרה היטב והתשובה שקבלתי ככל המראה עקב טיפול לקוי. אז הטיפול היחיד הלקוי הוא שלכם בחיים לא אקנה שוב

Mira Villa

מספר אחד בשירות הכי גרוע בארץ

vik mat

שירות גרוע שרק בישראל לצערנו, מרשים לעצמם לתת. בשום מקום אחר בעולם, לא הייתי זוכה לשירות כל כך מחפיר ומביש. במענה הטלפוני עונה בחורה שמדקלמת מנטרות וסיסמאות ולא מסוגלת לתת שום מענה ענייני. פניתי במייל לפני למעלה מחודש ועד היום לא זכיתי לקבל תגובה.

יעל מישר

אין להם מושג מה קורה עם השליחות כל דבר יבדק ולוקח ימים, אף אחד לא חוזר , שרות מהגרועים שקיבלתי אי פעם מאתר אונליין.פשוט גרועים .

אבי משיח

לא מצליחה להשיג בטלפון לא את שירות הלקוחות ולא את החנות ברמת אביב.

שלי

אין שירותיות ומענה טלפוני לא בסניף של מאסימו דוטי בגינדי ולא דרך שירות הלקוחות כבר יומים ברציפות שלא ניתן להשיג אותם וזו לחלוטין לא פעם ראשונה מאכזב מאכזב מאכזב

limor

אשמח שתחזרו אלי , בלתי אפשר לדבר עם שירות הלקוחות , אף אחד לא עונה שם

דקלה

פשוט הזוי.....למה לא עונים בשרות לקוחות ובחנות רמת אביב?לשם מה נועד הטלפון אם לא לענות?ימים שלמים....

בלה כהן

שלום רב,מאוכזבת מאוד משירות לקוחות של קבוצת ZARAהייתי אתמול בסניף של מאסימו דוטי רמת אביב ורצית לקנות נעלי סירה אך נמצאה רק נעל אחת במידה שלי, את השנייה לא הצליחו לאתר. השארתי מספר טלפון, קיבלתי הבטחה שהתקשרו. הצלצול לא הגיע.התקשרתי לשירות לקוחות של קבוצת ZARA אין אפשרות להתקשר ישירות לסניף וקיבלתי תגובה גסה ולא מקצועית . טון דיבר היה לא מכבד, היחס משפיל ללא רצון להבין את השאלה, ללא רצון לנסות לעזור ולשרת. מדוע בכלל להפעיל שירות לקוחות כזה, רק מאכזב ומחסל את החשק להגיע לחנויות.

אלה

שלום, אני רוצה להתלונן על שירות קצת מוזר, פעמיים בהפרש של חודש אני נכנסת לחנות בקניון רמת אביב ומבקשת למדוד נעל במידה 39 שאתם מציגים בכל חלונות הראווה. פעמיים עונים לי שהמידה שלי על הבובה ולא יורידו לי את הנעל מהבובה. לא ברור למה שתעדיפו שהנעל תשאר על הבובה אם לקוחה מעוניינת לקנות.

ארין