לחברת אס אנד טי ,אני חייל קרבי המשרת בגולני כבר שנתיים וחצי. לפני כ 8 חודשים רכשתי מחברת פלאפון שעובדת בשיתוף פעולה איתכם אוזניות של חברת Soul X-Shock True Wireless בשווי 700 ש"ח. את האוזניות רכשתי כולל רמקול ב 1200 ש"ח אשר לכל הדעות סכום זה לחייל המרוויח משכורת של 1600 מאד לא פשוט לשלם. חסכתי שקל לשקל על מנת לרכוש אוזניות אלה ולהנעים את זמני בנסיעות הארוכות בשירות. לצערי בחרתי בחירה שגויה ביותר כאשר קניתי את האוזניות אצלכם. מעבר למחיר הגבוה, נפלתי על שירות מתחת לכל ביקורת, חוסר הוגנות וזלזול מוחלט בי כלקוח. האוזניות לפתע הפסיקו לעבוד כעבור סה"כ 8 חודשים- זמן מועט בהחלט בהתחשב באיכות האוזניות. כשפניתי לשירות לקוחות, נתקלתי באטימות מוחלטת מהנציגה. קודם היא לא היתה מוכנה להתייחס אליי מבלי שאתיג חשבונית על קניה ואפילו לא לענות מה דרך הטיפול בפנייתי כאשר אציג את החשבונית.
2
מיקוד: 5620901
לחברת אס אנד טי ,אני חייל קרבי המשרת בגולני כבר שנתיים וחצי. לפני כ 8 חודשים רכשתי מחברת פלאפון שעובדת בשיתוף פעולה איתכם אוזניות של חברת Soul X-Shock True Wireless בשווי 700 ש"ח. את האוזניות רכשתי כולל רמקול ב 1200 ש"ח אשר לכל הדעות סכום זה לחייל המרוויח משכורת של 1600 מאד לא פשוט לשלם. חסכתי שקל לשקל על מנת לרכוש אוזניות אלה ולהנעים את זמני בנסיעות הארוכות בשירות. לצערי בחרתי בחירה שגויה ביותר כאשר קניתי את האוזניות אצלכם. מעבר למחיר הגבוה, נפלתי על שירות מתחת לכל ביקורת, חוסר הוגנות וזלזול מוחלט בי כלקוח. האוזניות לפתע הפסיקו לעבוד כעבור סה"כ 8 חודשים- זמן מועט בהחלט בהתחשב באיכות האוזניות. כשפניתי לשירות לקוחות, נתקלתי באטימות מוחלטת מהנציגה. קודם היא לא היתה מוכנה להתייחס אליי מבלי שאתיג חשבונית על קניה ואפילו לא לענות מה דרך הטיפול בפנייתי כאשר אציג את החשבונית.