חוות הדעת של המשביר לצרכן החדש בע"מ , קלאב 365 - שירות לקוחות

לא להתקרב למשביר לצרכן, הזמנות אונליין אצלם זה מלכודת, שירות לקוחות זוועתי, יחס נוראי ללקוחות dislike רציני.

Nitzan Nadav

הזמנתי נעליים לבנות אחת הגיעה צהובה כמו השמש מרוב שהייתה בתצוגה שנים ושחכו להוריד אבזם אין אם מי לדבר לא עונים במיילים ובטח שלא בטלפון חברה פח אשפה איכס להקיא עלייהם

דור רביבו

שלחו לי זוג נעליים בצבעים שונים. לא עונים למייל ולא לטלפון. שעות משירים על הקו ועוד מסטלבטים יאת השלישי בטור................... בחיים לא מתקרב שוב

ליאן מגן

גועל נפש של שירות אין להם שירות לקוחות והם משמיעים תקליט כאילו הם עסוקים מודיעים בתחילת המענה שמיקומי בתור 1 ואחכ אומרים שיש לחץ וזה יקח זמן בקיצור 40 דקות ואין מענה במייל לא חוזרים ממש זלזול בנוסף חבילה ששולם בעדה נשלחה לעיר אחרת ומשם חזרה לספק וו

בת שבע מרציאנו

לא לקנות באונלייןשרות לקוחות שלא נותן שרות. מעל שעתיים זמן המתנה עד שהשיחה פשוט מתנתקת. אין מענה גם באימייל. לא לקנות שם

ריקי בוטי

כשהזמנתי רשמתי הכתובת שלי, שלחו לי הודעה אחרי יומיים שהשליח מגיע לכתובת ש בכלל לא רשמתי אותה ולא יודעת איפה זה בכלל שלחתי וואצאף כדי לברר.. לא עונים, שלחתי אימייל, גם לא עונים שירות מגעיל

נדא עעע

הי אני דיברתי איתכם ואמרתם לי שאני יכולה לעבוד אצלכם היום באתי עם כל הטפסים הגעתי ופשוט מוכרת הלכה לבדוק אם אני יכולה לעבוד ופשוט חיכיתי לה 40 דקות נראה לכם הגיוני?? הזויה ואז היא באה אליי אחרי 40 דקות היא באה ואמרה את לא יכולה לעבוד פה חצופה

אגם מרקוס

רכשתי נעלים ב27.08.25 היה רשום לי בהזמנה שהנעלים יגיעו עד ה05.09.25 עד היום אף אחד לא יצר איתי קשר מה שגם אין מענה בשירות לקוחות, שיווק זמן ההמתנה מעל לשעתיים בכל פעם שהתקשרתי במצטבר המתנתי על הקו 5 שעות ללא מענה.

אלה אפש

היום התקשרתי לשירות לקוחות 1800346666 המתנתי למענה טלפוני שעה ו24 דק ו45 שניות הזוי וזו פעם אחרונה שארכוש גיפט קארד של המותג המשביר הכי אבסורד שהכרתי בשירות לקוחות ללא מענה שלילי ביותר

ציפורה כהן

השירות גרוע ב 12/05/25 ביצעתי הזמנה באתר , ההזמנה הגיע מהר אך לא המוצר שהזמנתי ועד עכשיו לא הגיע שליח לאסוף את ההחזרה ורק מטרטרים אותי בטלפונים אין להם אחראיות עם החברת שליחויות. זמני ההתמנה בטלפון של שירות הלקוחות ארוך ומתיש אל תזמינו יותר באונליין

רחלי לוי

הייתי היום 22/5/25 היה לי זיכוי בחורה בשם תהל שסרבה לאמר את שם משפחתה הפיל עלי חפץ כבד ולא התנצלה .החצופה הזו לא מספיק שהפילה עלי את החפץ אמרה לי כן הפלתי עליך בכוונה.הבוהן שלי כולה נפוחה מי יכסה לי את ימי העבודה שאפסיד בגינה. המשביר כיכר ציון .

יפה דניאל עזרא

שירות לקוחות על הפנים. בערב פסח המוקד טוען שהוא סגור כי זה ערב פורים. אא להחזיר פריט. איו מייל בשנת 2025. רק טלפון עם מענה קולי.אל תבצעו קניות באתר

אסתי ס

לקחו ממני כסף על ההזמנה שלא סופקה טוענים ששמו לי את ההזמנה ליד הדלת כמובן ללא אישור בשעה 3 בבוקר הזיה ולא מחזירים לי את הכסף

שושן קריאף

שירות על הפנים באתר רוב הפריטים לא במלאי בפועל.עד שעשיתי הזמנה לאחר 14 ימים הודיעו לי כי אין הפרטים במלאי. מהל השירות פיליפ לא ממש שירותי אכזבה עדיף לרכוש בחנות.

נטלי פרטוש

עברו שבועיים מה הזמנה ועדיין לא קיבלתי שום מוצר אחרי 45 דק' של המתנה לנציג, אמר שיבדוק ויחזיר לי תשובה, כנראה לא במהלך היום. עברו 3 ימים מהשיחה ועדיין לא קיבלתי שיחה חזרה או את המוצר אתר פח אשפה שירות פח אשפה. תתרחקו

Ruben Tsabane

הזמנתי לפני כשבועיים הזמנה באינטרנט. התשלום כבר ירד אבל עדיין לא קיבלתי את המשלוח. בשירות הלקוחות ממתינים זמן רק על הקו ואז הוא מתנתק. אין עם מי לדבר. זה לא נקרא שירות

הגר סולומון

קנתי גיניס דרך האתר לא קיבלתי אותו מנסה לקבל זיכוי אין אפשרות להשיג נציג.לא עונים בטלפון ולא למיילים פשוט בושה של חברה לא ממליץ לקנות שם

משה אהרון

אמא שלי עשתה חבר מועדון וקנתה המון בגדים כמתנה ליום הולדת. לחברי מועדון יש 50 שח מתנה בקניה ראשונה, בפועל פשוט יורד סכום מכל פריט כדי שיצא 50 שח פחות לקניה. הגענו לסניף להחליף מידה ב2 חולצות וחוייבנו בהפרש. לא היה עם מי לדבר, ולא דיברו אלינו יפה.

Keren Tsiperson

קניתי און ליין באלף שח , למעט קבלה, עברו 6 ימים, אף אחד לא יוצר קשר לגבי משלוח- באמת שהרשת הזו צריכה להיעלם. אני חברת מועדון וכל פעם יש לי חוויית שירות מזעזעת. זהו הרשת כבר לא מתאימה לזמנים האלו- עתיק ,ישן, התנהלות של הסתדרות שהות ה50

shirley shemesh

אין עם מי לדבר הזמנות מהאתר לא מגיעות וגם אין עם מי לדבר ולהתלונן. לא חוזרים לפניות. שירות מזעזע פעם ראשונה ואחרונה שמזמינה מהאתר שלכם. תתביישו

רותם רימון

המשביר לצרכן רכשנו נעלים מחיר טוב עברו 10 ימי עסקים בכלל לא יצרו איתנו קשר,רק אחרי שאימנו על ביטול עסקה שלחו מייל שהמוצר נספר אי אפשר להשיג את שירות הלקוחות וגם אם משאירים מספר טלפון הם לא חוזרים אל תקנו אצלם.

יוסף ליניבסקי

אין ממש שירות שאפשרת לדבר איתו. אין קשר לזמן ההספקה למה שמובטח.

Shoko Ranni

המוצר לא יצא מהמחסנים מעל לשבועיים. בסך הכל זוג נעליים. קשה להשיג את השירות בטלפון. אין זמן אספקה. לא מדובר בשיא עונה או בלק פריידיי. פשוט לא רצוי לרכוש מבחינת שירות וזמני אספקה. המחיר בסדר . לא נמוך ולא גבוה

רוני רוף

פשוט עסק גרוע, לא עונים במענה הטלפוני, לא חוזרים, עונים ומנתקים.. לברוח כמו מאש

Avishay Arava

הזמנתי משלוח שהיה אמור להגיע בין5-10 ימי עסקים,בפועל ,רק לאחר שיחה איתם שנעשתה לאחר 14 ימי עסקים הם נזכרו לשלוח. למענה הטלפוני המתנתי 43 דק על הקו . המשלוח עדיין לא הגיע. אם הייתי מזמין מחול היה יוצא זול יותר ומגיע מהר יותר.

t molad

הזמנתי 3 מזוודות מאתר, 1 הייתה פגומה, חודש מושכים אותי אני כל יום מתקשרת למוקד יושבים שם נציגים שלא יודעים כלום אומרים שמנהל יחזור ואף אחד לא חוזר, ביקשתי להחזיר מוצר לאחד הסניפים גם זה לא נותנים לי. שירות הכח גרוע שקיים, לא לעשות הזמנות מאתר משביר

olga ben simhon

כבר יותר משבועיים וחמש פניות לשרות לקוחות בניסיון להחזיר מוצר שניקנה באתר. אין כל ואין עונה היזהרו מלקנות באתר של המשביר. ביזיון

נירה רוזנבוש

המשביר רחובות.. קופאית עצבנית. חסרת סבלנות לתת תשובות. הייתי לבד בקופה, לא תור חלילה. שאלתי שאלות, כי גם היא והמוכרת לא ידעו כלום החלה לצעוק עלי, בושה וחרפה. עזבתי ויצאתי נסערת.

ריקי ליפשיץ

שרות מהגרועים שקיבלתי בחיי בסניף דיזינגוף החל מהקופאיות הנוראיות והקבט שחושב שהוא כנראה מנכל המשביר ופשוט מציק לאנשים . טעויות בחשבון ובהנחות שמגיעות ללקוח , לא החליטו אם נותנים ללקוח הנחה כנגד הצגת כרטיס או מוציאים ללקוח את הנשמה על כל קניה

אסנת וקנין

במשביר לצרכן באר שבע יש נציגי מכירות שמרמים ומנצלים את הנאיביות והחוסר ידע של המבוגרים מוכרים להם כרטיסי אשראי בטענה שזה חבר מועדון לא אשראי רמאות לשמה לתשומת ליבכם למכור משהוא בצורה הזו זה הכי עלוב שיש

קורן קטיה

אנשים שלא באמת מעוניינים לתת שרות לא מוכנים לכבד זיכוי רק משום שעבר הזמן. הרי הכסף אצלהם גניבהנ לאור יום

מיכאל יוזפוב

הזמנתי נעליים והמידה לא התאימה. לנעליים לקח כמעט שבוע להגיע, אין מידות להחלפה בסניפים ולא ניתן להחליף מידה בהזמנה באתר אלא רק לבטל. זמן המתנה ארוך בטלפון, שליח לאיסוף עד 5 ימים, זיכוי עד 14 ימים לאחר הגעת המוצר למחסן. פעם אחרונה שאני קונה במשביר.

גיא לאור

הביקורת שלי מתייחסת לאתר המשביר 365 ממנו הזמנתי מזוודה במבצע של 75% שהיתה במחיר מצוין. זו היתה מלכודת כי האתר ומה שהלקוח רואה אינו מסונכרן עם המחסן ותכולתו, ומפעילי האתר למדו לגבות את התשלום, ואחרי כמה ימים תצלצל אליכם נציגת שרות צעירה ובקול מתוק תגיד לכם שהמוצר אזל מהמחסן ובאותה נשימה שחתמתי על כך שאני יודעת שזה יכול לקרות ושהיא מתקשרת ליידע אותי שהיא מחזירה לי את הכסף. ההחזר יהיה רק אחרי כ 3 שבועות כי המשביר מזכים את הכרטיס אשראי שמחזיר את הכסף לחשבון רק אחרי 14 ימי עבודה. מזהירה להתרחק מהאתר הזה שעובד כנראה עם העמלות היומיות מהכסף בחשבון ששוכב בימי העבודה טרם מתקשרים לבטל את העסקה. לא הסכימו שאגיע לקחת את המזוודה מאחד הסניפים בטענה שאין קשר בין האתר אונליין והחנויות. והאבסורד הנוסף, שבעודי משוחחת עם הנציגה נכנסתי לאתר וראיתי שעדיין אותה מזוודה מוצעת למכירה. לתשומת ליבכם.

Hila Gur

הגעתי לסניף רחובות ביצעתי קניה הגעתי הביתה ראיתי שיש פגם בסריג כעבור יומים הגעתי לסניף רמלה ביקשו קבלה שלא הייתה לי ביקשתי לשחזר קניה ואז לקבל זיכוי לקניה אחרת מההתחלה הניסיון של העובדת היה לא לעזור כמובן שחזרתי הביתה ללא זיכוי/החלפה היום נסעתי עם הסריג אחרי השעה 17:00 הגעתי וביקשתי את מה שמגיע לי נאמר לי סליחה אבל לא ניתן אם היית מגיע עד 17:00 אז זה היה מתאפשר ושימרתי לטל האחראי שאין לי אפשרות בזמן הקרוב אז נאמר לי תמצא מישהו שיעשה את זה במקומך אני לוותר לא מתכוון ואני אעלה את הסיפור שלי בכול דרך ובכול זמן בושה פשוט אין מילים ללא קשר לתקופה זה מגיע לי בתור לקוח

Shimshon Naim

קיבלתי כרטיס הטבה ליום הולדת לקניה במשביר לצרכן אבל אליה וקןץ בה ניגשתי עם רעייתי למשביר בקניון גי בכפר סבא אף אחד לא מכיר את הכרטיס כל מה שרצינו לקנות בגדים או כל בית או אחר נאמר לנו שהכרטיס לא תופס בקניה לו אנא מה הכתובת שאוכל להחזיר לכם את הכרטיס שתוכלו אתם לקנות בו או לא התביישנו אני ורעייתי, טורטנו כשעה מאחד לשני וכמו עניים בפתח שיקבלו את כרטיס ההטבה או הביזוי כפי הנראה שהוא אנא הימנעו בעתיד לשלוח לי בדיחות כאלה כי אותי זה לא הצחיק ולא יצחיק,

דניאל דדון