חוות הדעת של ישראליפט תעשיות 1972 בע"מ, מוקד שירות

כבוד הנהלת קון אתם מכריזים על תיקון תקלות במעלית 724 צילצלתי לחברתם בשבת בקרבת 1500 והודעתי על מעלית זוגית תקועה מהבוקר נעניתי ששרות בשבת כרוך בתשלום היות ובביתנו יש שתי מעליות כל אחת משרתת קומות שונות ניתן לאמר שהמעלית המגיעה לקומה 8 זו מעלית יחידה והיא תקועה ,ביקשתי שיתקנו התקלה דבר ראשון בבקר,בשעה 8 צילצלתי פעם נוספת לחברתכם כדי לדעת מתי הטכנאי מגיע נעניתי "אני לא שולטת על לוח הזמנים של הטכנאים" ביום א שעה 1230 עדין המעלית תקועה ביקשתי לשוחח עם מנהל התפעול (דבר שהיה נהוג בישראליפט ואצלכם לא)

יונה שגב

נפלו לי המפתחות לפיר המעלית , צלצלתי מיואשת לחברת ישראליפט , הנציגה הסבירה לי שכנראה היום זה לא יטופל כי העובדים מסיימים את העבודה בעוד עשרים דקות אך היא תפתח לי קריאה על המקרה. כשעה אחכ צלצל אלי הטכנאי שאומר שהוא כבר מתחת לבית . מסתדר שהוא דחה תוכניות אישיות שלו בכדי לבוא לעזור לי ! בכל שנות חיי לא קיבלתי כזה שירות מסור ואמין ! ומגיע לחברה את כל המילים הטובות שיש ! תודה רבה!

דניאל כהן

בזמן חתימת חוזה .מאד נחמדים . גבים כסף בזמן . כשיש תקלה .אין זמן היום . לא עובדים בשישי. אין את החלק . אני גר בבנין 15 קומות 53 דיירים .2 מעליות . ביום חמישי בבקר מודיעים על תקלה .בבירור נישרף הבקר .אין בקר תמתינו למחר .יום שישי יש בקר המחסן לא עובד בשישי.ראשון אין טכנאי .הגיעו בשני ותיקנו .תשובתם יש לכם 2 מעליות .180 דיירים במעלית קטנה צריכים להסתדר .לא לשכוח שצריך להפעיל מעלית שבת . מנהל איזור לא מעניין אותו בכלל

מוטי