חוות הדעת של קבוצת שגריר שירותי רכב

קריאה שנפתחה בסביבות השעה 18:00 לאחר המתנה של שעה בווצאפ לנציג וללא מענה עודכנתי שהגרר יגיע עד 22:30 ...לאחר פניות חוזרות לקבלת עדכון נשלחה הודעה חדשה ב22:00 שקיים עיכוב של 180 דק' ....תגידו זה אמיתי ???? בושה של שירות

בושה וחרפה רכב תקוע בלטרון. אומרים 4 שעות. אחרי 4 שעות שהבן אדם מקבל טרמפ לרחובות ומחכה ברחוב, אומרים שאין צפי הגעה בכלל ולא יודעים להתחייב לשעה. לא מוכנים לערב מנהל. אומרים לך סע הבייתה לרמת גן ואנחנו ניתן התראה בין 7 ל 11.... הזוי

נוראי כמות הזמן שלוקח להם לענות לבקשה ולענות לקריאה מחריד

Eitan Shanan

אמרו שעתיים לא הגיעו נסעתי מהמקום עברו כמה שעות ואין לאף אחד מה להגיד הלגתי לבדוק שהאופנוע עדיין במקום שהשארתי אותו והאופנוע לא שם גנבו לי את באופנוע בגללם

יצחק כהן

שירות הכי גרוע שקיים

השירות של שגריר זה הדבר הכי גרוע שנתקלתי בו בשנים האחרונות שום תודעת שירות אין לחברה ולנציגים שלה שום אכפתיות כלפי הלקוח שום יחס ושום רצון לעזור חברה פח אשפה במלוא מובן המילה

שניר ששון

השירות הכי גרוע בעולם קודם הנציג אמר לי שתוך שעתיים יגיעו לחלץ ואז עברו שעתיים ופתאום טען שהיה עיכוב ונצטרך לחכות עוד שעה ולאחר השעה עוד פעם טען שלא יודע מה להגיד לי ומסתבר שהקבלן בכלל מחוייב ל4 שעות והציג לא טרח לומר את זה עד השיחה האחרונה פשוט זווע

Ariel nahshon

שירות גרוע ביותר. גם טווח של 5 שעות שהם אומרים שזה מוגזם גם בזה לא עמדו. נאלצנו להמתין הרבה יותר מהזמן הזה על הכביש . וגם לא היו מוכנים לגרור את הרכב למוסך שבקשתי אלא אם כן אשלם להם 3360 שח. אל תעשו אצלם את הביטוח לגרירה חבל על הכסף שלכם

קיבלתי שרות מצוין וסופר מצוין

נימר עואד

מתחת לכל ביקורת

נטלי לאון

שירות גרוע למעלה מ5 שעות המתנה לגרר מגיע גרר חיצוני לא של שגריר אומר לי הודיעו לי רק עכשיו להגיע אליך במענה טלפוני 20 עד30 דקות המתנה עונה לך נציג בן דוד אומר לך 5 שעות המתנה אין מה לעשות מבקש מנהל מוקד אומר לי אין מנהל אני המנהל תמתין אני משלם כדי ל

אמרו שיגיעו תוך 4 שעות ואז התקשרו להגיד שיש עיכוב של עוד 3 שעות ת. רציתי לבטל את השירות עס 1100 שח אבל הם לא הסכימו.

אלון ו

השירות הוזמן ב 14:30 והגיע בשעה 22:00 בלילה הגיע איש לא נעים בלשון המעטה ולא מקצועי. אמר שאין טעינה... אמר שצריך לגרור. רק למחרת בבוקר הרכב נגרר למוסך. במוסך הוחלף רק מצבר ואין בעייה. זה זלזול ובזבוז זמן יקר. הנהלות מתחת לכל ביקורת

בוט סתומה שמבקשים גרר ושולחת רכב שירות,בנוסף אין עם מי לדבר רק עם הבוט הסתומה בסוף עונים בווצאפ אחרי שעות וגם....הרכב יכול לחכות כמה שעות טובות בתחנת ביניים עד שיגיע למוסך,קיצר יום שלם מתבזבז עד שהרכב מגיע למוסך

שונית אדל

הזמנת גרר, רק 24 שעות אחרי זה הגיע.כל פעם דחייה של 6 שעות.

הגרר הגיע לאחר כ 3 -4 שעות כשהוא כולו עצבני וצועק .קיבל את המיקום של המוסך ואף דיבר איתו בטל .בסופו של דבר לקח את הרכב לאיחסון .כשעד לרגע זה מעל 24 שעות לאחר הגרירה עדיין הרכב לא הגיע למוסך.שרק היום נאמר לי שלא עודכנתי כי הזמנתי גרירה דרך האפליקציה

אבי אדרי

בביטוח נאמר 3 שעות התחייבות. בזמן מסירת ההודעה נאמר 4 שעות יום שישי בבוקר. בסוף הגיע אחרי 5 שעות. הגרר הוא קבלן ולא מעניין אותו. חברת הראל בוחרת את חברת שגריר ונותנת שירות גרוע.

חוות דעת שתגיד הכל: ביום ראשון הקרוב מבטלת שירות שגריר ב 6 הרכבים שברשותי ובשירות החברה במילה אחת: זוועה

bracha sofer

פשוט בושה של שירות התאכזבתי ברמות התקשר הנהג שאל כמה זמן נוכל להגיע אמרנו חצי שעה אמר לבוא לפני עשר יצאנו כשהגענו הוא אמר נסעתי כבר לא הייתם שם חיכינו 4 שעות אחרי זה המוקדנית אמרה לנו יש עיכוב של עוד 3 שעות פשוט בושה אפס שירותיות

הבטיחו 4 שעות, הגדילו למ5 שעות ואחר כך ל 6 שעות שרות מהגרועים בארץ

וואו מזעזע פשוט לא מעניין אותם לתת שירות מסכנים המוקדנים שעובדים שם זו התעללות. למה לשקר לאנשים שבמצוקה אחרי תאונה? פשוט בזיון. הונאה לאור יום. להתרחק כמו מאש

אפרת

אמרו לי חילוץ תוך ארבע שעות אני כבר עברתי יותר מארבע וחצי שעות ואין כלום פח של שירות

בושה וחרפה ממש זילזול בציבור. הזמנתי שירות באפליקציה שמתישה בסיום מתקבלת הודעה זמן תגובה עד 4 שעות שזה כבר נוגד את חוק הטכנאים. התקשרתי לתזמן את השירות אבל מה להם ולזמנים תרגילים מסריחים של צילצול ניתוק דחסתי למספר לא באמת התכוון להגיע בקיצור זוועה

avi shasho

שלמתי על שירותי שגריר דרך ביטוח רבכ. ביום א'5.10 התקשרתי ב9:00 בבוקר.זמן המתנה3 שעות. אחרי 3 שעות העובד מתקשר. עוד מעט.יש הפגנות לא אמתהיה אפשר לנסוע מסביב לטקס בבית הנשיא. 9 שעות המתנהנכד מלא את הנלנל שיכולתי להגיע להר המנוחות ממחרתכשהגעתי למוסך ל

שירות זוועה הייתי צריך אתמול אחהצ גרר מהרצליה לירושלים. הגרר הגיע אחרי יותר מ-6 שעות סרבו לגרור לירושלים כי זה מעל 30 קמ, אלא למגרש שלהם בחולון, והבוקר צפי גרירה לירושלים משם הוא 8 שעות וזה עוד ברכב נגיש ובמרכז. אין שום עדכון טלפוני להתרחק

בראון

בושה וחרפה. השאירו אותי להתייבש שעות רבות על מקטע כביש מסוכן. אמרו עד 5 שעות ולא עמדו בכך. בכל פעם שהתקשרתי לברר אמרו עוד חצי .. עוד שעה.. עוד חצי.. ממש התעללות נפשית. היום אדרוש מהביטוח להחליף אותם. כמובן שהשיחות מוקלטות למקרה שינסו להכחיש.

נירית דראי

להתרחקשירות מזעזע. אין יחס. לא עונים בטלפון בשום שעה. אין מי לדבר. מפנים לוואטאפ וגם שם אחרי המתנות ארוכות תשובות שלא נותנות מענה. המתנתי 8 שעות ועוד ביקשו שימתין עוד.אין שירות תרתי משמע. להתרחק מהם ואולי הגיע הזמן לתבוע אותם על שלא עומדים בזמנים

Dorit Alfasi

שרות פשוט מתחת לכל ביקורת . התייבשתי במשך 6 וחצי שעות מרגע פתיחת הקריאה בשירות הווצאפ והטלפון לא נתנו לי מענה מתי הוא צפוי להגיע . פשוט זוועה של שירות

Rotem Reuven

תברחו שירות גרוע

בן טייב

אחרי שהם הבטיחו לי תגובה של 4 שעות, לקח יותר מ 6,5 שעות להגיע. לקח להם שעה לענות בווטסאפ וחצי שעה המתנה לשיחה עם המוקד. בשני המקרים לא יכולו לעזור לי.

Yaakov Kurtz

להמתין שעתיים שיענו לי בשביל לפתוח קריאת שירות לגרירה זה לא סביר עדיין ממתינה שתענו

Mayrav Rice Frayberg