שירות גרוע! שירות לקוחות גרוע! מענה לקוי! חברה גדולה ומכובדת אבל מעולם לא נתקלתי בכזה זלזול בלקוח.
3 ימים שאנחנו ממתינים למשלוח שצפי ההגעה שלו עד 4 וחצי בערב, וב4 וחצי נשלחת הודעה שניסו לתאם הגעה אך לא הצליחו, כל פניה לשירות לקוחות נתקלת בזלזול, והשלכת הבעיה עלי, בקיצור חוצפה שאין כדוגמתה.
גם זמני ההמתנה הארוכים כ 40 דקות למענה של 8 אנשים בתור, המנהל אף פעם לא נמצאת, ואין למי לפנות.
בושה בושה בושה!
Elchnan Shlush
04.05.2015
12.02.2015
12.02.2015
22.12.2014
מאד לא כדאי להשתמש בשירותי החברה הזו!
הזמנתי למשרד כדי שתמיד יהיה משהו זמין גם אם אני לא יכול לענות. אבל אתה חייב לענות כדי שהשליח יגיע.
השליח מתקשר פעם אחת. אם לא ענית, אבוד. לא ניתן להתקשר חזרה כיוון שהם לעולם לא עונים.
נציגי החברה בטלפון לא מוכנים לעזור, ומאד אנטיפתיים. התשובה היא פחות או יותר: זה מה יש, צחיה עם זה.
שירות גרוע! שירות לקוחות גרוע! מענה לקוי! חברה גדולה ומכובדת אבל מעולם לא נתקלתי בכזה זלזול בלקוח. 3 ימים שאנחנו ממתינים למשלוח שצפי ההגעה שלו עד 4 וחצי בערב, וב4 וחצי נשלחת הודעה שניסו לתאם הגעה אך לא הצליחו, כל פניה לשירות לקוחות נתקלת בזלזול, והשלכת הבעיה עלי, בקיצור חוצפה שאין כדוגמתה. גם זמני ההמתנה הארוכים כ 40 דקות למענה של 8 אנשים בתור, המנהל אף פעם לא נמצאת, ואין למי לפנות. בושה בושה בושה!
מאד לא כדאי להשתמש בשירותי החברה הזו! הזמנתי למשרד כדי שתמיד יהיה משהו זמין גם אם אני לא יכול לענות. אבל אתה חייב לענות כדי שהשליח יגיע. השליח מתקשר פעם אחת. אם לא ענית, אבוד. לא ניתן להתקשר חזרה כיוון שהם לעולם לא עונים. נציגי החברה בטלפון לא מוכנים לעזור, ומאד אנטיפתיים. התשובה היא פחות או יותר: זה מה יש, צחיה עם זה.