חוות הדעת של ארומה ישראל, משרדי הנהלה ארציים

שרות לא טוב,המקום לא נקי בכלל,

ניסן פליקס

ארומה סניף ממילא ירושלים הוגש בורקס קר כקרח, ללא שום תוספות, סנדביץ סביח ללא ביצה בטענה שניגמרו הביצים, לחמניה קפואה פשוט זלזול בלקוחות שמשלמים מחיר מלא ויוצאים מאוכזבים רעבים,פשוט זלזול וצחוק מלקוחות

מלכה אלמליח

הגעתי לארומה מחנה יהודה בירושלים, היחס מזלזל חוסר אדיבות. אין שום רצון לשרת או לדאוג לצרכים/ בקשות הלקוחות. גועל נפש של ממש.

Michali Elkouby

באופן כללי אני יושבת בסניף ארומה במוריה מודיעין כל יום. אוהבת המקום.באופן קבוע מקבלים תה עם מים פושרים ממש.השבוע הזמנתי לאבי תה והמים פשוט קרים.ביקשתי מספר ימים לחמם יותר את המים אבל מתקבלים מים פושרים שמוציאים החשק. היום היום היינו4 קבועים רק 2 הזמנ

Nirit Rozental

אני הגעתי לסניף ארומה בקניון הזהב במתחם החדש והשירות פשוט גועל נפש יחס דוחה ללקוחות חוסר אכפתיות וזלזול שלא ראיתי הרבה זמן המלצרית אוריאן לא חסכה בקללות ניבלה את פיה בגיבוי המנהל שלה רועי כי טעו פעמיים בהזמנה שלנו לא אחזור לשם לא ממליצה בכלל.

נועם סויסה-רשמי

ארומה בת ים סניף בן גוריון מול חוף הסלע .לאחרונה הוחלפו בעלים הקודם משה היה מעולה שזאת שעכשיו על הפנים בלשון המעטה במקום לפתוח בשעה 7:00 בבוקר הסניף ניפתח ב-7:30 שרות גרוע .הקודם היה מעולה הרבה לקוחות קבועים בורחים מהמקום.

Hanan Shteken

סניף ארומה סינימה סיטי הסניף שאני וחבריי מבקרים ביום יום ליפני תחילת העבודה מרוצים מהשרות מהיחס ופרגנת באהבה לצוות ניפלא של רותם מנהלת הסניף אהובה על כולם נדיבה חיכנית מקסימה להפליא .מיאיר המקסים ששמו כן הוא מאיר את המקום באדיבות בחיבה שכייף להתחיל את הבוקר בסניף יום ניפלא יקירים

ציפי לוי

חוויה לא נעימה בעליל- סניף הקריון ק.ביאליק. כלקוחה קבועה ישנם לא מעט בעיות בסניף זה. ראשית מוזיקה בפול ווליום מוזיקה רועשת ולא נעימה, עמדתי בתור להזמין - לא שומעת אותי ואני לא אותה, מרימה את הקול שתשמע, אז היא לא מבינה למה אני צועקת. השירותים תמיד מלוכלכים וריחות לא נעימים. שירות גרוע גרוע - תמיד חסר דבר מה בהזמנה, לא מגישים מפיות, שוכחים סכום, רטבים כשאני מציינת גם שוכחים.. שירות לקוי ביותר. אם רוצים להגיע לשבת ולהירגע עם סלט / קפה / או כל דבר אחר...בילתי ניתן . המקום רועש מאוד.

רימונה בן דויד

אני מדבר על סניף סוקולוב רמת השרון.מקום חביב עלי.היום קמתי מהשולחן ללכת והשארתי על המגש שטר בן 200 שח.פשוט שכחה.נזכרתי בזה רק כשכבר הגעתי לתא.נסעתי בבהילות חזרה,ואכן,המנקה מצאה את השטר והוא הוחזר לי.ציון מיוחד לשבח על ההגינות והיושרה

חיים הופמן

בוקר טוב כלקוחה קבועה כמעט מדיי יום, בארומה קניון שבעת הכוכבים הרצליה,חשוב לי לציין : מרגש אותי מאוד להגיע לסניף ולקבל את היחס החם האדיב של כרמל,נור ושוקי כן היחס הוא מכל הצוות אם האחמשית אם נור מהקפה ושוקי המנקה כולם עושים את עבודתם נאמנה. חבריי טוענים שאני לקוחה לא קלה. השרות צריך להשביע את רצוני התפריט כנל ואכן אתם כאלה, העל טרי, חם, נעים שמחה כל פעם להגיע מחדש בתקופת הקורונה אם חסר לי משהו? זה אתם שמחה שחזרנו לפעילות ,לשגרה תודה לכם חג שבועות שמח אירית נופארבר

אני מאד מאד מרוצה מסניף בדימונה. חברה מקסימים, מחייכים ואדיבים. אבל, השירותים במצב רע: יש רק ברז אחד, דלת אחת לא ננעלת, חלק גדול מהזמן אין נייר טואלט. תודה

סונאם

היי, ברצוני לשבח את סניף ארומה בעזריאלי קרית אתא. כלקוחה קבועה שמחזיקה בכרטיס שלכם, אני שותה את הקפה 4 פעמים בשבוע לפחות ... בכל מיני סניפים. וחייבת לציין את שביעות רצוני המלאה מעשייתו של הקפה בסניף הנ"ל ספציפי , מהטעם, מהאנשים הנדיבים והחייכנים, מנקיון המקום ובכלל מהיחס האנושי..... פשוט תענוג רצוף !! יישר כח

לידיה אברמוביץ'

Corinne Ifat Goldberg Atlan אני רוצה לפרגן לסניף נהריה . איך עושים שכל העולם ידע . שירות אאאא זכיין מלך צחי אוהבים אותך איש עם מחילה עם סבלנות ויושרה תודה על שאתם עבור אבי בין 92 מרסל שמשגע אותכם אתם תמיד עם חיוך אלוי ונחמדים איתו תודה על כל הצוות ארומה נהריה מספר אחד עבורי בכל הארץ . il y a 3 minutes

Corinne Ifat Goldberg Atlan

אכלתי עכשיו בסניף בצומת כח בגליל העליון. הזמנתי סלט עם חלומי. קיבלתי מנה עלובה. ירקות שנחתכו מאתמול. מנה קטנה מעט מכל דבר. שילמתי 40 שח. שירותים מלוכלכים מאוד. יש מקום רב לשיפור!!

דנית כהן

ביקרנו בארומה יוקנעם בשבת ה18/11 השירות היה איטי קבלנו קפה שונה ממה שהזמנו .האחראית דיברה כל הזמן בטלפון.הכריך הוגש עם לחם יבש ואת העוגה חיממו יותר מידי .מאכזב

מיכל רוזנטל

שלום רב, ברצוני לשבח את סניף ארומה - נהריה. אני ובן זוגי נמצאים עכשיו (24:00) כאן. השירות אדיב, מקצועי, נעים ומהיר והאוכל טעים וטרי. מוסיקת רקע נעימה מתנגנת לה ברקע. המקום נעים ( כולל השירותים). ברצוני לשבח את שגיא, מנהל המשמרת כעת. לא ידעתי שהוא מנהל המשמרת ( הדבר נודע לי רק מאוחר יותר). פניתי אליו ושאלתי למה סלט הפסטה שהזמנתי כ"כ חריף והוא ענה לי שיש בו פלפל שאטה ומיד שאל אותי עם אני רוצה לקבל מנה אחרת, ללא הפלפל. לא היה לי נעים אז אמרתי לו שלא נורא. הוא ענה לי:" את שילמת על מה שהזמנת אז מגיע לך להינות ממנו" ותוך דקות מספר המנה ללא הפלפל הגיעה אלי. כך צריך להתנהג מנהל משמרת!!! ולכן מובן עד כמה במשמרת שלו האוירה רגועה ודברים מתוקתקים במהירות, ביעילות ובנעימות... ולוואי וירבו עוד אנשים כמו שגיא!!!

יונית לבנון

אני הייתי בסניף ביג קרית אתא בשבת אחרי צהריים עם אבי. בן 95 והעובדת הזרה כדי לשתות קפה צר לי ליידע אותכם שאתם מועלים בלקוחות שלכם הנברשות מלאות אבק כפיות פלסטיק עד היכן הגעתם אבל המחיר לא של קופיקס ועד מתי תחלו לבדוק גם נקיונות בסניפים לא רק להכניס כסף?

באום דוד