חוות הדעת של סימונס (ישראל) מערכות שינה בע"מ - חנות המפעל , שרות

הגענו לחנות ברחוב מעגלי צדק 3 בתלפיות ירושלים. על מנת לקנות ספה נפתחת לנכדותיי. קיבלה את פננו הגברת קטרינה האדיבה. לאחר שבחרנו את הספה אותה אנו רוצים ישבנו לביצוע ההזמנה תוך כדי ירידה לפרטי ההזמנה קטרינה הסבירה לנו בסבר פנים יפות ומקצועיות רבה. תודה

dani shefer

אנחנו מאוד מרוצים קיבלנו שירות מעולה, מקצועי ואדיב לאורך כל הדרך. המוצרים הגיעו בדיוק כפי שתוארו, ובזמן. בהחלט נמשיך לרכוש מהם וממליצים בחום

Talia Mizrachi

קנינו מטה יהודית עם שני מזרונים לפני כ 3 חודשים בסניף ירושלים. לאחר כשבועיים פנינו לחנות כדי להחליף את אחד המזרונים שהיה בדרגת קושי גדולה מדי. מאז - נהפך לסיוט מתמשך, עשרות פניות נענות בלך ושוב ועד כה ללא יחס ותגובה הולמים מה שגורם לנו לסבול במקום לי

נסים כהן

יחס ושירות מצוין בהשוואה לחברות אחרות.

Ferede Assaf

חבל לי שלא קראתי את הביקורת קודם לכן - הייתי נמנעת מקנייה וכך אני ממליצה לכולם. הגענו לחנות עם הבטחה שאנחנו קונים בחנות עם שם, שלכל בעיה וכל פניה יש מענה, בפועל מרגע ששילמנו את התשלום (היקר ממילא) אין קול ואין עונה. הובטח לנו שהמזרן יגיע תוך 14 ימי עסקים, ואף פחות, בפועל המזרן הגיע לאחר למעלה משלושה שבועות, ניסיונות לשוחח איתם עלו בתוהו. והלוואי והסאגה הייתה נגמרת בכך, כשהגיע המשלוח, הבסיס למזרן לא היה מותאם לגודל המזרן, לנסות לדבר עם שירות לקוחות? לדבר עם איש המכירות (אורן אזולאי, שראה בנו זוג צעיר, ככסף קל ותו לא)? הצחקתם אותי. מפח נפש גדול. להתרחק להתרחק להתרחק.

לקוחה מאוכזבת

לא להאמין איזה שרות.. על הפנים זה מחמאה. אני גם הולך לפנות בכתב לסימונס שבארצות הברית שמהם הם קיבלו את הזיכיון שלהם.מי שהולך לקנות סימונס שידע שאחרי הקנייה אין שרות. הכל מתנהל על הפנים!! ראו הוזהרתם!!!

שלמה סנדרוביץ

שירות גרוע ביותר , מנסה להשיג אותם בטלפון בפקס במייל בכל דרך אפשרית עשרות פעמים ולא מצליח ,חבל שככה נותנים שרות ללקוח ממש בושה ,היום חיכיתי חצי שעה בטלפון ובסוף ניתקו לי

משה ברוכים

שירות גרוע אי אפשר להגיע בטלפון מחכים שעות שיענו. קבלתי מיטה פגומה שהחליפו כבר פעמיים ושוב לא בסדר. אין עם מי לדבר.

חוה נוסבאום

אי אפשר להשיג אותם בשירות הלקוחות, הם מייבשים 20 דקות על הקו ומנתקים. השירות גרוע!

אלכס

התנהלות כושלת,חובבנית וחוצפנית. נציגים שצועקים על לקוחות בטלפון, חסרי כל מודעות שירותית. במקרה שלי יום לפני אספקה החליו באופן חד צדדי לשנות את שעות האספקה וכלשונם "אין מה לעשות" ממליץ לברוח כמו מאש. עדיף לקנות אצל ספק קטן שיתאמץ בשבילך מאשר היחס המזלזל של החברה "העולמית" סימונס

אמיר דהן

אזהרה, לא לקנות ממוצרי סימונס. לאחר שקנית את המוצר אין עם מי לדבר. לוקים בשרות גרוע ובהגינות. בנוסף לאיכות נמוכה מהנמצא בשוק.

אור