קשר משתלם

כיצד ובאלו אמצעים ניתן לשלם עבור הרכישה?

ניתן לשלם עבור הרכישה באתרינו קו ישיר (הלינק קיים גם פה בדף העיסקי הנוכחי) בכל סוגי כרטיסי האשראי (הסליקה באתר מאובטחת)  וכן בביט או בארנק התשלום הדיגיטלי.

למעוניינים לשלם באמצעים אחרים, נא לבחור בטופס התשלום באופציית תשלום טלפוני ואנו ניצור עמכם קשר בטלפון.

האם ישנה אחריות למוצרים הנרכשים בקשר משתלם ובאתר קו ישיר?

ישנה אחריות יצרן בכפוף לתנאים המופיעים בעלון המידע המצורף או בתעודת אחריות. ניתן להעזר בנו למימוש האחריות בתשלום דמי המשלוח הלוך ושוב. או בהבאת המוצר לכתובתנו ולקיחתו עצמאית.

כיצד מתבצע ניוד דרככם?

פנה אלינו בטופס יצירת קשר או בטל' 03-9555-600 ואנו נשלח אליך עם שליח אישי עד הבית את כרטיסי הסים של חברת הסלולר אליה ביקשת להתנייד וכמו כן אנו ניתן לך את כל התמיכה הטכנית ואת כל המידע הנדרש עם שירות אדיב ובנוחות.

לאילו מספרים צריכים לחייג לצורך אישור ניוד?

כשבאים לנייד קו סלולרי מחברה לחברה אחרת חובה לפני כן לחייג לקו יעודי ולאשר הניוד ע"פ ההוראות בתפריט הקולי המספרים לאישור ניוד כדלהלן:     
בניוד לסלקום        1800071001 / 0529990333
בניוד לפרטנר        1800054005 / 0546990521
בניוד לגולן        0587778585
בניוד להוט מובייל        0535353800
בניוד לפלאפון        0505010010
בניוד ל-012 מובייל        0546990522
בניוד לרמי לוי        0556666055
בניוד ל019        0559955599

אין מה לדאוג, באחריות, מספרך ישאר כמות שהיה!

האם כשאני מחייג למספר לאישור הניוד, הקו שפועל כעת על הסים הישן יתנתק לי?

לא! פעולת החיוג איננה מניידת את הקו! היא נועדה אך ורק לצורך אימות שהקו המתנייד אכן מנוייד באישור בעל הקו. רק לאחר שאנו נוודא שכבר קיבלת את כרטיס הסים של החברה החדשה אליה הינך אמור להתנייד רק אז אנו נבצע את פעולת הניוד.

האם ניתן לשלוח הודעות sms או הודעות ווצאפ במכשירים כשרים?

במכשירים המאושרים ע"י ועדת הרבנים לעניני תקשורת לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות כאלו.

האם ניתן להפעיל קו שאיננו משתייך לקומה הכשרה של חברות התקשורת במכשיר סלולרי כשר?

לא ניתן להפעיל קו לא כשר במכשיר כשר רק במכשירים בהם התבצעה פריצה או במכשירים שנקראים "תומך כשר".

האם ישנן מצלמות במכשירים כשרים? ומה לגבי נגן mp3 ?

בחלק גדול (אולי ברוב) מהטלפונים הכשרים ישנה אופציה להפעלת נגן mp3 אך לא קיימת אופציה למצלמה במכשירים אלו (רק במכשירים הנקראים "תומך כשר".)

האם הטלפונים הנמכרים אצלכם הינם כשרים?

על פי הוראת הרבנים, אנו לא משווקים מכשירים שאינם באישור ועדת הרבנים לענייני תקשורת.

עם זאת, מי שבהתייעצות עם רבותיו קיבל היתר להחזיק מכשיר שאיננו כזה לצורכי פרנסתו, ישנם פתרונות בהתאמה אישית הניתנים ליישום, כל מקרה לגופו.

במקרים אלו נא ליצור קשר באמצעות כרטיס יצירת קשר או בטל' האתר.

האם הנכם נותנים שירות תיקונים למכשירים? ולאילו מכשירים?

אנו אכן נותנים שירות תיקונים. השירות כרוך בתשלום בסך 90 ש"ח עבור דמי טיפול בדיקה ומשלוח הלוך וחזור לבית הלקוח. (במידה והנכם מביאים ולוקחים בעצמכם את הטלפון אין צורך בתשלום זה)

דמי טיפול אלו לא יוחזרו בכל מקרה גם אם מסיבה כלשהי לא היה ניתן לתקן את המכשיר. אם לבסוף תוקן המכשיר, יקוזז מדמי התיקון סך 20 ש"ח.

השירות ניתן למכשירים שאינם חכמים בלבד! 

כמו"כ, ניתן שירות גם לנגנים כשרים בלבד!

לביצוע תיקון היכנסו למוצר "שירותי מעבדה" הנמצא בקטגוריית "מכשירי טלפון".
(וכמובן אם הנכם קרובים ניתן להביא את המוצר פיזית לכתובתנו)

אילו סוגי חיבורים (קווי תקשורת) אתם מבצעים?

אנו מבצעים חיבורים לכל סוגי קווי התקשורת הכשרה כגון קווי סלולר, קווי בזק, קווי נטפרי, אתרוג, תשתית + ספק (מסונן), טוקמן כשר (קו פריפייד), מרכזיות סנטריקס, הדרן, עסקן, השכרת מכשירים וכרטיסי חיוג לחו"ל, קווי הוט (במקומות בהם קיימת תשתית) ועוד... הכל בשיחת טלפון אחת, ללא צורך בבירוקרטיה מסובכת...

האם ניתן לקבל מכשיר חינם כשמניידים קווים דרככם?

ישנם טלפונים שניתן לקבל חינם בניוד 3 קווים וישנם שמקבלים חינם בניוד 4 קווים וישנם מכשירים שמקבלים עליהם זיכוי חלקי בהתאם לחברות אליהם התניידתם. לפרטים נוספים שאלו את הנציג!

מידע זה ועוד מידע רב נוסף שימושי ועדכני תוכלו להתעדכן באתרנו "קו ישיר".