מזעזע
חוויה קשה מאד.
אין שירות לקוחות ולאף אחד שם לא אכפת.
ברגע ששילמת - אתה מתחיל מסלול ייסורים. המועדים שקבעת משתנים, היו שגיאות בהזמנה, פניות לסניף היו חד צדדיות (מצידנו) הם מעולם לא טרחו להחזיר טלפונים. כולל מנהלת הסניף ברמת השרון!
בשלב מסויים הפנו אותנו למפעל - למרות שאת ההזמנה עשינו ברמת השרון. שם לא טרחו לענות על הטלפון.
קנינו מכשירים נלווים דרכם - וזו הייתה טעות אחת גדולה!!! הם לא לוקחים אחריות על המוצרים או מועדי ההספקה ולנו מצידנו לא היתה שליטה על כך.
פנינו למנהל שירות הלקוחות - שהבטיח לעזור - אולם הוא נעלם כנ"ל זה שבא אחריו - הם פשוט הפסיקו לעבוד בחברה (זה מה שנאמר לנו)
הסאגה והפרסה הזו באה לקיצה רק לאחר שפנינו דרך האינטרנט והפייסבוק לבעלי העסק.
הצטערנו צער רב שלא קראנו את חוות הדעת בזאפ לפני ההזמנה. וכן הצטערנו שלא רכשנו את המטבח בחברה אחרת שהיה לנו נסיון טוב מאד איתם. (בעבר רכשנו מטבח בדקל ושלושה מטבחים ברגבה. )
מזעזע חוויה קשה מאד. אין שירות לקוחות ולאף אחד שם לא אכפת. ברגע ששילמת - אתה מתחיל מסלול ייסורים. המועדים שקבעת משתנים, היו שגיאות בהזמנה, פניות לסניף היו חד צדדיות (מצידנו) הם מעולם לא טרחו להחזיר טלפונים. כולל מנהלת הסניף ברמת השרון! בשלב מסויים הפנו אותנו למפעל - למרות שאת ההזמנה עשינו ברמת השרון. שם לא טרחו לענות על הטלפון. קנינו מכשירים נלווים דרכם - וזו הייתה טעות אחת גדולה!!! הם לא לוקחים אחריות על המוצרים או מועדי ההספקה ולנו מצידנו לא היתה שליטה על כך. פנינו למנהל שירות הלקוחות - שהבטיח לעזור - אולם הוא נעלם כנ"ל זה שבא אחריו - הם פשוט הפסיקו לעבוד בחברה (זה מה שנאמר לנו) הסאגה והפרסה הזו באה לקיצה רק לאחר שפנינו דרך האינטרנט והפייסבוק לבעלי העסק. הצטערנו צער רב שלא קראנו את חוות הדעת בזאפ לפני ההזמנה. וכן הצטערנו שלא רכשנו את המטבח בחברה אחרת שהיה לנו נסיון טוב מאד איתם. (בעבר רכשנו מטבח בדקל ושלושה מטבחים ברגבה. )