חוות הדעת של הרץ קשר רנט א קאר בע"מ , משרד ראשי הנהלה

ראשית, בהזמנת דרך האתר, לא היתה אפשרות להזמין רכב רק ליום אחת, למרות כשהגעתי למשרד בשדה נאמר לי שזה מאוד מוזר . לכן, דרך השכרתי את הרכב ל3 ימים בלא צורך מצידי . שנית, למחרת, צילצלתי אליה בבקשה שיבוא לקחת את הרכב ממני כי נכנסתי לבידוד. נאמר לי אין בעיה, אל תידאגי, נגיע. לא הגיעו למרות שצילצלתי אליהם מספר פעמים בטענה שלא ידוע להם עם דיברתי לסכם את החזרת הרכב. לסיכום, קיבלתי הודעה שעלי לשלם עוד יום כי לא החזרתי את הרכב בזמן שירות הזוי וגרוע, אין כנירא קשר בין הסניפים והאנשים שעובדים בהם

Orly Lupo

סימון סעיפים בחוזה שלא בהתאם לשיחה בעל פה, ממהרים לקנוס ללא הקלות, נורת התראה דלקה ברכב במשך שבוע ללא טיפול. עומד מאחורי כל מילה שלי. שומר נפשו ירחק.

רן

חיכיתי 3 שבועות לתאום עם מוסך. מרגע שלקחו את הרכב אף אחד לא יודע לומאר לי מה מצב הרכב. כל יום מבטיח לי מנהל אחר שעד סוף הים יעדכנו אותי ( לוקחים מס טלפון) אבל לא חוזרים! ואני תקוע עם אוטו חליפי מטונף ומסריח מבפנים

יקי ג.א.

בכל מדינה שהזמנתי דרכם רכב, היה מצויין והכול עבד כמו שעון.

ויקטור פתאל

העיסקה שעשיתי והרגשתי הכי מרומה בחיים רכשתי דרך האינטרנט השכרה שבועית ב100 דולר ללא תוספות מיוחדות כמובן שידעתי שיש מיסים למינהם החזרתי את הרכב מוקדם מהצפוי ושילמתי 1496 ש"ח על כל מיני תוספות שלא ביקשתי ועוד חייבו אותי ב400 ש"ח על טנק דלק שהחזרתי אותו מלא כמעט אבל לא לגמרי בקיצר עבודה בעיניים אין קשר בין ההצעה באתר לבין ההוצאה בפועל

רועי

ההתייחסות שלי הינה לאוטו סנטר שאתם שותפים בו קניתי רכב אצלם שהייתבו תקלה ופעמים אמרו שתוקנה ולא תוקנה לאחר שתוקנה במוסך אחר לא לא מוכנים להחזיר את ההוצאה!

חן קרן-צבי

מחייבים כספים מחוזים של רכב אחר בעל חוזה אחר, חוסר הקשבה בפתרון בעיות , אי יכולת ליצור קשר עם ההנהלה, לא עונים בטלפון , הזהרו

משה

ההזמנה היתה קלילה והנציג היה נחמד. בשדה תעופה באיטליה חייבו אותי 61 אירו שלדעתי לא הייתי אמור לשלם, מה גם שזכרתי שזה שירות שכבר כלול ממה שאמר לי הנציג, אבל שלחתי מייל וצילום קבלה וזיכו אותי לאחר כחודש בסכום. כולם עושים טעויות ושמחתי שתיקנו אותה, מבחינתי זה אומר על חברה אפילו יותר מתהליך ללא תקלות

ויקטור

השכרתי רכב בגרמניה על שעה איחור חייבו ביום נוסף למרות שנתקעתי בפקק ולא נסעתי לבלות. אם הייתי יודע הייתי מחזיר את הרכב למחרת. חוץ מזה באמת אין עם מי לדבר

עד רגע חתימת החוזה השירות היה מעולה מיד לאחר מכן "אתה כבר לא קיים" לא עונים למיילים נתקלתי בבעיה בהחזרת הרכב ומיזה חודש לא נענה