ניקיון יסודי של הבית או המשרד אינו רק עניין של אסתטיקה, אלא הכרח בריאותי. רוב האנשים הסבורים כי הם סובלים מאלרגיה לאבק, אלרגיים למעשה להפרשותיה של קרדית אבק הבית – יצור מיקרוסקופי הניזון משאריות עור וגורם לעיטושים ובעיות נשימה. כדי למגר את התופעה ולשמור על אזור מחיה נקי, במיוחד לאחר שיפוץ או כניסה לנכס חדש כשהלכלוך גדול על העוזרת הרגילה, מומלץ להיעזר בחברת ניקיון מקצועית.
מה חשוב לבדוק בעת בחירת חברת ניקיון?
ותק החברה
ראשית, חשוב לדעת מי היא החברה. האם מדובר בחברה ותיקה בתחום או בחברה חדשה יחסית. לשני המקרים יש יתרונות וחסרונות, אבל חשוב לזכור כי לחברה ותיקה יש קרוב לוודאי ניסיון והמלצות רבות וחברה חדשה תצטרך להוכיח את עצמה תוך כדי העבודה.
עובדי החברה
כאשר אתם מבררים אודות החברה עצמה, כדאי לברר גם על האנשים המנקים בפועל – האם מדובר בעובדים ארעיים המתחלפים חדשות לבקרים, או בעובדים קבועים המוכרים לבעלי החברה, כאלה שעברו הכשרה וניתן לתת בהם אמון.
העסקת העובדים
כאמור, מרביתן של חברות הניקיון בישראל מעסיקות את עובדיהן במודל של עובדי קבלן. זה לאו דווקא רע, אך בהחלט כדאי, לפני התקשרות בחוזה עם החברה, לוודא את תנאי ההעסקה של העובדים: שהם זוכים לתשלום על פי חוק ולשאר התנאים המגיעים להם, שהחברה מעסיקה רק עובדים מאושרים ושהיא פועלת תחת רישיון.
מחפשים נותני שירות מקצועיים לניקוי ותחזוקה? היכנסו ומצאו חברת ניקיון מומלצת
ציוד עבודה מתאים
במקרים של ניקוי משרדים או מפעלים למשל יש פעמים רבות צורך בציוד מיוחד. לכן, כדאי לדעת מראש האם חברת הניקיון מחזיקה בציוד המתאים לביצוע עבודת הניקיון בצורה האופטימאלית ביותר יכול להיות שתצטרכו מכונת פוליש, מכונת ניקוי תחת לחץ מים, מנקה רצפות ממונע וכיוצא באלו.
בנוסף, חשוב לוודא כי מדובר בחומרי ניקוי שמקובלים עליכם חומרים שאינם רעילים ומזיקים לנוכחים בסביבת הניקיון בזמן הניקיון או לאחריו, חומרים יעילים, מוכרים ועל-פי מידת החשיבות עבורכם מותאמים לרגישויות וידידותיים לסביבה.
מה כלול בשירות
על מנת למנוע אי נעימות ועוגמת נפש בהמשך, חשוב לדעת מה כולל השירות או החבילה שנרכשה. אם אתם מחפשים מישהו שיוכל לנקות את חלונות הענק של המשרד וחברת הניקיון אינה עוסקת בניקוי חלונות, כדאי לדעת זאת מראש. שלא תידרשו להוסיף סכומים גבוהים עבור ניקיון של חדר ספציפי או של ציוד שלא הוסכם עליו מראש, שלא תופתעו מרמת השירות או מיסודיות הניקוי וכדומה.
כמו כן, יש לוודא אילו חומרי ניקוי ואיזה ציוד חברת הניקיון מצפה למצוא באופן קבוע במשרד או בבית.
הצעת מחיר
מן הסתם תרצו לדעת כמה גובה חברת הניקיון עבור השירות שהיא מעניקה. המחירים אותם אתם תשלמו יכולים להשתנות בהתאם לאזור אותו מנקים, לתדירות הניקוי ולפרמטרים נוספים. כאן, משחקת לטובתכם התחרות בין החברות ורצוי מאוד לערוך סקר שוק מקיף ולבחון את הפרשי המחירים בין החברות המתאימות לכם בכל נושא ונושא.
יש להיכנס לפרטי התשלום ולוודא האם הוא מחושב לפי שעות עבודה, האם הוא תשלום גלובלי על חבילת שירותי ניקיון, האם הוא כולל חומרי ניקיון, האם יש תשלומים מיוחדים על ניקיונות ספציפיים, כמו פוליש רצפות, ניקוי שטיחים, ניקוי חדרי תקשורת, חדרי מדרגות, ניקוי חלונות וכיוצא באלו.
>>> עוד בנושא: מחירון חברות ניקיון ואחזקה
שעות עבודה
שעות העבודה של חברות ניקיון ואחזקה הן עניין מהותי, בין אם מדובר על ניקוי של בית פרטי או ניקוי של משרד. יש לוודא מראש מהן השעות האפשריות ולהזמין את השירות כאשר זה הכי נוח לכם או לעסק שלכם בארגונים עסקיים מדובר על שעות הבוקר המוקדמות או בשעות הערב – לעיתים יש אפשרות למנקה לכל היום.
מצאו חברת ניקיון ואחזקה באזורכם:
הסכם רשמי
חשוב לוודא כי כל פרטי ההתקשרות ביניכם לבין חברת הניקיון יעוגנו בחוזה מפורט וברור כדי שלא יהיו אי הבנות באשר להסכמות בניכם. רצוי שהחוזה יכלול את כל שירותי הניקיון הרלוונטיים שסוכמו עליהם בין הצדדים, עם התייחסות למשך העבודה המשותפת וליציאה מהחוזה במידה ועולה הצורך בכך.
אל תשכחו לקרוא את החוזה על כל פרטיו ולבדוק אם יש בו סעיף המאפשר לכם לבטל את התחייבויותיכם במידה ועבודת הניקיון אינה מספקת את רצונכם.
לסיכום
בין אם אתם מחפשים עובדים פרטיים שעובדים באופן עצמאי או דרך חברות השמה וכוח אדם לדירתכם הפרטית, ובין אם אתם מחפשים חברות ניקיון ואחזקה גדולות לבניין משרדים שלם, חשוב לעבוד מסודר ולוודא את כל הפרטים מראש.
לאחר שאספתם את כל הפרטים ממספר חברות ניקיון ערכו השוואה מדוקדקת באמצעות טבלה, ייתכן והפרטים יראו לכם דומים, אבל במבט שני יכול להיות תעדיפו את החברה שיכולה לבצע את ניקיון משרד שלכם בשעת ערב מאוחרת, על פני זו שתעשה זאת בשעות לא קבועות. לאחר בחירת החברה המתאימה לכם, שימרו על הטבלה למקרה שתאלצו להחליף חברת ניקיון.
שאלות נפוצות על חברות ניקיון
מומלץ מאוד להיות נוכח לפחות בשני שלבים קריטיים: בתחילת העבודה כדי לעבור עם מנהל הצוות על דגשים מיוחדים (כמו אזורים רגישים או חפצים שבירים), ובסיום העבודה לצורך הבקרה. אם אינכם יכולים להישאר, ודאו שאתם זמינים טלפונית לכל שאלה לגבי חומרים או גישה לנקודות חשמל ומים.
מה ההבדל האמיתי בין עוזרת פרטית לחברת ניקיון במקרה של אחרי שיפוץ?עוזרת פרטית לרוב משתמשת בציוד ביתי סטנדרטי, בעוד שחברת ניקיון מגיעה עם ציוד תעשייתי (שואבי אבק רטוב/יבש, מכונות קרצוף) וחומרים חזקים יותר שמסוגלים להסיר שאריות רובה, צבע ומלט מבלי לשרוט את המשטחים – פעולה שעוזרת רגילה עלולה להתקשות בה ולעיתים אף לגרום נזק בניסיון לגרד לכלוך קשה.
האם מקובל להשאיר טיפ לעובדי הניקיון, ואם כן, כמה? טיפ אינו חובה ותלוי לחלוטין ברמת שביעות הרצון שלכם, אך הוא מקובל מאוד בענף. נהוג להשאיר בין 50 ל-100 ש"ח לכל איש צוות, במיוחד בעבודות מאתגרות כמו ניקיון לאחר שיפוץ. חשוב לזכור שהטיפ הוא תוספת אישית שלכם ואינו מחליף את התשלום לחברה או את התנאים הסוציאליים שהיא מחויבת לספק להם.
מה עושים אם גיליתי נזק (כמו שריטה בפרקט או בברז) רק יום אחרי שהצוות עזב?< זו בדיוק הסיבה שחשוב לבחור חברה עם ביטוח צד ג' ותכתובת מסודרת. במידה וגיליתם נזק, צלמו אותו מיד ושלחו לנציג החברה. חברות אמינות יגיעו לבדוק את הטענה ובמידת הצורך יפעילו את הביטוח או יציעו תיקון. לכן, תמיד עדיף לעבוד עם חברה ולא עם עובד מזדמן ללא גב כלכלי.
