״לאחר חופשה משפחתית מורחבת אני רוצה לשבח את הטיפול יוצא הדופן של צוות המלון את הנכונות לעזור ולגרום לחופשה שתהיה נעימה ומוצלחת במיוחד. האוכל היה בשפע ומגוון, החדרים גדולים ונקיים, חלקם פונים לנוף מדהים של ירושלים, למרות שהכניסה לחדרים מתבצעת בשעה 15.00 קיבלנו את החדרים כבר בשעה 12.00. אנחנו רוצים להודות לאנשי הקבלה, לחדרניות, לגבי מנהל חדר האוכל לצוות המלצרים , לדבי ולרויטל הסמיכות למשכנות שאננים למתחם התחנה ומרכז העיר מאפשרת לטייל רגלי עם ילדים בחג ובשבת. אנחנו רוצים להודות לאנשי הקבלה, לחדרניות, לגבי מנהל חדר האוכל לצוות המלצרים , לדבי ולרויטל על השירות המושלם. יצאנו מהמלון מלאי הנאה והערכה. משפחת אורן״
במלון גני ירושלים 180 חדרים וסוויטות, כולם עם מרפסת הפונה לנופי העיר. ניתן להזמין חדר משפחה, וכן שני חדרים גדולים (כולל מטבחון) המחוברים באמצעות דלת מקשרת, או סוויטה הכוללת חדר שינה, סלון מרווח ועוד הפתעות. ניתן להזמין חדרים לנכים, חדרים ללא עישון. כשרות- רבנות ירושלים מהדרין. לתאום חייגו כעת!
המלון עוטף את באי המלון בחוויית שירות אישית הגורמת לכל אחד ואחת להרגיש כקיסר. בזכות מיקומו הייחודי וגובהו הרב (המלון ממוקם בקומה ה-21), זוכים אורחי המלון לחוויה ייחודית של צפייה בנוף פנוראמי מרהיב של העיר ירושלים.
מלון 21 פלור 360 סויטוף הוטל (21st Floor 360 Suitop Hotel) ממוקם בלב ליבה של ירושלים ומציע יחידות אירוח מודרניות בשירות עצמי עם גישה חופשית לאינטרנט אלחוטי ונוף פנורמי של העיר. הכותל המערבי נמצא במרחק של 3 קילומטר משם.
הוא שוכן בקומה ה-21 והדירות הממוזגות כוללות מטבחון, פינת ישיבה, וטלויזיה בעלת מסך שטוח עם ערוצי כבלים. בכולם יש חדר רחצה עם אמבט ספא, מייבש שיער וחלוקי רחצה.
כנסיית הקבר הקדוש (Church of the Holy Sepulchre) נמצאת במרחק של 15 דקות הליכה מהמלון. נמל התעופה בן גוריון (Ben Gurion Airport) נמצא במרחק של 46 קילומטר ממקום האירוח.