מגן רפאל מערכות אבטחה

האם ניתן לצפות במצלמות מהטלפון הנייד?

בהחלט. כל המערכות שאנו מתקינים מחוברות לאפליקציה ידידותית למשתמש (אייפון ואנדרואיד), המאפשרת צפייה בשידור חי, גישה להקלטות וקבלת התראות בזמן אמת מכל מקום בעולם.

מה קורה אם יש הפסקת חשמל? המצלמות ימשיכו לעבוד?

כברירת מחדל, המערכת תכבה. עם זאת, אנו ממליצים מאוד על התקנת אל-פסק (UPS) ששומר על המצלמות והקלטת הווידאו פעילות גם בזמן הפסקת חשמל ומגן על הציוד מפני קפיצות מתח.

כמה זמן אחורה נשמרות ההקלטות?

זה תלוי בנפח הדיסק הקשיח ובמספר המצלמות. בדרך כלל, אנו מתכננים את המערכת כך שתשמור בין שבועיים לחודש אחורה. במידה וצריך יותר, ניתן להגדיל את נפח האחסון בהתאם.

מה זה בעצם "טלוויזיה במעגל סגור" (CCTV)?

המונח מתייחס למערכת שבה המצלמות משדרות את התמונה למספר מוגבל של צגים או מכשירי הקלטה (בניגוד לשידור טלוויזיה רגיל שפתוח לציבור). כיום, המערכות הן דיגיטליות ומאפשרות הקלטה על גבי דיסק קשיח (NVR/DVR) וצפייה מרחוק דרך רשת האינטרנט.

אילו סוגי מצלמות קיימים בשוק ומה מתאים לי?

השוק מתחלק למספר סוגים עיקריים של מצלמות אבטחה:

מצלמות צינור (Bullet): בולטות לעין, בעלות כושר הרתעה גבוה, מתאימות בעיקר להתקנה חיצונית על קירות.
מצלמות כיפה (Dome): מעוצבות ואסתטיות יותר, פחות בולטות וקשה לראות לאן הן מכוונות. מתאימות מאוד לתוך הבית או לעסקים.
מצלמות ממונעות (PTZ): מצלמות שניתן לשלוט בהן מרחוק, להזיז אותן ימינה/שמאלה ולבצע זום אופטי חזק.
מצלמה נסתרת: מצלמות אלו נחשבות לקטנות ודיסקרטיות והן משמשות בעיקר לניטור ומעקב חשאיים, מבלי שהאובייקטים המצולמים יהיו מודעים לקיומן.
מצלמת הרתעה [דמה]: מצלמות דמה נראות כמו מצלמות אמיתיות אך אינן פועלות בפועל. המטרה מאחורי התקנתן היא להרתיע פורצים פוטנציאליים.

מה ההבדל בין ראיית לילה רגילה לראיית לילה צבעונית?

בעבר, מצלמות הלילה הציגו תמונה בשחור-לבן בעזרת תאורת אינפרא-אדום. כיום, אנו מתקינים מצלמות עם טכנולוגיה חדישה (כמו ColorVu) המאפשרות לקבל תמונה צבעונית מלאה גם בחושך מוחלט, מה שעוזר מאוד בזיהוי פרטים כמו צבע בגדים או צבע רכב.

האם המצלמות יודעות לזהות פנים או לוחיות רישוי של רכבים?

בהחלט. אנו עובדים עם מערכות בעלות בינה מלאכותית (AI) חכמות ומתקדמות, המאפשרות:

זיהוי פנים: המערכת יכולה להתריע כשמישהו שאינו מוכר נכנס לשטח.

זיהוי רכב (LPR): זיהוי לוחיות רישוי לצורך פתיחת שערים או מעקב אחר כניסת רכבים לעסק.

סינון התראות שווא: המערכת יודעת להבחין בין תנועה של עץ או חתול לבין תנועה של אדם, ושולחת התראה רק כשבאמת יש צורך.

כמה זמן לוקחת התקנה ממוצעת?

התקנה בבית פרטי או עסק קטן אורכת בדרך כלל בין מספר שעות ליום עבודה אחד. פרויקטים מורכבים יותר (כמו תשתיות בבניינים או מוסדות) מתוכננים מראש לפי לוחות זמנים ברורים מול הלקוח.

האם המצלמות מקליטות גם קול?

ניתן להתקין מצלמות עם מיקרופון מובנה המאפשרות הקלטת שמע באיכות גבוהה. חשוב לזכור כי ישנן מגבלות חוקיות מסוימות בנושא הקלטת סאונד במקומות ציבוריים, ואנו נשמח לייעץ לכם כיצד לפעול נכון לפי החוק.

האם צריך לנקות את המצלמות?

כמו כל זכוכית שנמצאת בחוץ, גם על עדשת המצלמה עלולים להצטבר אבק או קורי עכביש שעלולים לטשטש את התמונה בלילה. אנו ממליצים להעביר מטלית לחה אחת לכמה חודשים כדי לשמור על תמונה חדה ונקייה.

מה ההבדל בין מצלמת IP למצלמה אנלוגית?

מצלמות אנלוגיות (HD) הן פתרון חסכוני המשתמש בתשתית כבלים ישנה, בעוד מצלמות IP הן מצלמות דיגיטליות מתקדמות שמתחברות לרשת האינטרנט. 'מגן רפאל' ממליצה ברוב הפרויקטים החדשים על מערכות IP בזכות איכות התמונה העדיפה, היכולת לבצע אנליטיקה (זיהוי פנים/רכב) והגמישות בשדרוג המערכת בעתיד.

האם ניתן להקליט בענן במקום בתוך מכשיר הקלטה פיזי?

כן. ב'מגן רפאל' אנו מציעים פתרונות של הקלטה בענן או גיבוי ענן למכשיר ההקלטה הקיים. זהו פתרון קריטי למקרים בהם פורצים מנסים לגנוב או להשמיד את מכשיר ההקלטה (ה-DVR/NVR) – כך שהצילומים נשארים שמורים ומאובטחים בשרת מרוחק.

האם המצלמות של 'מגן רפאל' מאושרות לשימוש בשבת עבור הציבור החרדי?

אנחנו ב'מגן רפאל' מכירים את הצרכים של הציבור הדתי והחרדי. קיימים פתרונות טכנולוגיים המאפשרים למצלמות לפעול ללא רישום תנועה יזום בשבת או שימוש בחיישנים המופעלים על ידי אדם (גרמא). נשמח לייעץ לכם על המערכות המתאימות המשלבות ביטחון ושמירת שבת.

האם מותר להתקין מצלמה שמתעדת גם את המרחב הציבורי או את השכנים? איך נמנעים מפגיעה בפרטיות ל

שאלה מצוינת. לפי החוק בישראל, מותר להתקין מצלמות אבטחה כל עוד הן נועדו להגנה על הרכוש והגוף, אך יש להקפיד שלא לפגוע בפרטיות הזולת באופן בלתי סביר. בתהליך ההתקנה אצלנו, אנחנו עוזרים לך לכוון את זווית הצילום (Field of View) כך שתתמקד בשטח שלך בלבד. במקרים מסוימים, אנחנו משתמשים בטכנולוגיית 'אזורי פרטיות' (Privacy Masking) המאפשרת להשחיר באופן דיגיטלי אזורים רגישים (כמו חלון של שכן) בתוך התמונה.

האם הייעוץ והצעת המחיר הם בחינם?

חד משמעית כן! אנו מאמינים שביטחון מתחיל באמון. אנו מגיעים אליכם לסיור מקצועי, בוחנים את תנאי השטח, מקשיבים לצרכים שלכם ומגישים הצעת מחיר מפורטת ושקופה – ללא כל התחייבות מצדכם.

מהי תקופת האחריות על המערכות ועל ההתקנה?

על כל התקנה של 'מגן רפאל' אתם מקבלים אחריות מלאה למשך שנה אחת. האחריות כוללת הן את תקינות הציוד (בכפוף לתנאי היצרן) והן את איכות העבודה וההתקנה שלנו. אנו מתחייבים למענה מקצועי ומהיר לכל תקלה שעלולה להתעורר במהלך השנה הראשונה.

מה קורה לאחר סיום שנת האחריות הראשונה?

אנחנו ב'מגן רפאל' מאמינים בליווי הלקוח לאורך שנים, ולא רק ביום ההתקנה. לכן, עם סיום שנת האחריות הראשונה, אנו מציעים ללקוחותינו את האפשרות לחדש את הסכם השירות והאחריות בתוספת תשלום. חידוש האחריות מעניק לכם:

שקט נפשי מוחלט ותיקון תקלות ללא עלויות ביקור גבוהות.
בדיקות תקופתיות למערכת לוודא שהכל מתפקד כשורה.
תמיכה טכנית מועדפת.
גם אם בחרתם שלא לחדש את האחריות, אנו תמיד נהיה כאן עבורכם למתן שירות, תיקונים ושדרוגים על בסיס קריאה במידת הצורך.

אני לא בטוח מה אני צריך, אתם מגיעים לייעוץ?

בוודאי. אנו מגיעים לסיור שטח בבית או בעסק כדי לאבחן את נקודות התורפה, להבין את הצרכים שלכם ולבנות הצעת מחיר שמתאימה בדיוק לכם – בחינם וללא כל התחייבות.

האם העסק פעיל בשבת?

חברת 'מגן רפאל' הינה עסק שומר שבת. כחלק מהערכים המובילים אותנו, אנו מאמינים בשמירה על המסורת ועל יום המנוחה.

פעילות שוטפת: העסק אינו מבצע התקנות, פגישות ייעוץ או מענה טלפוני מכניסת השבת ועד צאתה, וכן בחגי ישראל.

מענה לפניות: כל פנייה שתתקבל באתר או בוואטסאפ במהלך השבת, תטופל בראש סדר העדיפויות עם פתיחת המשרד ביום ראשון בבוקר.

האם הצוות המקצועי הוא שומר מצוות?

כן, בהחלט. חברת 'מגן רפאל' מנוהלת ומופעלת על ידי צוות שומר שבת. הדבר בא לידי ביטוי לא רק בלוח הזמנים שלנו, אלא גם בערכי האמינות, השקיפות והיושרה המנחים אותנו בכל התקנה ושירות מול לקוחותינו.

אז יש לכם פתרונות מיגון מותאמים לציבור החרדי? בוודאי. אנו מבינים לעומק את הצרכים ההלכתיים (כמו שאלת ה"גרמא" או רישום תנועה בשבת). אנו מציעים מערכות ופתרונות טכנולוגיים המאפשרים שמירה על ביטחון הנכס תוך עמידה בגדרי ההלכה ושמירה על קדושת השבת.