המלצות לבחירת מדביר הגון באדיבות ארגון אמון הציבור

מעוניינים לחפש מדביר מקצועי והגון בלי ליפול למלכודות הצרכניות הידועות? שימו לב: 

 

בחירת מדביר מקצועי יכולה להפוך להליך לא פשוט כלל. חשוב לבחור בעל מקצוע מומחה בתחום המסוגל להתמודד עם כל סוגי המזיקים  כדוגמת מכרסמים למיניהם, נמלים,  פרעושים, טרמיטים, יונים ועוד – ולשמור על מחיר הוגן, שקיפות בביצוע העבודה ובסגירת העניינים הכספיים ובעמידה בהבטחות שנתנו מראש.

 

כך תבחרו מדביר מקצועי וכך תתנהלו מול איש המקצוע שבחרתם:

 

1. חשוב לזכור- חומרי הדברה הינם חומרים רעילים, על כן יש לוודא כי למדביר היתר הדברה כדין.

2. בצעו סקר שוק- חשוב לעמוד על המחירים המקובלים בשוק. פנו לבעלי מקצוע נוספים לקבלת הצעות מחיר.

3. מנעו הפתעות בעתיד- על מנת למנוע עלויות נוספות עם סיום העבודה סכמו עם בעל המקצוע בכתב מה כולל הטיפול ולמשך כמה זמן.

4. רצוי לברר עם המדביר, בטרם החל בעבודתו, אילו הכנות יש לבצע לקראת הגעתו. לדוגמא: פינוי ארונות, הרחקת חיות הבית, כיסוי כלי מטבח וכו'.

5. בחלק מהמקרים עבודת ההדברה נעשית כאשר אתם מחוץ לבית, המלצתנו, להרחיק ולשמור על חפצים יקרי ערך בכדי למנוע אי נעימויות לאחר גמר העבודה.

6. קבלו המלצות-  שאלו חברים / מכרים האם הם יכולים להמליץ על מומחה מוצלח בתחום. מומלץ לא להתבסס על "מדבקת מקרר" בלבד.

7. זכרו- בעל המקצוע נושא באחריות על טיב עבודתו על כן, שאלו את המדביר מהו פרק הזמן לו מתחייב לאי הופעת המזיקים.

 

להלן הבעיות השכיחות בענף, בהתבסס על תלונות שנקלטו, סווגו וטופלו במוקד התלונות של אמון הציבור:

 

1. חוסר מקצועיות: צרכנים מלינים כי אומנם עבודת ההדברה הושלמה, אך כעבור זמן קצר מגלה הצרכן, למרבה הפתעתו, כי הבעיה עודנה קיימת ובפועל הוא ממשיך לסבול ממזיקים שלשם השמדתם הוזמן המדביר ושולם סכום לא מבוטל. כמו כן, קיימים מקרים בהם בעל המקצוע במהלך ביצוע ההדברה, גרם נזק לרכוש הצרכן בעקבות שימוש רשלני בחומרי ההדברה.

2. טענות בנוגע לחיובים נוספים עליהם לא הוסכם מראש: עם סיום הטיפול הכולל, בעל המקצוע דורש תוספת למחיר בטענה כזו או אחרת (בדרך כלל הסיכומים נעשים בעל פה).

3. אי עמידה בלוח זמנים- איחור בהגעה: צרכנים רבים מתלוננים, כי גם לאחר שנקבע מועד להגעת המדביר, הנ"ל מאחר או דוחה את ביקורו למועד מאוחר יותר. בעיה נפוצה נוספת, נוגעת למקרים רבים בהם בעל המקצוע מאחר בלוח הזמנים אשר סוכם מראש.

 

תלונה אחת שווה אלף קיטורים: למידע נוסף ולהגשת תלונה – www.emun.org